PEST-анализ

Ближнее окружение оказывает непосредственное воздействие на системы, а дальнее — опосредованное.

Дальняя внешняя среда (или макроокружение) яв­ляется частью внешней среды, но частью универсальной: общей для всех организаций. Реакция каждой конкрет­ной организации на воздействие макроокружения оказы­вается специфической, отражающей особенность каждой организации и ту конкретную ситуацию, в которой она находится.

Макроокружение как система включает такие под­системы, как политика, экономика, общество, технология, институты, природно-географические подсистемы и т. д.

Чаще всего проводится PEST-анализ (от сочетания первых букв четырех английских слов Policy — политика, Economy — экономика, Society — социум, Technology — технология).

Политическая составляющая внешней среды ока­зывает мощное воздействие на все стороны жизнедея­тельности организации и проявляется не только в изме­нении положения государства в международном сообществе, но и в отношениях организации со всеми ветвями власти.

Экономические аспекты воздействия внешней среды на организацию проявляются в изменении темпов курса национальной валюты, темпов инфляции (дефляции), ставки рефинансирования Центробанка и прочих параметров, влияющих на деловую активность организации.

Социальные факторы внешней среды в значитель­ной степени связаны с изменением базовых социокультур­ных параметров населения, образа его жизни и среды оби­тания, а также с изменением демографической ситуации в стране и в конкретном регионе в частности.

В отношении воздействия технологических изме­нений на организацию необходимо отметить, что оно проявляется в стремлении организации опередить своих конкурентов за счет своевременного использования ре­зультатов НИОКР.

Все четыре указанных компонента внешней среды взаимосвязаны, поэтому анализ их воздействия на орга­низацию должен быть скорректирован с учетом того, что изменения одного из факторов может как люздать новые возможности для организации, так и нести новые угрозы. Приоритетность указанных факторов для каждой органи­зации имеет свою специфику.

В качестве ближней внешней среды рассматривает­ся воздействие на организацию со стороны поставщиков, потребителей, конкурентов и местного сообщества.

Структурная схема анализа внешней среды органи­зации приведена на рис. 14.3 и 14.4, а ниже — составлен­ный перечень возможностей и угроз.