Что такое тактический маркетинг?

Тактический маркетинг относится к среде или контексту, в которой происходит маркетинг, а не к фактическому содержанию маркетингового сообщения. Печатная реклама, интерактивные рекламные кампании и размещение продуктов в кино или на телевидении являются примерами тактического аспекта маркетинга, а не стратегической стороной маркетинга, которая регулирует содержание сообщения. Тактическая реклама часто имеет место тогда, когда формируется и действует стратегия, поскольку она касается фактического выполнения общего маркетингового плана.

Часто проще объяснить тактический маркетинг, противопоставляя его стратегическому маркетингу. Стратегический маркетинг по существу включает в себя содержание маркетинговой стратегии и сообщения. «Что» говорится в маркетинговой кампании, «кто» нацеливается, и «как» она была создана для эффективного обращения к этому сегменту, — это все аспекты стратегического маркетинга. С другой стороны, тактический маркетинг включает контекст сообщения. Когда рекламные объявления размещаются в журналах, на интернет-сайтах или в фильмах, журналы, веб-сайты и фильмы считаются аспектами тактического характера маркетингового плана.

 

Тактический маркетинг часто рассматривается как средство, с помощью которого реализуется маркетинговая стратегия. Если маркетинговые исследования показывают, что, например, подростки могут быть более заинтересованы в конкретном продукте, то тактический аспект маркетинга предполагает поиск контекстов, которые могли бы охватить эту аудиторию. Рекламная кампания может быть построена вокруг стратегических соображений, с макетами печати и языком, который обращается к определенному сегменту рынка, но такие соображения могут быть бесполезны без эффективных тактических подходов. Поскольку тактическая реклама включает в себя то, как сообщение в конечном итоге передается, отсутствие тактических соображений может привести к тому, что хорошо продуманное сообщение устареет, так как оно никогда эффективно не достигает целевой аудитории.

 

Существует несколько способов, которыми можно рассматривать и выполнять тактический маркетинг во время рекламной или маркетинговой кампании. Письма могут отправляться по почте местным предприятиям или резидентам, чтобы уведомить их о новом бизнесе или услуге, которые становятся доступными в их районе. Использование писем и почтовых рассылок является тактической стороной такой маркетинговой кампании, в то время как содержание писем является стратегической стороной кампании. Правильное выполнение стратегического и тактического маркетинга имеет важное значение для сильной кампании, поскольку сообщение кампании должно быть хорошо обработано и доставлено таким образом, чтобы достичь целевой потребительской базы.

Что такое потребительская электронная коммерция?

Потребительская электронная коммерция — это практика отдельных потребителей, покупающих и продающих товары через Интернет. Наиболее распространенный тип этой формы транзакций поступает через сайты аукционов, хотя онлайн-форумы и объявления также предлагают этот тип торговли для потребителей. В большинстве случаев при электронной коммерции от потребителя к потребителю, также известной как электронная коммерция C2C, нужна помощь третьего лица, которое совершает транзакцию, и может убедиться, что товары получены и произведены платежи. Это обеспечивает некоторую защиту для потребителей, участвующих в электронной коммерции C2C, что дает им возможность воспользоваться ценами, предлагаемыми мотивированными продавцами.

Существует четыре различных типа электронной коммерции, которая заключается в покупке и продаже товаров или услуг с использованием компьютерных технологий и интернет-услуг. Электронная коммерция может иметь место между предприятиями, также известный как электронная коммерция для бизнеса, или осуществляемая между потребителями и предприятиями, которые могут относиться к любой категории бизнеса или потребителей. Конечным типом является электронная коммерция от потребителя к потребителю, которая выводит бизнес из физического его уровня и позволяет совершать транзакции между потребителями через Интернет.

 

Аукционные сайты, такие как чрезвычайно популярный eBay, недавно появились во всем Интернете и представляют собой наиболее популярную форму электронной коммерции от потребителей к потребителю. На аукционном сайте один потребитель может публиковать товары или предметы для продажи, а затем другие пользователи будут делать ставки на товары. Пользователь, который выдает самую высокую цену за выделенное время для продажи, получит этот предмет.

 

Чтобы убедиться, что транзакция имеет место, потребители, участвующие в этом типе электронной коммерции, часто используют третью сторону для выполнения транзакции. Это может быть сделано в виде платежной службы, в которой проходят деньги от покупателя продавцу или онлайн-компании условного депонирования, которая следит за каждой частью транзакции. Кроме того, многие сайты аукционов также позволяют пользователям оценивать качество предметов, купленных у определенного продавца, тем самым демонстрируя надежность тех, кто предлагает товары для продажи.

 

Существуют и другие сайты, которые посвящены процессу потребительской электронной коммерции. Сайты, размещенные в Интернете, работают так же, как и обычное классифицированное объявление в газете. Один пользователь размещает объявление, описывающее предлагаемые товары или услуги, и желаемую цену, и другие пользователи, желающие получить эти товары или услуги, могут ответить. Другая возможность — это онлайн-форум, посвященный определенному типу продукта или услуги, хотя потребителям может быть сложнее исследовать надежность таких сайтов.

Что такое лояльность клиентов?

Термин лояльность клиентов используется для описания поведения постоянных клиентов, а также тех, кто предлагает хорошие оценки, отзывы. Некоторые клиенты делают определенную компанию отличным сервисом, предлагая рекламу из уст в уста, касающуюся ее продукта, рассказывая друзьям и семье и добавляя их к числу постоянных клиентов. Однако лояльность клиентов включает гораздо больше; это процесс, программа или группа программ, направленных на то, чтобы поддерживать клиента удовлетворенным, чтобы он или она чаще обращались к покупкам и продвигали  бизнес компании.

 

В некоторых случаях компания может помочь повысить лояльность, предлагая качественный продукт с твердой гарантией. Другие предоставляют бесплатные предложения, купоны, низкие процентные ставки по финансированию, высокоценные обмены, расширенные гарантии, скидки и другие поощрительные программы. Конечной целью являются удовлетворенные клиенты, которые снова вернутся к покупке и убедят других использовать продукты или услуги этой компании. Это равноценно прибыльным и удовлетворенным заинтересованным сторонам.

 

Лояльность клиентов может включать одноразовую программу или стимул или постоянную группу программ для привлечения потребителей. Очень популярны программы Buy-one-get-one-free, а также покупки, которые поставляются с скидками или бесплатными подарками. Еще один хороший стимул — предложить бесплатный пробный период для продукта или услуги. Также известная как лояльность к бренду, эти виды стимулов предназначены для того, чтобы клиенты возвращались не только к покупке того же продукта снова и снова, но и к попыткам других продуктов или услуг, предлагаемых компанией.

 

Отличное обслуживание клиентов также является ключевым. Если у клиента есть проблемы, компания должна делать все возможное, чтобы все было в порядке. Если продукт неисправен, он должен быть заменен или деньги клиента должны быть возвращены. Это должна быть стандартная процедура для любого авторитетного бизнеса, но те, кто хочет развивать лояльность клиентов на крупномасштабной основе, могут также выходить за рамки стандарта. Они могут предложить еще больше за счет бесплатных подарков или скидок, чтобы успокоить клиента.

 

Что такое прямой маркетинг?

 

Прямой маркетинг — это иногда спорный метод продаж, благодаря которому рекламодатели напрямую привлекают потенциальных клиентов к продуктам или услугам. Наиболее распространенными формами прямого маркетинга являются телефонные продажи, электронные письма, а также рассылаемые каталоги, листовки, брошюры и купоны. В большинстве случаев цель состоит в том, чтобы информировать клиентов о продуктах или услугах, которые им могут понадобиться, не дожидаясь, когда клиенты начнут контакт сами. Особенно в Интернете, практика прямого маркетинга получила много критики, когда дело доходит до личной конфиденциальности и отслеживания данных. Тем не менее, практика очень успешна, что побуждает многих маркетологов продолжать ее применение, несмотря на возможные риски и недостатки.

Важность базы данных и профилирования

Чтобы быть успешным в области прямого маркетинга, компаниям обычно приходится составлять большие базы данных личной информации о потенциальных клиентах. Эти базы данных часто продаются или совместно используются с другими маркетинговыми конгломератами. Большинство баз данных компьютеризированы, что упрощает их обновление по мере изменения информации о потребителях. Такие вещи, как история покупок, адрес и средний доход, могут помочь сформировать профиль маркетолога потенциального клиента.

 

Как собирается информация

Различные компании имеют разные способы получения информации о клиентах, но процесс часто бывает проще, чем кажется. Списки подписчиков в журналах, списки членства в ассоциации и профессиональные каталоги посещаемости конференций часто общедоступны. Эти данные могут дать маркетологам базовое понимание интересов определенных людей. Информация о регистрации школы, географическая информация, такая как почтовый код, и приблизительный годовой доход часто также доступны из налоговых отчетов. Через Интернет маркетологи могут иногда собирать данные на основе просматриваемых веб-страниц или сделанных покупок.

 

Более персонализированный способ охвата клиентов

Для многих компаний и поставщиков услуг, особенно тех, которые являются маленькими или очень особенными, традиционные формы рекламы — радио, газеты, телевидение и т. д. — не могут быть лучшим использованием рекламных бюджетов. Например, компания, которая продает продукт для профилактики потери волос мужчинами, должна найти радиостанцию, формат которой обращается к более старшим по возрасту мужчинам- слушателям, которые могут испытывать эту проблему. Не было бы никакой гарантии, что эта группа будет слушать эту конкретную станцию ​​в то время, когда транслировалась реклама компании.

 

Прямой маркетинг, напротив, позволит компании предварительно выбрать клиентов, которые соответствуют правильной демографии. Эти люди могут быть ориентированы на специализированные рассылки или телефонные заявки. Таким образом, компания может тратить такую ​​же сумму на рекламу, но достигать более высокого процента потенциальных покупателей.

 

Перегрузка клиента и другие недостатки

Многие люди не знают о том, как личная информация, которую они включают в форму заказа или опроса, могут быть использованы для целевой рекламы позже, что может открыть отрасль прямого маркетинга до критики — люди обычно хотят полного раскрытия информации о том, как их информация может или будет использоваться прежде чем предоставлять ее. Одна из преобладающих философий в прямом маркетинге заключается в том, что, если клиент заказывает один предмет — купальник из каталога одежды, например, — он или она, естественно, могут быть заинтересованы в связанных предметах, таких как принадлежности для плавательных бассейнов или тренажеров. Это может привести к перегрузке канала по прямому маркетингу, поскольку потенциальные клиенты становятся перегруженными каталогами, нежелательными письмами и нежелательными телефонными звонками.

 

Также существует опасение, что личная информация, собранная законными агентствами прямого маркетинга, может быть приобретена недобросовестными компаниями с целью мошенничества. Маркетолог, который знает много о потенциальном клиенте, может попытаться использовать эту информацию для таких преступлений, как кража личных данных для получения доступа к счету в банке.

 

Конфиденциальность онлайн

Некоторые из самых суровых критиков прямого маркетинга клиентов включает в себя онлайн-пространство. Люди, которые занимаются онлайн-шопингом или даже просто случайным просмотром веб-страниц, обычно не любят идею о том, что их движения отслеживаются компаниями, надеющимися продать им определенные товары или услуги. Многие эксперты по защите конфиденциальности и группы защиты интересов пытались лоббировать правила против агрессивного онлайн-отслеживания, чтобы сохранить личную неприкосновенность частной жизни.

 

Промышленное регулирование

Многие компании, занимающиеся прямым маркетингом, принадлежат ассоциациям, занимающимся самоконтролем, которые активно препятствуют мошенническому или инвазивному использованию своих баз данных. Законные фирмы прямого маркетинга также обычно предлагают методы, посредством которых люди могут «отказаться» от рекламных списков по запросу. В Соединенных Штатах национальный « не перечислить список » является одним из примеров успешного отраслевого регулирования. Этот список, который поддерживается Федеральной торговой комиссией, позволяет лицам навсегда отказаться от целевых телефонных запросов.

 

В большинстве стран клиенты также имеют право отказаться от подписки на незапрошенные каталоги и блокировать массовые электронные письма из своих ящиков. Ряд инициатив по борьбе со спамом и анти-отслеживанием также распространен в Интернете. Клиенты обычно не могут полностью предотвращать целенаправленный маркетинг, но часто могут делать многое, чтобы сохранить информацию, хранящуюся на них под контролем.

 

 

Где заправить картридж принтера?

Струйные и лазерные принтеры бывают быстрыми и бесшумными, и хороший может сделать резкие, красивые отпечатки в насыщенном цвете. Однако эти принтеры имеют две неизбежные проблемы. Новые струйные и лазерные картриджи могут быть дорогими, а пустые могут иметь ужасные последствия для окружающей среды. К счастью, существует множество компаний, которые предлагают услуги по пополнению и переработке картриджей. Вы можете сэкономить деньги, используя заправку картриджи от этих компаний, и вы также можете помочь окружающей среде.

На рынке есть три вида компаний. Некоторые компании продают комплект для пополнения картриджей самостоятельно. Другие используют машину для пополнения картриджей, пока вы ждете. Третьи перерабатывают пустые картриджи и продают вам заправленные (или «восстановленные») картриджи, уже имеющиеся на складе. Все три типа компаний продают как онлайн, так и в магазине, и все взимают немного больше за цветные чернила или тонер, но каждый способ отличается с точки зрения стоимости, времени и воздействия на окружающую среду.
Беспроблемная заправка картриджей продляет жизнь принтеру и экономит деньги.

Есть, правда, еще способ — Сделай сам
Комплекты для пополнения струйных картриджей доступны по цене менее 600 рублей по состоянию на 2016 год. Выберите комплект, совместимый с вашим картриджем. Набор может быть недорогим, но вы сами отвечаете за контроль качества и за очистку картриджа. Поскольку вы будете использовать шприц или воронку для пополнения чернилами картриджа, потенциал разливов высок. Найти подходящий комплект и научиться его использовать – это может занять много времени. Хотя это и ваш картридж пополнится, вы можете получить много проблем в виде разных пятен на мебели и некачественной заправки.

Пока вы ждете
Некоторые компании заправляют картриджи на месте. К ним относятся некоторые магазины офисных канцелярских товаров и некоторые крупные розничные торговцы с большими объемами заказов, и эта услуга также недорогая по цене. Сначала проверьте веб-страницу компании или позвоните по телефону. Не каждое предприятие предлагает услугу, и не каждое может работать с вашей моделью картриджа. Если компания очень занята, вы можете долго ждать. Тем не менее, это недорогой и экологичный вариант.
Ваш заправленный картридж может оказаться проблемным, если вы заправите его непрофессионально. Он может протекать, печатать неравномерно или использовать плохие чернила. Перед покупкой проверьте отзывы клиентов и посмотрите, какая гарантия предлагается. Попробуйте один картридж и посмотрите, насколько он работает. Если ваш принтер является новым, прочитайте гарантию и проверьте, не портит ли заправка картриджа гарантию. Успешные компании по наполнению картриджей уже много лет работают; обязательно выберите хорошую, в которую вы будуте обращаться не один раз.

Обмен используемых картриджей
Многие компании продают уже заправленные картриджи со скидкой. Это немного дороже, чем другие варианты, но дешевле, чем покупать новые картриджи. Поскольку картриджи упакованы и готовы к работе, вам не нужно ждать. Существует также определенная уверенность в качестве, так как репутация компании зависит от продажи рабочих картриджей. Эти компании предлагают экологически чистый, экономичный вариант.

Характеристики рыночной экономики

Рыночная экономика — это тип экономической системы, где не государственное вмешательство а спрос и предложение регулируют экономику. Истинная свободная рыночная экономика — это экономика, в которой все ресурсы принадлежат частным лицам. Решения о распределении этих ресурсов принимаются лицами без государственного вмешательства. Нет полностью «свободных предприятий» или полностью  рыночной экономики. Развитые страны имеют больше характеристик рыночной экономики, чем командная экономика, где правительство контролирует рынок. В условиях рыночной экономики производитель принимает решение о том, что производить, сколько производить, что взимать с клиентов за эти товары и что платить сотрудникам. Эти решения в условиях рыночной экономики зависят от давления конкуренции, предложения и спроса.

 

Одной из важнейших характеристик рыночной экономики, также называемой экономикой свободного предпринимательства, является ограниченная роль правительства. Большинство экономических решений принимаются покупателями и продавцами, а не правительством. Конкурентоспособная рыночная экономика способствует эффективному использованию ее ресурсов. Это саморегулирующаяся и саморегулирующаяся экономика. Никакой важной экономической роли для правительства не требуется. Однако ряд ограничений и нежелательных результатов, связанных с рыночной системой, приводят к активной, но ограниченной экономической роли для правительства.

 

В рыночной экономике почти все принадлежит частным лицам и частным предприятиям, а не правительством. Природные и капитальные ресурсы, такие как оборудование и здания, государству не принадлежат. Товары и услуги, производимые в экономике, находятся в частной собственности. Эта частная собственность в сочетании со свободой ведения переговоров по юридически обязывающим договорам позволяет людям получать и использовать ресурсы по своему усмотрению.

 

Рыночная экономика имеет свободу выбора и свободного предпринимательства. Частные предприниматели могут свободно получать и использовать ресурсы и использовать их для производства товаров и услуг. Они могут свободно продавать эти товары и услуги на рынках по своему выбору. Потребители могут свободно покупать товары и услуги, которые наилучшим образом удовлетворяют их потребности и потребности. Рабочие свободно искать любые работы, для которых они квалифицированы.

Рыночная экономика определяется мотивом личных интересов. У потребителей есть мотив попыток получить максимальную выгоду от своих бюджетов. Предприниматели пытаются получить максимальную прибыль для своего бизнеса. Работники пытаются получить максимально возможную заработную плату. Владельцы капитальных ресурсов пытаются получить самые высокие цены от аренды или продажи своих ресурсов. Эта «невидимая рука» личных интересов является движущей силой рыночной экономики.

 

Конкуренция — еще одна важная характеристика рыночной экономики. Вместо государственного регулирования конкуренция ограничивает экономическую власть одним бизнесом или лицом против другого. Каждый участник пытается продвигать свои собственные интересы. Это экономическое соперничество означает, что покупатели и продавцы могут свободно вводить или покидать рынок. Это также означает, что покупатели и продавцы действуют независимо на рынке. Когда компании конкурируют за клиентов, они хотят продавать свои товары или услуги по самой низкой цене, сохраняя при этом прибыль. Потребители конкурируют за товары и услуги. Если поставка необходимого товара или услуги низкая, потребитель должен заплатить более высокую цену. Потребители должны конкурировать за то, чтобы получать товары или услуги, платя больше или уходить с дороги, чтобы покупать нужные им продукты.

 

Система рынков и цен, работающих вместе, — это структура рыночной экономики, а не центральное планирование со стороны правительства. Рынок объединяет покупателей и продавцов. Потребности покупателей и продавцов регистрируются на стороне спроса и предложения на различных рынках. Результатом этих выборов является система цен на товары и ресурсы. Цены — это ориентиры, на которых покупатели и продавцы делают и пересматривают свой свободный выбор в продвижении своих интересов.

 

Преимуществ рыночной экономики много. Конкуренция обеспечивает более высокое качество и более низкие цены для потребителей. Людям рекомендуется предпринимать бизнес-риски для продвижения своих экономических интересов, которые приносят пользу экономике в целом. Экономисты Фридрих фон Хайек и Мильтон Фридман полагают, что чем больше будет доступно свободы в экономике, тем большими гражданскими и политическими свободами будет пользоваться общество.

 

Некоторые недостатки заключаются в том, что в рыночной экономике могут принимать участие только люди с ресурсами. Часто существует разрыв в доходах. Люди с большим количеством ресурсов (денег) продолжают получать больше, в то время как люди с небольшим количеством ресурсов становятся беднее. Некоторые услуги, такие как железные дороги и авиакомпании, имеют проблемы с предоставлением своих услуг при сохранении цены. В этих случаях правительство может вмешаться, чтобы сделать услуги, доступные по разумной цене для потребителей, поскольку услуга приносит пользу обществу в целом. Некоторые критики рыночной экономики говорят, что жадность является ее движущим принципом. Они считают, что рынки не должны получать прибыль, принося вред окружающей среде, используя все имеющиеся ресурсы и загрязняющие окружающую среду планету в целом.

Включение Триколор после оплаты

После подписания договора с Триколор, проведения настройки и регистрации необходимы сутки, чтобы началась трансляция базового и тематических каналов. Их общее количество достигло 200, но рост продолжается за счет телеканалов в высоком разрешении.

Конечно следует оплатить годовой абонемент, который не превышает 1200 рублей в год для всех пользователей.

Но что делать, если включение так и не происходит, какие действия лучше предпринять в первую очередь.

Шаги после оплаты

Как это не покажется странным, но не следует сразу выключать ресивер. Он должен работать и настроен на один их платных каналов, чтобы система смогла увидеть приставку.

  • Не исключено, что причина связана с неправильно указанным идентификационным номером ресивера и есть расхождения в данных со своего кабинета и договором. Потребуется внести изменения.
  • Нужно проверить состояние карты доступа. Она вводится до упора, иначе не произойдет соприкосновение с контактами и неизбежна пропажа сигнала.
  • Отсутствие только некоторых каналов иногда происходит потому, что изменился состав пакета и нужно выбрать другой или оплатить их отдельно. Практически сразу после внесения средств они будут автоматически активированы.
  • Происходит сбой в работе приставки и требуется перезагрузка. Приемник отключается на некоторое время, а затем вновь включается в сеть.
  • Небольшая задержка с оплатой приводит к прекращению вещания. Приходится вновь пройти активацию пакета через свой личный кабинет. Подготавливается заявка для получения кодов, оператор внесет данные в реестр и произведет подключение.

Вопрос можно решить после обращения в службу поддержки, где постараются разобраться в причинах и проконсультируют абонента, как лучше всего поступить.

Технический сбой

Полная пропажа сигнала связана не только с оплатой, но также техническим сбоем, который может произойти после скачка напряжения в сети.

Предстоит сделать полную проверку работоспособности устройств . а главное — приставки Триколор ТВ и для этого полностью отключают от сети ресивер и телевизор на 10 минут.

Если после повторного включения изменений не произошло и не работает даже информационный канал, то скорее всего настройки сбились и необходимо их восстановить.

Для этого заходят в меню в пункт установки, чтобы ввести код от Триколора. Он указан на карточке доступа.

Происходит сброс настроек до заводских значений, чтобы начать перезагрузку. Автоматический поиск облегчит нахождение каналов, бесплатные будут указаны в конце списка. Нужно их сохранить.

Появление информационного канала еще не означает, что заработают базовые. Проблемы бывает связана с тем, что ресивер не видит карту доступа. Для проверки следует вновь зайти в свой кабинет и найти раздел условного доступа. Идентификационный номер карты на странице и той, что стоит в ресивере должны полностью совпадать. Возможно потребуется ее замена в дилерском центре.

SWOT — анализ — понятие и методика

 

SWOT — это аббревиатура слов Strengt (сила), Weakness (слабость), Opportuniti (возможность) и Тhreat (угроза). SWOT – анализ – это исследование сильных, слабых сторон, возможностей и угроз. Это инструмент анализа стратегии. Он сочетает в себе изучение сильных и слабых сторон организации, географической области, сектора, промышленности, продукта или проекта с изучением возможностей и угроз для их окружающей среды.

SWOT-анализ — полезный инструмент, который может помочь в обработке как обычных, так и необычных ситуаций, исследуя как внутренние, так и внешние факторы, которые могут влиять. Это метод структурированного планирования для разработки стратегии. Он включает определение цели и внутренних и внешних факторов, которые являются благоприятными и неблагоприятными для достижения целей. SWOT-анализ обычно начинается с определения желаемого конечного состояния или цели. Сильные стороны — это атрибуты, которые полезны в достижении цели. Слабые стороны — это атрибуты, которые вредны для достижения цели. Возможности — это внешние условия, которые полезны для достижения цели. Угрозы — это внешние условия, которые могут нанести ущерб цели.

Рис. 1 SWOT-анализ

 

Метод SWOT- анализ приписывается Альберту Хамфри, который возглавлял исследовательскую группу в Стэнфордском исследовательском институте. SWOT-анализ выведен из этого исследования, которое было проведено с 1960 по 1970 год. Исследование было профинансировано компаниями из списка Fortune 500 и заключалось в том, чтобы выяснить, что пошло не так с корпоративным планированием, и создать новую систему управления изменениями.

 

Чтобы понять SWOT — анализ, необходимо понять четыре фактора SWOT. Они объясняются ниже на примере организации.

Сильные стороны

Сильные стороны — эти качества , которые позволяют выполнить миссию организации. Это основа, на которой можно добиваться и поддерживать дальнейший успех. Сильные стороны могут быть либо осязаемыми, либо неосязаемыми. Это то, в чем организация хорошо разбирается или что она имеет. Они включают в себя черты и качества, которыми обладают сотрудники (индивидуально и как команда), и отличительные особенности, которые дают организации ее силу. Сильные стороны являются полезными аспектами организации или возможностями организации и включают в себя человеческие компетенции, технологические возможности, финансовые ресурсы, продукты и услуги, доброжелательность клиентов и лояльность к бренду. Примерами организационных сильных сторон являются огромные финансовые ресурсы, широкая линейка продуктов, отсутствие долгов и преданные делу сотрудников и т. д.

Слабые стороны

Слабые стороны — это те качества, которые мешают организации выполнять свою миссию и полностью использовать ее. Эти недостатки ухудшают влияние на успех и рост организации. Слабые стороны — это факторы, которые не соответствуют стандартам, которые должны соблюдаться в обычном режиме. Слабые стороны в организации могут быть механизмом обесценивания достижений, объектами недостаточных исследований и разработок, узким ассортиментом продукции и плохим механизмом принятием решений и т. д. Слабые стороны контролируются. Они должны быть сведены к минимуму и устранены. Например, для преодоления устаревших механизмов можно приобрести новую технику. Другими примерами организационных недостатков являются огромные долги, высокий оборот сотрудников, сложный процесс принятия решений, узкий ассортимент продукции и большие потери сырья и т. д.

Возможности

Возможности представлены средой, в которой работает организация. Они возникают, когда организация может использовать условия в своей среде для планирования и реализации стратегий, которые позволят ей стать более прибыльной. Организации могут получить конкурентное преимущество, используя возможности. Организация должна быть осторожной и признавать возможности и понимать их всякий раз, когда они возникают. Выбор целей, которые обслуживают заинтересованные стороны при получении желаемых результатов, является сложной задачей. Возможности могут возникать из-за рынка, конкуренции, промышленности / правительства и технологий.

Угрозы

Угрозы возникают, когда условия во внешней среде ставят под угрозу надежность и прибыльность бизнеса организации. Они усугубляют уязвимость, когда они относятся к слабостям. Угрозы неуправляемы. Когда возникает угроза, стабильность и выживание могут быть поставлены на карту. Примерами угроз являются: абсентизм сотрудников; постоянно меняющаяся технология; растущая конкуренция, ведущая к избыточной мощности, ценовым войнам и сокращению прибыли отрасли и т. д.

SWOT-анализ не только полезен для организации, ищущей прибыль, но также может использоваться в любой ситуации принятия решений, где была определена цель. SWOT-анализ может обеспечить:

 

  • Рамки для выявления и анализа сильных сторон, слабых сторон, возможностей и угроз
  • Импульс для анализа ситуации и разработки подходящих стратегий и тактик
  • Основа для оценки основных компетенций и возможностей
  • Свидетельства необходимости и ключ к изменению
  • Стимул для участия в группе

Шаги для SWOT-анализа

 

Ниже приведены шаги, используемые в SWOT-анализе.

 

Первый шаг — определить желаемое состояние или цель. Цель проведения SWOT может быть широкой или узкой, общей или конкретной.

Выбор участников для SWOT-анализа является следующим шагом и имеет важное значение, поскольку он влияет на конечный результат. SWOT-анализ является результатом консультаций и обсуждений в команде экспертов, а не проистекает только из их личных взглядов.

Третий этап — фоновая подготовка, которая важна для того, чтобы последующий анализ был эффективным. Этот препарат проводится в два этапа: 1) Исследовательский, затем — сбор данных, и 2) Детальный, за которым следует целенаправленный анализ. Информация о сильных и слабых сторонах заключается в том, чтобы сосредоточиться на внутренних факторах навыков, ресурсов и активов или их недостатках, в то время как информация о возможностях и угрозах должна сосредоточиться на внешних факторах, по которым практически отсутствует контроль, например социальный или экономических факторов.

Должен быть поток информации от участников. Важно, чтобы информация была конкретной, оценочной и аналитической на этапе составления и регистрации списков SWOT. Простое описание недостаточно.

Следующий шаг — список преимуществ. Сильные стороны могут относиться к группе, к окружающей среде, к восприятию и к людям.

Составление списка слабых сторон. В этом листинге не должно быть возможностью сосредоточиться на негативе, но должно быть честной оценкой того, что происходит на самом деле. Важные вопросы для этого перечисления: (1) Какие преграды могут препятствовать достижению прогресса? (2) Какие элементы необходимо укреплять? и (3) Существуют ли какие-либо реальные слабые звенья в цепочке?

Шаг определения возможностей предназначен для оценки социально-экономических, экологических и демографических факторов, среди прочего, для оценки преимуществ, которые они могут принести для SWOT-анализа, для примера, наличие новых технологий.

Следующий шаг — список угроз. Это противоположность возможностям, и это может проведено со смещением акцента или восприятия того, что оказывать неблагоприятное воздействие. Взвешивание угроз  и возможностей не является основанием для пессимизма; речь идет скорее о том, как можно исправить отрицательный опыт или исключить его. Те же факторы могут возникнуть как угроза, так и возможности. Большинство внешних факторов на самом деле являются проблемами, и являются ли они воспринимаемыми как возможности или угрозы, часто являются ценным показателем морального духа.

Перечисленные выше факты и идеи сортируются и группируются в зависимости от целей. Для анализа SWOT может потребоваться выбор пяти наиболее важных элементов из списка, чтобы получить более широкий обзор. Ясность целей является ключом к процессу, поскольку оценка и устранение необходимы для удаления ненужных. Хотя некоторым аспектам может потребоваться дополнительная информация, на данном этапе должна появиться ясная картина в ответ на цели.

Необходимо обеспечить, чтобы SWOT-анализ использовался при последующем планировании.

Что делать и нельзя делать для SWOT-анализа

 

Делать для SWOT-анализа

 

  • Будьте аналитическими и конкретными.
  • Запишите все мысли и идеи.
  • Будьте избирательны в окончательной оценке.
  • Выберите правильных людей для экспертизы.
  • Выберите подходящего руководителя или посредника для составления SWOT.

Не надо делать для SWOT-анализа

 

  • Попытаться скрыть недостатки.
  • Просто указать ошибки.
  • Потерять из виду внешние влияния и тенденции.
  • Позволить SWOT-анализу стать упражнением для признания чьей то вины.
  • Игнорировать результаты на последующих этапах процесса планирования.

Преимущества SWOT-анализа

 

Преимущества SWOT-анализа заключаются в следующем.

 

  • Это источник информации для стратегического планирования.
  • Он строит силу организации.
  • Это устраняет недостатки организации.
  • Он максимизирует ответ на эти возможности.
  • Это помогает в преодолении угроз для организации.
  • Это помогает определить основные компетенции организации.
  • Это помогает в определении целей стратегического планирования.
  • Это помогает в знании прошлого, настоящего и будущего, так что, используя прошлые и текущие данные, будущие планы могут быть исключены.

 

Производительность труда и инвестиции в человеческий капитал для развития рынка труда

 

По данным статистики в России наблюдается постоянная тенденция к старению населения: если в начале 1990-х годов число детей и молодых людей превысило число людей пенсионного возраста, то с тех пор 1993 эта пропорция изменилась. Большой возраст населения, самооценка плохого состояния здоровья и очень слабое здоровье могут наблюдаться после завершения периода трудоспособности. Согласно прогнозу ожидается, что к 2050 году число людей в возрасте 65 лет и старше увеличится. В результате необходимо решить ряд важных задач — спрос на медицинские услуги будет расти, а системы здравоохранения должны быть адаптированы к потребностям стареющего общества, в то же время поддерживая эту систему в новой экономической ситуации с уменьшением числа экономически активного населения.

Важнейшей задачей является содействие здоровому и активному старению населения: благодаря поддержанию хорошего здоровья качество жизни будет выше, люди станут независимы, и у них будут возможности по-прежнему быть активными. Система охраны здоровья не будет иметь дополнительного бремени, и меньше меньше людей, которые тратят  пенсию на проблемы со здоровьем, если в стареющем обществе население имеет хорошее здоровье. Этот фактор может способствовать росту экономики страны, включая экономику России. Содействие обществу значительно повлияет на сектор здравоохранения. Обязательно возникнет необходимость в реструктуризации учреждений здравоохранения, например, реструктуризация педиатрических подразделений в подразделения гериатрии и специализация в лечении заболеваний, характерных для пожилых людей. Именно поэтому существует явная необходимость своевременно инвестировать в здравоохранение и связанные с ним знания и технологии (наука о жизни, биомедицина, фармация) и в пропаганду здорового образа жизни любого поколения. Должна быть обеспечена адекватная подготовка для удовлетворения ожидаемого возрастающего спроса на услуги по уходу за пожилыми людьми путем развития экономики помощи.

Важным предварительным условием эффективного использования людских ресурсов является предоставление населению соответствующего образования и навыков, а также развитие новой рабочей силы. Основная задача в этом процессе — добиться адекватности системы образования к изменяющимся требованиям рынка труда, с тем чтобы образовательная система могла производить рабочую силу, соответствующую потребностям будущих тенденций развития экономики и ориентации на экономику, основанную на знаниях Знания и навыки определяют не только возможности интеграции на рынок труда, но и успешную перевозку в ситуации смены технологий и экономики.

Существует несколько причин, по которым производительность труда, а также производительность человеческого капитала в России относительно невелика:

Из-за краткосрочной ориентации компании и отдельные лица недостаточно инвестируют в развитие компетенций и навыков человеческого капитала, но значительные инвестиции окупаются только в долгосрочной перспективе

Компании и муниципалитеты боятся «утечки мозгов», отъезда способных и обученных сотрудников за рубеж и не вкладывают средства в их развитие;

Интенсивность использования человеческого капитала и другие барьеры (время, деньги) не способствуют значительным инвестициям как работодателей, так и сотрудников;

Национальные основные программы поддержки довольно часто слишком сложны и часто меняются, но соответствующие люди не располагают адекватной информацией и консультативной поддержкой для принятия обоснованных решений.

В результате экономического кризиса в России значительно снизился объем ВВП — в 2014-15 году произошли крупные изменения в таких секторах национальной экономики, как строительство, секторах транспорта и связи.

В 2017 году продолжалось постепенное увеличение ВВП, и в секторе торговли стали больше влиять на национальную экономику России, что оправдывается улучшением ситуации в мировой экономике и увеличением внешнего спроса.

 

Для достижения уровня наиболее развитых стран увеличение должно быть еще более быстрым. В исследованиях оценивается несколько показателей в восьми областях, важных для инновационного развития: человеческие ресурсы, восприимчивость исследовательской среды, превосходство и привлекательность, финансирование и поддержка, инвестиции в предприятия, сотрудничество предприятий и предпринимательство, интеллектуальная собственность, инновационная деятельность, экономические последствия. Исходя из этого исследования, можно сделать вывод, что Россия имеет относительно лучшие показатели в области развития людских ресурсов, и в области защиты интеллектуальной собственности могут быть достигнуты значительные улучшения.

Показатели исследовательской среды, инновационных предприятий, сотрудничества между предприятиями и учеными довольно низки. Инвестиции в человеческий капитал означают инвестиции в образование, здравоохранение, квалификацию и другие виды деятельности, которые делают людей экономически более продуктивными. Существует три типа обучения или знаний, которые тесно связаны с показателем возврата и человеческим капиталом: обучение в школе, обучение работе (общее образование, специальное образование) и другие знания. Модель человеческого капитала рассматривает готовность человека получать образование как инвестиции (вклад), которые приносят пользу (выгоду). Работодатель рассматривает образовательный уровень сотрудника как сигнал о его производительности — высшее образование означает более высокую производительность. Инвестиции обеспечивают не только более быстрый рост капитала, но и рост производительности — в результате модернизации инноваций, технологий и знаний. Производительность труда зависит не только от рабочих способностей сотрудника, но и от стратегического лидерства и управления людскими ресурсами, прикладных технологий и оптимизации процессов, что является существенным предварительным условием устойчивого развития страны.

Существует несколько причин, почему производительность труда, а также производительность человеческого капитала в России находятся на относительно низком уровне: из-за краткосрочной ориентации компании и отдельные лица недостаточно инвестируют в развитие компетенций и навыков человеческого капитала, компании и муниципалитеты боятся  «утечки мозгов» способных и обученных сотрудников, интенсивность использования человеческого капитала и другие барьеры (время, деньги) не способствуют значительным инвестициям в образование ни со стороны сотрудников, ни со стороны работодателей, национальные программы поддержки основных программ довольно часто слишком сложны и часто меняются. В России крупные инвестиции, как и в других странах Восточной и Центральной Европы, осуществляются в рамках формальной общеобразовательной системы, но объем инвестиций в развитие людских ресурсов на рабочих местах относительно невелик. Важно увеличить темпы роста населения в высшем образовании и снизить темп студентов, которые прекращают работу в средних и профессиональных учебных заведениях, не завершая свое образование. Основные меры по его увеличению заключаются в следующем: привлечение дополнительных кадров для науки и исследований, создание современных научно-исследовательских центров, содействие сотрудничеству между предприятиями и учеными, поддержка разработки и производства инновационных продуктов.

Для поддержания и улучшения здоровья населения необходимо своевременно обеспечить доступность медицинских услуг независимо от уровня дохода и места проживания, а также для содействия здоровому образу жизни, тем самым снижая государственные расходы на предоставление медицинских услуг в долгосрочной перспективе перспективе.

Основная задача, направленная на обеспечение населения достаточным образованием и навыками и развитие новой рабочей силы, заключается в обеспечении соответствия системы образования изменяющимся требованиям рынка труда и способности производить рабочую силу в соответствии с тенденциями развития и ориентации на основанная на знаниях экономика.

Устойчивое развитие: понятие и структура

 

Как мы уже все наблюдаем и чувствовать, человечество использует природные ресурсы небрежно, в основном — чтобы удовлетворить свои потребности. Говорят, что ряд минералов, таких как, уголь, бензин и многое другое хватит только на нескольких десятилетий, если продолжится использовать их на нынешнем уровне. Будущие поколения не будут иметь подобных ресурсов. Справедливо ли это для нашего поколения — лишать будущие поколения этих ресурсов? Концепция устойчивого развития возникла в этом контексте. Это широкое понятие, которое определяется как развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего времени, не ставя под угрозу способность будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности. Хотя многие считают, что это актуально только в экологическом контексте, но на самом деле устойчивое развитие не фокусируется исключительно на решении экологических проблем.

Как показано на рисунке выше, оно включает в себя экономическое развитие, социальное развитие, индивидуальное развитие и экологическое развитие. Это образец социально-экономических преобразований, то есть развитие, которое оптимизирует экономические и социальные выгоды, доступные в настоящее время, без отрицательного влияния на вероятный потенциал для подобных преимуществ в будущем. Основной целью устойчивого развития является достижение разумного и справедливого распределенного уровня экономического и социального благополучия, которое может быть непрерывным процессом в течение жизни многих поколений людей. Он заботится о нуждах и потребностях всех слоев общества, в том числе находящихся в неблагоприятном положении групп.