Организационные процессы
Вспомогательные процессы
Сопровождение
Эксплуатация
Эксплуатационные работы можно подразделить на подготовительные и основные.
К подготовительным относятся:
· Конфигурирование базы данных и рабочих мест пользователя;
· Обеспечение пользователей эксплуатационной документацией;
· Обучение персонала.
Основные эксплуатационные работы включают:
· Непосредственно эксплуатацию;
· Локализацию проблем и устранение причин их возникновения;
· Модификацию программного обеспечения;
· Подготовку предложений по совершенствованию системы;
· Развитие и модернизацию системы.
Сопровождение программного продукта- это поддержка работоспособности программного продукта, переход на его новые версии, внесение изменений, исправление обнаруженных ошибок ит.д.
Сопровождение информационной системы на этапе эксплуатации связано с наличием квалифицированного технического обслуживания. Сопровождение информационной системы предполагает решать задачи администрирования, а также задачи быстрого восстановления работоспособности системы при сбоях.
Среди вспомогательных процессов одно из главных мест занимает управление конфигурацией, которое поддерживает основные процессы жизненного цикла АИС, прежде всего процессы разработки и сопровождения. При разработке проектов сложных информационных систем, состоящих из многих компонентов, каждый из которых может разрабатываться независимо и, следовательно, иметь несколько вариантов реализации и/или несколько версий одной реализации, возникает проблема учета их связей и функций, создания единой структуры и обеспечения развития всей системы.
Управление конфигурацией позволяет организовать, систематически учитывать и контролировать внесение изменений в различные компоненты информационной системы на всех стадиях ее жизненного цикла.
Обеспечение качества проекта – верификация, тестирование ПО.
Организационные процессы имеют очень большое значение, так как современные АИС – это большие комплексы, в создании и обслуживании которых занято много людей разных специальностей.
Управление проектом связано с вопросами планирования и организации работ, создания коллективов разработчиков, контроль за сроками и качеством выполняемых работ.
Техническое и организационноеобеспечение проекта включает:
· Выбор методов и инструментальных средств для реализации проекта;
· Определение методов описания промежуточных состояний разработки;
· Разработку методов и средств испытаний созданного программного обеспечения;
· Обучение персонала
Обеспечение качества проекта связано с проблемами верификации, проверки и тестирования компонентов информационной системы
Верификация – это процесс определения соответствия текущего состояния разработки, достигнутого на данном этапе, требованиям этого этапа.
Для этого проводится тестирование.
Проверка – это процесс определения соответствия параметров разработки исходным требованиям. Проверка отчасти совпадает с тестированием, которое проводится для определения различий между действительными и ожидаемыми результатами, а также для оценки соответствия характеристик АИС исходным требованиям.
Инфраструктура - комплекс отраслей национальной экономики, обеспечивающий общие условия функционирования экономики: дороги, связь, транспорт, образование и т. п. Различают производственную и социальную инфраструктуры