4.1 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ОСНОВЕ КОНЦЕПЦИИ РЕГИОНАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ

Качество и конкурентоспособность производимой в настоящее время продукции (услуг) – главный

критерий организации и совершенствования производства, эффективности систем управления каждого

товаропроизводителя, который в целом определяет успех деятельности и конкурентоспособность каж-

дого предприятия города, региона и страны в целом.

Поэтому на данный момент в Тамбовской области не найдется, пожалуй, ни одного предприятия,

которое не уделяло бы качест-

ву соответствующего внимания. И это доказывает проводимый

с 1998 г. всероссийский конкурс «100 Лучших товаров России»,

в котором каждый год предприятия Тамбовской области становятся лауреатами и дипломантами.

В 2003 г. заявку на конкурс «100 лучших товаров России» подали 35 предприятий Тамбовской об-

ласти, среди которых впервые участвовали и частные предприятия.

Разработка и внедрение СМК ведется на каждом предприятии Тамбовской области. Правда полу-

чить сертификат на соответствие СМК международным стандартам ИСО серии 9000 удается пока

не всем.

В настоящее время единственным предприятием, сертифицировавшим свою систему качества по

ИСО версии 2000 г., является ОАО «Электроприбор».

В связи с этим главой администрации Тамбовской области

О.И. Бетиным была принята Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспо-

собности продукции и услуг. Концепция утверждена Постановлением № 961 от 18.12.2003 г. Цель дан-

ной Концепции: обеспечение выпуска предприятиями области высококачественных и конкурентоспо-

собных товаров, внедрение менеджмента качества и экологического менеджмента на предприятиях об-

ласти и на этой основе успешная интеграция экономики области в российский и мировой рынки.

Контроль за выполнением постановления возложен на заместителя главы администрации области,

председателя комитета по управлению имуществом области И.Т. Щеглова.

Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг

(далее Концепция) – система взглядов на роль качества продукции и услуг (далее продукции) в реали-

зации интересов населения Тамбовской области, как части национальных интересов России.

Для целей данной Концепции взято определение качества, данное международной организацией по

стандартизации (ИСО): степень соответствия присущих отличительных свойств (характеристик) по-

требностям или ожиданиям, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательны-

ми.

Цели данной Концепции:

В сфере экономики обеспечение устойчивого развития экономики Тамбовской области путем:

– содействия предприятиям и организациям региона в формировании условий для расширения

масштабов производства и реализации качественной и конкурентоспособной продукции;

– определения новой импортозамещающей и экспортоориентированной, наукоемкой и высокотех-

нологичной продукции;

– привлечение инвестиций в развитие производства.

В социальной сфере: обеспечение высокого уровня жизни граждан путем координации деятельно-

сти предприятий по увеличению выпуска качественной и востребованной продукции, приводящему к

подъему экономики, увеличению занятости населения, росту заработной платы, социального обеспе-

чения и платежеспособного спроса.

В информационной сфере: обеспечение устойчивых кана-

лов информирования предприятий и потребителей по вопро-

сам качества, безопасности продукции, а также защиты прав потребителей.

В экологической сфере: обеспечение координации деятельности предприятий и организаций

Тамбовской области в целях:

– выпуска продукции, отвечающей обязательным экологическим требованиям;

– соблюдения требований к охране окружающей среды;

– содействия внедрению на предприятиях и организациях региона экологически чистых технологий

и рециклинга отходов производства и потребления;

– освоения современных способов утилизации отходов;

– создания эффективных систем управления окружающей средой, в том числе объединенных с другими

элементами административного управления для содействия достижению экологических и экономи-

ческих целей.

Основные направления региональной политики в области качества продукции формируются на базе

принципов, определяющих необходимость:

– сознания широкими слоями населения, руководителями и работниками всех уровней роли качест-

ва в решении экономических, социальных и иных проблем, вытекающих из интересов области и нацио-

нальных интересов России;

– овладения методами менеджмента качества руководителями и специалистами всех уровней исхо-

дя из того, то менеджмент качества является специальной отраслью знаний, содержащей эффективные

универсальные методы, применимые в разных секторах экономики и сферах деятельности;

– создания правовых, экономических, социальных и организационно-технических условий, обеспечи-

вающих предприятиям

и организациям возможность успешно решать задачи в области качества;

– формирования действенного механизма защиты потребителей от недоброкачественной продук-

ции, побуждающего все предприятия и организации производить и реализовывать качественную про-

дукцию;

– учета возможных негативных последствий для предприятий, в том числе малого бизнеса, про-

дукция которых может оказаться несоответствующей требованиям потребителей при вступлении

России в ВТО, и принятие соответствующих мер для их предотвращения.

С целью популяризации идей качества и повышения имиджа тамбовской продукции необходимо

организовывать и содействовать участию предприятий и организаций Тамбовской области в ежегодных

конкурсах на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, во Всерос-

сийской Программе «100 лучших товаров России» и других конкурсах на соискание региональных и

отраслевых премий по качеству, премий общественных организаций и движений, направленных на вос-

питание культуры качества.

Необходимо обеспечить функционирование и развитие областной информационной системы по во-

просам качества, подтверждения соответствия и защиты прав потребителей.

Стимулирование выпуска качественной и конкурентоспособной продукции необходимо осуществ-

лять путем организации и проведения конкурсных торгов по реализации продукции для государствен-

ных нужд и нужд региона.

Согласно данной Концепции создание и внедрение на предприятиях эффективных систем менедж-

мента качества, ориентированных на внедрение современных технологий и методов менеджмента каче-

ства, является залогом устойчивого положения предприятий

на рынке.

Концепция определяет следующие основные направления осуществления своей политики:

– в области развития консультационной деятельности;

– в области внедрения эффективных систем менеджмента качества;

– создания для предприятий организационно-технических условий, способствующих улучшению

качества продукции;

– в области технического регулирования и метрологии;

– в области развития информационной инфраструктуры и информационных услуг;

– в области защиты рынка от недоброкачественной и фальсифицированной продукции;

– учета фактора качества продукции при выработке и принятии решений по вопросам развития эко-

номик

Региональная политика в области качества должна реализовываться с учетом состояния и развития

рынка, а также динамики интеграции экономики области в российский рынок.

Реализация политики в области качества осуществляется путем разработки планов и программ по по-

вышению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции по конкретным направлениям

деятельности, видам промышленного производства. Планы разрабатываются с учетом и на основе

планов предприятий и организаций области и включают в себя мероприятия, направленные на реали-

зацию настоящей Концепции.

Координационно-методический совет по проблемам качества и повышения конкурентоспособности

продукции при администрации области определяет задачи стратегического характера в области качест-

ва и осуществляет мониторинг работ по реализации Концепции с целью оценки эффективности выпол-

нения мероприятий программ Тамбовской области по повышению качества и конкурентоспособности

выпускаемой продукции.

Областная информационная система по вопросам качества, подтверждения соответствия и защиты

прав потребителей должна обеспечить своевременное информирование населения области о проблемах

и достижениях в деятельности предприятий, организаций области по повышению качества и конкурен-

тоспособности продукции и услуг в Тамбовской области [9].

Качество и конкурентоспособность производимой в настоящее время продукции (услуг) – главный

критерий организации и совершенствования производства, эффективности систем управления каждого

товаропроизводителя, который в целом определяет успех деятельности и конкурентоспособность каж-

дого предприятия города, региона и страны в целом.

Поэтому на данный момент в Тамбовской области не найдется, пожалуй, ни одного предприятия,

которое не уделяло бы качест-

ву соответствующего внимания. И это доказывает проводимый

с 1998 г. всероссийский конкурс «100 Лучших товаров России»,

в котором каждый год предприятия Тамбовской области становятся лауреатами и дипломантами.

В 2003 г. заявку на конкурс «100 лучших товаров России» подали 35 предприятий Тамбовской об-

ласти, среди которых впервые участвовали и частные предприятия.

Разработка и внедрение СМК ведется на каждом предприятии Тамбовской области. Правда полу-

чить сертификат на соответствие СМК международным стандартам ИСО серии 9000 удается пока

не всем.

В настоящее время единственным предприятием, сертифицировавшим свою систему качества по

ИСО версии 2000 г., является ОАО «Электроприбор».

В связи с этим главой администрации Тамбовской области

О.И. Бетиным была принята Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспо-

собности продукции и услуг. Концепция утверждена Постановлением № 961 от 18.12.2003 г. Цель дан-

ной Концепции: обеспечение выпуска предприятиями области высококачественных и конкурентоспо-

собных товаров, внедрение менеджмента качества и экологического менеджмента на предприятиях об-

ласти и на этой основе успешная интеграция экономики области в российский и мировой рынки.

Контроль за выполнением постановления возложен на заместителя главы администрации области,

председателя комитета по управлению имуществом области И.Т. Щеглова.

Концепция региональной политики в области качества и конкурентоспособности продукции и услуг

(далее Концепция) – система взглядов на роль качества продукции и услуг (далее продукции) в реали-

зации интересов населения Тамбовской области, как части национальных интересов России.

Для целей данной Концепции взято определение качества, данное международной организацией по

стандартизации (ИСО): степень соответствия присущих отличительных свойств (характеристик) по-

требностям или ожиданиям, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательны-

ми.

Цели данной Концепции:

В сфере экономики обеспечение устойчивого развития экономики Тамбовской области путем:

– содействия предприятиям и организациям региона в формировании условий для расширения

масштабов производства и реализации качественной и конкурентоспособной продукции;

– определения новой импортозамещающей и экспортоориентированной, наукоемкой и высокотех-

нологичной продукции;

– привлечение инвестиций в развитие производства.

В социальной сфере: обеспечение высокого уровня жизни граждан путем координации деятельно-

сти предприятий по увеличению выпуска качественной и востребованной продукции, приводящему к

подъему экономики, увеличению занятости населения, росту заработной платы, социального обеспе-

чения и платежеспособного спроса.

В информационной сфере: обеспечение устойчивых кана-

лов информирования предприятий и потребителей по вопро-

сам качества, безопасности продукции, а также защиты прав потребителей.

В экологической сфере: обеспечение координации деятельности предприятий и организаций

Тамбовской области в целях:

– выпуска продукции, отвечающей обязательным экологическим требованиям;

– соблюдения требований к охране окружающей среды;

– содействия внедрению на предприятиях и организациях региона экологически чистых технологий

и рециклинга отходов производства и потребления;

– освоения современных способов утилизации отходов;

– создания эффективных систем управления окружающей средой, в том числе объединенных с другими

элементами административного управления для содействия достижению экологических и экономи-

ческих целей.

Основные направления региональной политики в области качества продукции формируются на базе

принципов, определяющих необходимость:

– сознания широкими слоями населения, руководителями и работниками всех уровней роли качест-

ва в решении экономических, социальных и иных проблем, вытекающих из интересов области и нацио-

нальных интересов России;

– овладения методами менеджмента качества руководителями и специалистами всех уровней исхо-

дя из того, то менеджмент качества является специальной отраслью знаний, содержащей эффективные

универсальные методы, применимые в разных секторах экономики и сферах деятельности;

– создания правовых, экономических, социальных и организационно-технических условий, обеспечи-

вающих предприятиям

и организациям возможность успешно решать задачи в области качества;

– формирования действенного механизма защиты потребителей от недоброкачественной продук-

ции, побуждающего все предприятия и организации производить и реализовывать качественную про-

дукцию;

– учета возможных негативных последствий для предприятий, в том числе малого бизнеса, про-

дукция которых может оказаться несоответствующей требованиям потребителей при вступлении

России в ВТО, и принятие соответствующих мер для их предотвращения.

С целью популяризации идей качества и повышения имиджа тамбовской продукции необходимо

организовывать и содействовать участию предприятий и организаций Тамбовской области в ежегодных

конкурсах на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, во Всерос-

сийской Программе «100 лучших товаров России» и других конкурсах на соискание региональных и

отраслевых премий по качеству, премий общественных организаций и движений, направленных на вос-

питание культуры качества.

Необходимо обеспечить функционирование и развитие областной информационной системы по во-

просам качества, подтверждения соответствия и защиты прав потребителей.

Стимулирование выпуска качественной и конкурентоспособной продукции необходимо осуществ-

лять путем организации и проведения конкурсных торгов по реализации продукции для государствен-

ных нужд и нужд региона.

Согласно данной Концепции создание и внедрение на предприятиях эффективных систем менедж-

мента качества, ориентированных на внедрение современных технологий и методов менеджмента каче-

ства, является залогом устойчивого положения предприятий

на рынке.

Концепция определяет следующие основные направления осуществления своей политики:

– в области развития консультационной деятельности;

– в области внедрения эффективных систем менеджмента качества;

– создания для предприятий организационно-технических условий, способствующих улучшению

качества продукции;

– в области технического регулирования и метрологии;

– в области развития информационной инфраструктуры и информационных услуг;

– в области защиты рынка от недоброкачественной и фальсифицированной продукции;

– учета фактора качества продукции при выработке и принятии решений по вопросам развития эко-

номик

Региональная политика в области качества должна реализовываться с учетом состояния и развития

рынка, а также динамики интеграции экономики области в российский рынок.

Реализация политики в области качества осуществляется путем разработки планов и программ по по-

вышению качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции по конкретным направлениям

деятельности, видам промышленного производства. Планы разрабатываются с учетом и на основе

планов предприятий и организаций области и включают в себя мероприятия, направленные на реали-

зацию настоящей Концепции.

Координационно-методический совет по проблемам качества и повышения конкурентоспособности

продукции при администрации области определяет задачи стратегического характера в области качест-

ва и осуществляет мониторинг работ по реализации Концепции с целью оценки эффективности выпол-

нения мероприятий программ Тамбовской области по повышению качества и конкурентоспособности

выпускаемой продукции.

Областная информационная система по вопросам качества, подтверждения соответствия и защиты

прав потребителей должна обеспечить своевременное информирование населения области о проблемах

и достижениях в деятельности предприятий, организаций области по повышению качества и конкурен-

тоспособности продукции и услуг в Тамбовской области [9].