Информационные ресурсы общества и предприятия
Говоря об информатике и информатизации, необходимо сформулировать, что же понимается под информацией. ''Информация, - по определению Норберта Винера, - это обозначение содержания, полученного человеком из внешнего мира в процессе нашего приспособления к нему и приспособления к нему наших чувств. Процесс получения и использования информации является процессом нашего приспособления к случайностям внешней среды и нашей жизнедеятельности в этой среде". К информации относятся знания, сконцентрированные в статьях, книгах, патентных описаниях, устных сообщениях (непосредственно, по телефону, радио, телевидению), в управленческих документах (отчетах, планах, предписаниях и т.п.), проектной документации, моделях, алгоритмах, программах и т.д.
Информация - это овеществленная, отчужденная от создателя и обобществленная форма знания. С одной стороны, информация обеспечивает превращение знания в общественное достояние. С другой стороны, информация представляет собой модель, т.е. упрощенное и огрубленное представление знания. Таким образом, текст, закрепленный на материальном носителе, является информационной моделью знания.
Информация - это отчужденное знание, записанное в определенном формате на определенном языке в виде знаков на материальный носитель, доступное для воспроизведения без участия автора и переданное в каналы общественной коммуникации.
Информация является важнейшим ресурсом общества и предприятия. Под ресурсами обычно понимают материальные средства (минеральные, энергетические, лесные и т. п.). Однако с древних времен опыт поколений, фиксируемый в различных формах (от наскальных рисунков до современных типографских средств и ЭВМ) является основой технического, затем научно-технического прогресса, а по мере развития и усложнения технологий "информационная поддержка" способностей разума человека становится все более значимой.
Осознание того факта, что информация является важным ресурсом любой деятельности, что развитие информационной сферы (инфраструктуры) является основой развития технологий и цивилизации в целом, пришло не сразу. Более того, на предприятиях значимость их информационной сферы не всегда осознается и в настоящее время.
Долгое время такое положение пытались объяснить отсутствием хорошей "инструментальной поддержки" информационных процессов.Однако и в настоящее время, когда в большинстве организаций имеются персональные ЭВМ, локальные вычислительные сети, доступк международным информационным системам, положение меняется достаточно медленно.
По-видимому, дело не только в техническом обеспечении, а в каких-то принципиальных особенностях информации как ресурса, в недостаточном понимании необходимости комплексного использования информационных ресурсов.
Исследованием феномена информации и ее особенностей занимаютсяфилософы, экономисты, психологи, специалисты по техническим наукам. Обобщая и преломляярезультаты этих исследований применительно к проблеме использования информации как ресурса развития предприятий и организаций,можно выделить следующие основные специфические особенности информации, обусловливающие ее отличие от других видов ресурсов:
Практически неубывающая потенциальная эффективность информации, которая часто реализуется далеко не сразу, а спустя многие годы (как бывало, например, с рядом открытий, изобретений или новых идей, не понятых поколениями при жизни их авторов).
Основная характеристика ресурсов - их потенциальная эффективность. Потенциальная эффективность минеральных ресурсов, сырья уменьшается по мере их использования. В случае возобновляемых ресурсов их потенциальная эффективность может восстанавливаться, но для этого требуется определенный (часто значительный) период. Потенциальная эффективность искусственно создаваемых технических средств, в том числе оборудования, также имеет предел, определяемый их сроком службы, и исчезает после списания станка или другого технического средства.
Иначе обстоит дело с информационными ресурсами: их потенциальная эффективность не исчезает после не только однократного, но и многократного использования одной и той же информации (уменьшение эффективности может быть связано только с устареванием информации).
Тиражируемость и многократность использования, что является одним из условий неубывающей потенциальной эффективности информации и приводит к относительной независимости информации от ее создателей.
Иногда говорят, правда, и о тиражируемости станка, но опять-таки в этом случае речь идет о тиражируемости конструкции станка, идеи, т. е. информации, а на создание каждого экземпляра станка одного и того же типа снова нужнозатратить труд, в то время как при тиражировании информации труд умственный) на ее создание больше не тратится, а труд, затрачиваемый на размножение информации, незначителен и им, как правило, можно пренебречь при оценке эффективности использования информации.
Неаддитивность, некоммутативностъ и неассоциативность информации.
Отсутствие свойств аддитивности, коммутативности и ассоциативности у информации, на что впервые обратил внимание В.И.Сифоров означает, что содержащаяся в каком-либо сообщении информация не есть просто арифметичес екая сумма составляющих это сообщение элементов информации (например, слов), что эти элементы нельзя без искажения смысла располагать в сообщении в любой произвольной последовательности и группировать в произвольные сочетания. Эта особенность информации относится к научной и социальной информации.
Кумулятивность информации.
Это свойство, характеризующее также в основном научную и социальную информацию, связано с одной из основных закономерностей развития науки и общества - ее преемственностью. Предшествующие достижения науки и культуры являются фундаментом для дальнейшего развития научной мысли и общества. Поэтому необходимы не только новые открытия, но и специальная работа по систематизации, оценке и обобщению информации. (Наше общество богато потенциальными информационными ресурсами, но бедно активными, широкодоступными знаниями.) Активными информационными ресурсами считается часть информационных ресурсов, доступная для промышленной эксплуатации и коммерческого использования.
Со свойством кумулятивности тесно связано и явление концентрации информации во времени, т.е. переход знания о мире на все более высокие уровни абстракции. Крупные научные открытия в целом упрощают структуру знания - благодаря введению новых, более общих понятий, что и является следствием и проявлением свойства кумулятшности информации.
Зависимость фактической реализуемости и эффективности от степени использования информации. В случае материальных ресурсов эффективность можно оценить коэффициентом использования материалов (древесина), сырья, электроэнергии, коэффициентом полезного действия оборудования и др. технических средств.
Сообщение становится информацией только в случае, когда есть источник, переносчик (в т. ч. передатчик, носитель) и приемник (потребитель), который должен хотеть воспринять информацию и быть способным ее понять и использовать.
Эта особенность является определяющей при оценке, как потенциальной эффективности, так и фактически реализуемой эффективности информационных ресурсов.
Материя и информация - парные философские категории, так что появление новой информации всегда сопутствует появлению (созданию) новых форм существования материальных объектов и процессов, независимо от того, осознают ли этот факт их создатели.
Поэтому вклад в формирование информационных ресурсов вносят практически все профессиональные группы работников предприятия: рабочие, которые создают новые образцы изделий и принимают участие в совершенствовании технологии (рационализаторская и изобретательская деятельность), инженерно-технические работники, которые проектируют изделия, системы, новые технологические процессы и т. п., ученые и научные работники, которые изучают явления и процессы естественного и искусственного (созданного руками человека) мира, делают открытия, разрабатывают фундаментальные основы будущих новых изделий, систем, технологий, а также руководители предприятии (организаций) и управленческие работники, которые занимаются непосредственно регистрацией, хранением и обработкой производственной и управленческой информации разного рода.
Исследуется и ряд менее общих особенностей информации. В частности, такие специфические свойства как:
наличие ценности,
общественная природа,
независимость от языка и носителя информации,
старение,
рассеяние,
дифференциация и интеграция информации,
зависимость получаемой информации от априорной информации.