Тема: Возникновение конфликта
1. Конфликтная ситуация – предконфликтный этап
2. Мотив как начала конфликтного действия
3. Основные стадии конфликта
Литература
Волкова А.И. Конфликтология. Таганрог, 2000.
Дмитриев В., Кудрявцев В. Введение в общую теорию конфликта. Юридичская конфликтология, М., 1993.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону. 1998
Ксенчук Е., Киянова М„ Технология успеха. М, 1993.
Сорокин П. Человек, цивилизация, общество. - М. 1992.
Семенов В., Степанян Ц. Социологические исследования.
Анализ процесса возникновения конфликта включает изучение развития того противоречия или противоречий, которые лежат в его основе. Л.Козер отмечает, что конфликт возникает тогда, когда исчерпывается возможность разрешения обострившегося противоречия.
Возникновение конфликта представляет собой следствие действия комплекса соответствующих причин. Конфликт возникает при наличии конфликтной ситуации, вне связи с которой нельзя понять данный процесс. Образование конфликта происходит в определенном социальном времени и пространстве. Они составляют неотъемлемые условия проявления действия причины конфликта.
Конфликтная ситуация - первоначальный, предконфликтный этап приведения в действие причины конфликта. В ее составе - совокупность объективных и субъективных условий, при которых реально возможно противоборство. Показателем, а точнее, выражением конфликтной ситуации является состояние напряженности во взаимоотношениях определенных субъектов. Социальная напряженность есть особое состояние общественного сознания и взаимодействия субъектов, специфическая ситуация восприятия оценки действительности. Напряженность представляет собой обобщающий признак конфликтной ситуации; она характеризуется наличием глубокой неудовлетворенности людей, сложившимся положением в обществе или в отдельной сфере общества. Для того, чтобы напряженность переросла в реальный конфликт, необходимы некоторые условия: материальные, политические, коммуникативные, социально-психологические и т.д. Если отсутствует возможность для организованной деятельности групп, например, создания коалиций, то формирование социального конфликта не происходит, и он остается в латентном, скрытом состоянии.
Также начало конфликтного действия предполагает наличие комплекса его мотивов. Мотив не причина, а обозначение намерений субъектов, что представляется им адекватным обоснованием действий. Мотивы формируются на основе оценивания конфликтной ситуации как побуждающей к активности, а также поведение противника, противоречащего интересам одной из сторон, и собственных действий. Структуру мотивов включает в качестве основного элемента ориентацию на защиту интересов группы (общности), ее позиций и ценностей. В составе мотивов - шаблоны группового поведения, агрессивные намерения, защитная реакция субъектов. Мотивы могут быть конструктивными и деструктивными. Первые ориентируют активность на созидание, вторые - на разрушение тех или иных элементов социальной системы.
Первоначальный акт, провоцирующий конфликт, называют инцидентом. Это - действие одной из сторон, вызывающее ответную реакцию другой стороны. Инцидент следует назвать пусковой причиной. Но не всякий инцидент выступает в этом качестве, а лишь тот, который внутренне связан с конфликтным взаимодействием. Если же инцидент является внешним по отношению к конфликтному противоречию, то его следует рассматривать в качестве повода.
Развитие конфликтной ситуации в конфликт - многоэтапный процесс. Тем не менее, он представляет нечто единое. Во-первых, потому, что взаимодействуют одни и те же противоположные агенты; во-вторых, сохраняется та или иная форма их идентичности. Развитие конфликта есть процесс его перехода от неполного к полному конфликту, с последующим его завершением (разрешением и затуханием). Это включает качественные изменения субъектов и основы конфликта, усложнение форм противоборства, нарастание его интенсивности, расширение поля конфликта и масштабности борьбы. В противоположность охарактеризованному поступательному процессу развития конфликта, в общественной жизни также закономерно нисходящее развитие (затухание конфликта). Это переход полного или неполного конфликта из явного, открытого в латентное, потенциальное состояние, или же з гармонию взаимоотношений. Примером процессов подобного рода служат конфликты, которые раз возникнув, затем консервируются и становятся либо латентными, либо уступают место согласию, гармонии.
Различаются следующие стадии конфликта: возникновение, развитие и завершение (разрешение, затухание). Поскольку содержание процесса развития конфликта связано с переходом от неполного к полному конфликту, следует остановиться на этих понятиях.
Неполный (неполномасштабный) конфликт характеризуется слабо структурированными интересами; неполностью идентичными группами конфликтующих, немассовым характером противоборства; невысокой степенью институализации и слабой легитимированностью.
Полномасштабный конфликт - в котором интересы сторон манифестируются, субъекты полностью выявлены, отчетливо выражен предмет конфликта и его массовый характер, в основном сложилась стратегия и тактика противостоящих сторон.