Размер возмещения, получаемого участниками за свои действия.
Основные составляющие контракта
Предмет контракта. В качестве предмета контракта специфицируется вид совместного действия (когда это совместная деятельность) и способы, которыми партнеры увязывают действия между собой. Если предметом контракта является продажа 1кг яблок, то, соответственно, контрактом предполагается, что индивид, который этими яблоками торгует, передаст вам их в обмен на вашу передачу ему, например, 20 руб. Это контракт неписаный, имплицитный, но это еще и контракт точковый.
Правила и процедуры, которые используются сторонами в обусловленных контрактом действиях в будущем.В ваш имплицитный контракт с индивидом, продававшим яблоки, никакие действия в будущем не входят. Однако они могут и входить, если этот индивид, продавая вам яблоки, скажет, что они очень вкусные и наверняка понравятся вам так, что ещё придёте за ними. Это уже некоторое обещание, свидетельство того, что его яблоки хорошие. Конечно, не очевидно, что вы продавца потом найдете, но предполагается, что вы можете эту операцию осуществить.
Что же касается контрактов более продолжительных, более объемных, то в них пункт, связанный с процедурами и правилами, которыми руководствуются участники контракта в дальнейшем, очень важен. Такой пункт означает, что участники вступают в определенные отношения в будущем. Например, продавец автомобиля должен не просто его продать, сбыть с рук. Он обязан еще и бесплатно обслуживать его в течение года, если за это время параметры автомобиля, оговоренные в контракте, выйдут за установленные стандарты.
Процедура улаживания конфликтов. Конфликты возможны даже при совсем не сложных контрактах. Их причиной может стать испорченные фрукты, автомобиль, некорректное поведение нанятого вами менеджера, непрофессионализм маляра, красящего ваш дом, и т.д. Поэтому в контракте должна быть зафиксирована определенная процедура урегулирования конфликтов. Т.е. в контракте прописывается, каким образом вы будете воздействовать на своего партнера:
а) потребуете возвращения денег за некачественный товар;
б) обратитесь в Международный Арбитражный суд в Стокгольме (так обычно пишется в международных контрактах);
в) урегулируете все споры на основе существующего законодательства (тоже достаточно известная формула).
Ожидаемое поведение. Контракт включает характеристику поведения сторон, которого они ожидают друг от друга. Данная составляющая контракта “ самая важная, ибо в атмосферу неопределенности, неуверенности, в которой субъекты находятся, контракт вносит некоторый элемент надежности и прогнозируемости (знание, что за чем последует). Скажем, вы не знали, каким образом будете обучаться, но, купив обучающую программу, вы приобретаете уверенность вы уже знаете, что будете делать. Т.е. зона, очерчиваемая контрактом, становится прогнозируемой для его участников она уже представляется им не черным ящиком, а зоной определенности.