Управлении организацией

Объекты проектирования информационной технологии в

ОРГАНИЗАЦИЕЙ

ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ

ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ И

ЛЕКЦИЯ 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ

Основные вопросы лекции:

1. Объекты проектирования информационной технологии в

управлении организацией.

2. Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование.

3. Методические и организационные принципы создания информаци-

онной технологии.

4. Методы и модели формирования управленческих решений.

Создание ИС и ИТ представляет собой сложный процесс проек-

тирования. В процессе проектирования выявляются наиболее существен-

ные характеристики экономического объекта, изучаются его внешние

и внутренние информационные потоки, создаются математические и

физические аналоги исследуемой системы и ее элементов, устанавли-

ваются условия взаимодействия человека и технических средств уп-

равления.

Рассматривая ИС в технологическом аспекте, можно выделить

аппарат управления(АУ). Оставшиеся компоненты – информаци-

онная технология(ИТ), информационная система решения фун-

кциональных задач(ИСФЗ) и система поддержки принятия ре-

шений(СППР) – информационно и технологически взаимоувязаны и

составляют основу архитектуры ИС.

Информационное обеспечение (ИО) представляет собой совокуп-

ность проектных решений по объемам, размещению, форма организа-

ции информации, циркулирующей в ИС. Лингвистическое обеспечение

(ЛО) объединяет совокупность языковых средств для формализации

естественного языка, построения и сочетания информационных еди-

ниц в ходе общения пользователей со средствами вычислительной тех-

ники. Техническое обеспечение (ТО) представляет собой комплекс

технических средств (технические средства сбора, регистрации, пере-

дачи, обработки, отображения, тиражирования информации, оргтехни-

ка и др.), обеспечивающих работу ИТ. Программное обеспечение (ПО)

включает совокупность программ, реализующих функции и задачи ИС

и обеспечивающих устойчивую работу комплексов технических

средств. Математическое обеспечение (МО) – совокупность мате-

матических методов, моделей и алгоритмов обработки информации,

используемых при решении функциональных задач и в процессе авто-

матизации проектировочных работ. Организационное обеспечение

(ОО) представляет собой комплекс документов, составленный в про-

цессе проектирования ИС, утвержденный и положенный в основу эк-

сплуатации. Правовое обеспечение (ПрО) представляет собой

совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при

создании и внедрении ИС и ИТ. Эргономическое обеспечение (ЭО)

как совокупность методов и средств, используемых на разных этапах

разработки и функционирования ИС и ИТ, предназначено для созда-

ния оптимальных условий высококачественной, высокоэффективной

и безошибочной деятельности человека в ИТ, для ее быстрейшего ос-

воения.

Под бизнес-инжинирингом понимается выполнение комплекса

проектировочных работ по разработке методов и процедур управле-

ния бизнесом, когда без изменения принятой структуры управления в

организации (предприятии, фирме) достигается улучшение ее финан-

сового положения.

Инжиниринг располагает для проектирования бизнеса рядом ме-

тодик: 1) выделение пошаговых процедур проектируемого бизнеса;

2) внедрение описывающих процедуры систем обозначений; 3) исполь-

зование эвристик и прагматических решений, позволяющих описы-

вать степень соответствия спроектированного варианта бизнеса задан-

ным целям.

Под бизнес-процессом понимается целостное описание основных

видов деятельности организации (предприятия, фирмы, корпорации) и

их проекция на организационные структуры с учетом развития взаи-

модействия между участниками во времени.