Професіональні, особистісні якості та функції контролера
Контролер – спеціаліст, який реалізує на підприємстві функції і задачі контролінгу.
Професійні знання і вимоги до контролера:
- основи економіки і організації підприємства;
- фінансовий облік (бухгалтерія);
- розрахунок затрат на підприємстві;
- вміння читати і аналізувати баланс підприємства;
- планування, розрахунок і аналіз інвестицій;
- володіння методами і інструментами планування;
- володіння методикою аналізу відхилень;
- уміння надавати моральну підтримку співробітникам підприємства при виникненні проблем в межах виконання ним виробничих функцій;
- не розголошувати комерційну таємницю підприємства, включаючи факти, що підтверджують наявність проблемних областей.
Додаткові вимоги до стратегічного контролера:
- бачити і ставити проблеми в умовах невизначеності;
- думати про фактори, що впливають на успіх підприємства в перспективі;
- абстрагуватися від рутинної діяльності;
- оцінювати новинки і сприяти їх просуванню.
Функції контролера:
1. Контролер як «продавець планів»
В процесі формування стратегічних планів контролер виступає в значній мірі як організатор, який повинен:
- налаштовувати учасників стратегічного планування на творчий підхід;
- узагальнювати озвучувані думки;
- знати ЕОМ, що дасть можливість поставити завдання програмісту;
- знати методи і техніку контролінгу (аналіз конкурентів, шансів і ризиків підприємства на ринку, слабких і сильних сторін підприємства, життєвого циклу продукції тощо);
- вміти аналізувати існуючу і перспективну структуру продукції та послуг підприємства;
- володіти методами прогнозування, вирішення проблем, техніко-економічного аналізу.
Оперативне планування вимагає від контролера вміння організовувати дії осіб, відповідальних за розробку та реалізацію оперативних планів. На фазі оперативного планування контролер вирішує три види завдань:
1. Розробка технології планування:
- встановлення областей планування, тобто підрозділів, де воно має проводитись;
- визначення змісту планів і термінів їх подання;
- розробка планових директив і форм складання планів.
2. Визначення основних вихідних даних, методів і порядку розрахунків
3. Реалізація планування:
- встановлення послідовності етапів планування і поточна координація планування у часовому і змістовому аспектах;
- консультації для підрозділів, які складають план роботи;
- узгодження і консолідація окремих планів у відповідності із можливостями фінансування, стратегією, окремими оперативними планами;
- розробка альтернативних планів;
- складання загального оперативного плану на базі окремих узгоджених планів.
2. Контролер як координатор в інформаційній системі підприємства
Завдання контролера як координатора полягає в тому, щоб забезпечити ефективний обмін інформацією всередині підприємства. Для цього слід вирішити наступні проблеми:
- що потрібно повідомляти: зміст інформації, ступінь її щільності, точність;
- як потрібно повідомляти: усно, письмово, комбіновано, метод обробки і пе6редачі інформації, інформаційні канали;
- хто повинен повідомляти: хто створює інформацію, хто збирає, обробляє, зберігає, знищує інформацію;
- коли потрібно повідомляти: у встановлені терміни, за вільним графіком, за запитом;
- для чого повідомляється та чи інша інформація: це головне питання, що стосується цілей інформаційного обміну.
3. Контролер як консультант керівництва підприємства
До завдань контролера входить методична і консультаційна допомога із створення системи «раннього виявлення» тенденцій і факторів, здатних принести в процесі розвитку підприємства як вигоду, так і втрати.