Технология подготовки, принятия и реализации решений.

Лекция № 5

Комбинация двух предыдущих.

Представители разных уровней управления согласуют свои цели и представления о путях их достижения в ходе многократно повторяющихся совещаний. Высшее руководство высказывает свое представление о целях, а руководители подразделений – свои представления о путях их достижения. Процесс планирования заканчивается, как только общий план и высшие цели будут признаны руководством удовлетворительными, после чего они утверждаются.

по дисциплине «СППР»

(для студентов очной формы обучения)

Время 2 часа.

Тема: Организационно-технологические основы принятия решений

Цель: Познакомить студентов с основными этапами и организацией разработки принятия решений, технологиями и требованиями к принятию решений.

Введение

1. Технология подготовки, принятия и реализации решений.

2. Этапы и организация разработки принятия решений.

3. Требования к процессу разработки принятия решений.

4. Основные принципы рациональной организации принятия решений.

Выводы

Основные понятия: классы системы поддержки принятия решений, технология подготовки принятия решений, этапы принятия решения

Литература:

Основная:

Кігель В.Р. Методи і моделі підтримки прийняття рішень у ринковій економіці.: Монографія. К.: ЦУЛ, 2003. - 202с.

2. Зофья Миколайчук. Решение проблем в управлении. Принятие решений и организация работ / Пер. с польского- Х.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2004, - 472с.

Системи підтримки та прийняття рішень/ За ред. В. С. Ситника. - К.:
Техніка, 2005.- 164 с.

Дополнительная:

Інформаційні системи і технології: Навч. Посіб. Для студ. Вищ.навч.закл./С.Г.Карпенко, В.В.Попов, Ю.А.Тарнавський, Г.А.Шпортюк. – К.: МАУП, 2004. – 192 с.: іл..

2. 1нформаційні системі i технологи в економіці/ За ред. проф. В. С.
Пономаренка. - К.: Видавничий центр "Академія", 2002. - 544 с.

Процесс управления многогранен, но в нем ясно вырисовывается система действий, которую можно условно назвать технологией принятия решений.

Весь процесс подготовки и принятия решения можно представить в виде следующих этапов:1) выявление проблемной ситуации, определение цели решения и критериев оценки его результатов; 2) информационный цикл, этап сбора информации для ознакомления с вопросом, по которому принимается решение (это самый важный этап, он требует наиболее квалифицированного управленческого труда, умения анализировать, выбирать наилучший вариант решения); 3) организация выполнения принятого решения (разработка плана реализации решения, определение сроков выполнения операций, назначение ответственных лиц, инструктаж и другие мероприятия, которые могут потребоваться для выполнения принятого решения); 4) контроль выполнения решения. Только при сочетании всех звеньев процесса управления и соблюдении всего технологического цикла принятия решения этот процесс будет осуществлен объективно, на научной основе. Подготовка, принятие и реализация решений как процесс управленческого труда руководителя имеют определенную технологию: совокупность последовательно применяемых приемов и способов достижения целей деятельности.

Процесс решения с технологической точки зрения можно представить в виде последовательности этапов и процедур, имеющих между собой прямые и обратные связи. Предлагается следующая схема процесса подготовки, принятия и реализации решения.(рис.1).

Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования и внешней среды, определяются место и роль анализируемых объектов исследования среди смежных объектов и объектов более высокого порядка, осуществляется выявление, структуризация и ранжирование проблем.

Прежде всего определяются стратегические направления решения выявленных проблем для последующего формирования целей. Стратегические варианты решения выявленных проблем излагаются в сценарии. Под сценарием понимается вербально-аналитическое описание существующего и прогнозируемого состояний объекта исследования, принципиальных подходов к решению проблем. Сценарий содержит предварительный расчет ресурсов, необходимых для решения проблем в рамках различных стратегических направлений их реализации.

Рис.1. Процесс подготовки, принятия и реализации решения.