Тема 6. Управленческие решения.
Коммуникационная структура -совокупность каналов с помощью к-рых
происходит обмен инф-ции, все коммун-ые каналы имеют направленность к-рые бывают односторонние и многосторонние и хар-ся пропускной способностью( инф-ция должна быть восприимчивой) Коммун-ые стрк-ры могут быть горизо-ые; вертикальные; диагональные.
Все коммун-ые сети можно разделить на открытые, замкнутые, комбинированные.
«змея» Б- А- В,
Где А- отправитель, Б и В – получатели (инф-ые тупики)
«звезда» А
Б
В Г Д
Где А, В, Г,Д- получатели; Б- отправитель.
Данная схема хар-на для большинства звеньев управ-я в к-рых не превышена норма управляемости. Если норма упрв-сти превышается то рук-лю нужен помощник.
« шпора» А
Б
В Г Д
Где А- отправитель, к-рый передает ее своему зам-лю или помощнику, а тот далее своим подчиненным.
При разрастании управленческой структуры превышена норма упрв-сти.
«тент» А «палатка» А «дом» А
Б В Б В Б В заместители
Г Д Г Д Г Д подчиненные
Смысл 3 структур заключается в создании параллельных каналов с целью разгрузить первичного рук-ля, создать при этом неформальные связи, что иногда позволяет принимать решения. Но в целом все открытые стр-ры хар-ны для коллективов или групп, где сущ-ет четко иерархия подчиненности и преобладают формальные связи.
Закрытые группы:
«круг» А Б «круг» А Б «колесо» А Б где
Д Д-координирующий
В Г В Г В Г центр
У всех замкнутых структур отсутствует центр контроля. Их применение эффективно в коллективах с благ. псих. климатом. В случае если структура усложняется добавляется координирующий центр.
Комбинированные: Все комбин-ые стр-ры хар-ны для крупных ор-ций, где преобл-ют неформальные коммун-ции. В данной стр-ре наблюдается сочетание откр. Ст-ры «змей» и замк. « круг». А тупики явл-ся координи-ми центрами.
1. Управленческие решения: сущность, содержание.
2. Классификация управленческих решений.
3. Управленческие решения: этапы разработки и принятия. Наиболее распространенные ошибки при разработке управленческих решений в российских организациях.
1. Управленческие решения: сущность, содержание.
Задачей принятия управленческих решений самое распространенное в управление. Процесс принятия не прерывен и связывает функции управления.
Упр. решенияявляются результатом анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора одной альтернативы из множества вариантов.
Экономическая сущность решений-заключается в том, что на его разработку и реализацию требуется затраты финансовых ресурсов.
Организационная сущностьв том, что к данному процессу привлекается персонал.
Технологическая сущность-это возможность обеспечения процесса производства всеми технологическими средствами.
Социальная сущностьвключает механизм управления персоналом в процессе выработки решений.
Правовая сущность- заключается в соблюдении норм законодательства.
Каждое упр. решение имеет свою цель (экономическую, социальную).