Автоматизация.

Оптимизация сбора информации и контроля.

Один из наиболее интересных способов оптимизации трансакций сбора информационных затрат состоит в упразднении излишних процедур контроля и сокращении объема собираемой информации.

Основной принцип, которым следует руководствоваться: не собирай больше данных, чем сможешь переработать. Нередко бы­вает так, что фирма воспроизводит слишком большой объем дан­ных о качестве продукта на всех технологических стадиях. При этом собственно качество может оставаться на низком уровне. Такая ситуация свидетельствует о том, что соответствующим службам про­сто не хватает времени анализировать информацию — оно уходит на то, чтобы ее собрать. Рациональным выходом из данной ситуа­ции могла бы стать концентрация внимания на отдельных болевых точках, где проблемы с качеством возникают чаше всего. Это по­зволит эффективнее решать основную задачу и попутно экономить на трансакиионных издержках, связанных со сбором и обработкой данных.

Автоматизация — один из основных способов снижения тру­довых затрат на любом участке работы предприятия. Развитие со­временной вычислительной техники каждый год открывает новые возможности оптимизации расходов, связанных с вводом, переда­чей и обработкой информационных потоков. Электронные носите­ли позволяют экономить на копировании и пересылке данных, ла­зерные технологии (например, автоматическое считывание штрих-кодов) минимизируют издержки ввода информации. Компь­ютерные базы данных дают возможность экономить на хранении, специализированное программное обеспечение — одним нажати­ем кнопки составлять отчеты почти любой сложности и т.д. Одним словом, ручной способ выполнения тех операций, которые мы уже привыкли исполнять с помощью разнообразной техники, мог бы обойтись в десятки раз дороже. Причем пострадали бы и скорость, и качество; современная техника во многих отношениях способнее и совершеннее человека.

Выгоды от автоматизации фирмы на базе вычислительной техни­ки очевидны. Нам лишь остается ответить на вопрос о том, по каким принципам должна проходить рациональная автоматизация трансак­ций. Главный из них состоит в исключении повторного совершения одних и тех же операций. Такое может происходить, когда различ­ные блоки в информационной структуре фирмы не интегрированы. Возникает необходимость ручного переноса информации из про­граммы в программу. Часть сотрудников задействована в работе по вводу информации, которая уже находится на электронном носи­теле, но в другом отделе и в другой форме. Вместе с дополнитель­ными трансакциями и расходами по оплате труда это приносит ошибки и неточности. Таким образом, грамотно построенная ин­формационная структура фирмы требует однократного ввода ин­формации.

Другой интересный способ сокращения затрат — интеграция программных комплексов функциональных подразделений фирмы. Вариантов такого объединения может быть несколько: интеграция инженерного и производственного информационных блоков, меж­филиальной сети и клиентской базы и т.д.