Інформаційні послуги

Лекція 33. Інші види послуг

Консультаційні операції

Посередницькі операції

Серед нетрадиційних банківських послуг дедалі важливішу роль відіграють посередницькі послуги. На практиці надання таких послуг оформляється двома видами договорів: договором доручення та договором комісії.

За договором доручення одна сторона зобов’язується виконати від імені і за рахунок другої сторони (довірителя) певні юридичні дії - це підписання документів, укладення угод. Виконуючи юридичні дії, повірена особа виконує і фактичні дії - пошук контрактів, наведення довідок, огляд майна.

Повірений (перша сторона) є представником свого довірителя перед третіми особами. Вказівки довірителя містяться у договорі або довіреності. Повірений зобов’язаний терміново передати договірителеві цінні папери, майно, грошові кошти і документи. Довіритель повинен забезпечити повіреного коштами для виконання доручення, а також відшкодувати йому витрати, що виникли при виконанні доручення.

За договором комісії одна сторона (комісіонер) зобов’язується за дорученням другої сторони (комітента) за винагороду укласти одну або кілька угод від свого імені за рахунок комітента. За цим договором угода укладається не з особою, що зацікавлена в кінцевому результаті, а з третього особою. Третя особа набуває права і стає зобов’язаною перед комісіонером, а не комітентом.

Повірений, довіритель, комісіонер і комітент - це фізичні і юридичні особи, в тому числі й банки.

Комерційні банки також можуть виконувати посередницькі послуги в одержанні клієнтом кредиту, в операціях з майном, цінними паперами, валютою, якщо він не може задовольнити прохання клієнта.

Консультаційні послуги банки надають з питань бухгалтерського обліку, звітності, оподаткування, аналізу фінансово-господарської діяльності, зовнішньоекономічної діяльності та інших видів економіко-правового забезпечення підприємницької діяльності юридичних і фізичних осіб.

Значна кількість консультацій - це послуги, пов’язані з виконанням активних і пасивних операцій, тобто із залучення ресурсів, кредитуванням, фінансуванням капітальних вкладень, розрахунково-касовим обслуговуванням.

Такі послуги можуть надаватись усно або письмово, а плата за їх надання - це плата, як за основний вид операцій. Дані послуги виконують менеджери підрозділів банку або спеціально створені відділи.

1. Інформаційні послуги

2. Трастові послуги

3. Факторинг і форфейтинг

Банки мають сучасні засоби телекомунікацій і електронно-обчислювальної техніки, завжди мають значну кількість різноманітної інформації. Це дає змогу комерційним банкам надавати інформаційні послуги.

Основними видами інформаційної діяльності є:

1) одержання інформації (придбання, погашення) для фізичних та юридичних осіб або держави;

2) використання інформації – це задоволення інформаційних потреб фізичних та юридичних осіб;

3) поширення інформації – це розповсюдження, оприлюднення, реалізація інформації;

4) зберігання інформації.

Ціни за послуги встановлюються договором.

За режимом доступу інформація поділяється на:

- відкриту;

- з обмеженим доступом (конфіденційну).

Інформація щодо юридичних та фізичних осіб, яка містить банківську таємницю видається за письмовим запитом або з письмового дозволу, за вимогами суду, органів СБУ, прокуратури, ДПА.