Основні функції менеджерів
Розподіл завдань управління між категоріями менеджерів
Таблиця 1.2.
| Категорії менеджерів
| Питома вага стратегічних, тактичних та оперативних задач в загальній структурі
|
| стратегічні завдання, %
| тактичні завдання, %
| оперативні завдання, %
|
| Менеджери вищого рівня
|
|
|
|
| Менеджери середнього рівня
|
|
|
|
| Менеджери низового рівня
|
|
|
|
1. Адміністраторська
2. Стратегічна
3. Експертно-консультативна
4. Представницька
5. Виховна
6. Психотерапевтична
7. Комунікативно-регулююча
8. Інноваційна
9. Дисциплінарна
Рис. 1.7. Функції менеджера низового рівня
Рис. 1.8. Функції менеджера середнього рівня
Рис. 1.9. Функції менеджера вищого рівня
| ПІДПРИЄМЛИВІСТЬ
ЛІДЕРСТВО
| |
| Комунікабельність, уміння слухати та чути
| |
| Терпимість та ввічливість, розсудливість та врівноваженість
| |
| Об’єктивність, тверезе сприйняття критики
| |
| Здатність до співчуття, доброта, тактовність, відсутність дріб’язковості
| |
| Справедливість, доброзичливість та повага у відносинах з підлеглими, неупередженість в спілкуванні з ними
| |
| Принциповість, розвинене почуття обов’язку та відповідальності
| |
| Чесність та порядність, правдивість, скромність
| |
| Мораль-но-психо-логічні власти-вості
| |
| Відсутність значних вад мови
| |
| Відсутність шкідливих звичок
| |
| Використовувати для досягнення мети зовнішні обставини
| |
| Йти на виправданий ризик в умовах невизначеності, обмеженості інформації та часу
| |
| Вимоги до здоров’я, способу життя
| |
| Підтримувати дисципліну виконання
| |
| Направляти, координувати та контролювати діяльність підлеглих
| |
| Своєчасно приймати аргументові рішення та забезпечити їх виконання
| |
| Оцінювати ситуацію, визначати черговість задач, розрахувати термін їх виконання
| |
| Органі-затор-ські здіб-ності
| |
4. Модель сучасного менеджера