Методы, направленные на развитие турбизнеса

Перспективы развития турпредприятия связаны с увеличением рыночной доли, качеством турпродукта, вертикальной интеграцией, а также скоростью роста рынка, стадией развития отрасли, ин­тенсивностью потоков капитала. Для развития турбизнеса использу­ются специальные методы:

Метод PIMS-анализа используется для выбора стратегии турпредприятия в конкретных рыночных условиях (the Profit impact of Market Strategy). Сущность метода заключается в построении уравнения множественной регрессии, свя­зывающей показатели прибыльности и наличных денег с различ­ными переменными величинами.

При использовании данного метода в расчет принимают следующие факторы:

1) привлекательность рыночных условий для турпредприятия:

- скорость роста в долгосрочной перспективе (4-10 лет);

- скорость роста в краткосрочной перспективе (до 3 лет);

- стадия жизненного цикла турпродукта.

2) сила конкурентных позиции турпредприятия:

- рыночная доля;

- относительная рыночная доля;

- относительное качество турпро­дукта;

- относительная ширина продуктовой линии.

3) эффективность использования инвестиций турпредприятием:

- интенсивность инвестиций (суммарные инвестиции, отнесенные к объему продаж, и суммарные инвестиции, отнесенные к добавленной стоимости);

- интенсивность основного капитала (отноше­ние основного капитала к объему продаж);

- вертикальная интегра­ция (отношение добавленной стоимости к объему продаж);

- процент использования производственных мощностей.

4) использование бюджета турпредприятия по следующим направ­лениям:

- затраты на маркетинг по отношению к объему продаж;

- зат­раты на научные исследования по отношению к объему продаж;

- затраты на новые турпродукты по отношению к объему продаж.

5) текущие изменения турпредприятия в его положении на рынке: изменение рыночной доли.

При учете этих направлений можно получить результаты, по­казывающие, что прибыльность (отношение величины прибыли к инвестициям до уплаты налогов) увеличивается (уменьшается) по мере роста показателя относительной рыночной доли конк­ретных целевых рынков туруслуг.

С помощью PIMS-анализа можно по­лучить лишь приблизительные результаты, чтобы принимать стра­тегические управленческие решения на проведение турбизнеса.

Для качественного восприятия инфор­мации применяется так называемый фильтр «организационного несовершенства». Сущность метода заключается в том, что один из специалистов проверяет достоверность информации поступающей на турпредприятие, чтобы представить ее для управленческих решений руководству.

Фильтр «низкая квалификация-2» применяется при неумении руководства работать с маркетинговой информацией.

Фильтр «метод обработки информации» применяется при об­работке маркетинговой информации с использованием матема­тических методов.

Фильтр «успешные установки» проявляется в стремлении ме­неджера использовать стандартные методы решения возникающих проблем. В своей деятельности он вырабатывает модель успешных действий в условиях набора факторов и зависимостей между ними в данной внешней среде.

Фильтр «реальная власть» проявляется в неприятии маркетин­говой информации менеджерами, имеющих реальную власть на турпредприятии, если она угрожает их положению.

Фильтр «сопротивление среднего менеджмента» проявляется в отторжении руководством среднего звена управляющих воздей­ствий со стороны учредителя.

Наиболее эффективные методы, которые могут применять спе­циалисты в развитии деятельности турпредприятия, следующие: анкетный опрос группы руководителей различных служб и отде­лов; анализ и обобщение оценок отдельных торговых агентов и руководителей сбытовых подразделений; прогнозирование про­даж на базе прошлого оборота; анализ тенденции и циклов, фак­торов, вызывающих изменения в объеме сбыта; корреляционный анализ, т.е. определение статистически значимых факторов влия­ния на сбыт продукции предприятия.

Для проек­тирования эффективной коммерческой деятельности турпред­приятия, а также изучения конкурентов и их влияния на рынке туристских услуг применяются функциональные модели.

Процесс построения, изучения и применения моделей назы­вается моделированием. Моделирование в турбизнесе направлено на воспроизведение экономических, социальных, культурных, природных, этнографических объектов и процессов в искусственно созданных условиях.

Бывают модели эталонные, системы качества услуг, математические, экономического объек­та и балансовые.

Эталонные модели определяют в рыночной среде такие пара­метры, как чистая конкуренция, чистая монополия, монополис­тическая конкуренция, олигополия, прогнозируются движущие мотивы конкурента и возможные его действия.

Модель системы качества услуг представляет собой совокуп­ность организационной структуры, ответственности, методик, про­цессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руко­водства качеством.

Математические модели используются для эффективного веде­ния турбизнеса.

При математическом моделировании экономические процессы описываются математическими зависимостями, протекающие в турбизнесе явления анализируются с помощью методов прогнозиро­вания, планирования и управления экономическими объектами.

Модель экономического объекта в турбизнесе поддерживается ре­альными статистическими и эмпирическими данными, а результа­ты расчетов, выполненные в рамках построенной модели, позво­ляют строить прогнозы и давать объективные оценки исследуемым объектам.

Балансовые модели используют специалисты высокой квалифи­кации. Эта модель представляет собой межотраслевой анализ или анализ «затраты - выпуск».