Программа адаптации персонала
В работе по проведению адаптации используют специально разработанную программу, которая делится на общую и специализированную.
Общая программа адаптации касается всей организации и затрагивает такие вопросы, как:
Общее представление об организации: приветственная речь; тенденции развития, цели, приоритеты, проблемы предприятия; традиции, нормы; продукция и ее потребители; виды деятельности; организация, структура, связи; информация о высшем руководстве, внутренние отношения.
Оплата труда в организации.
Дополнительные льготы: виды страхования; выходные пособия; пособия по болезни, болезням в семье, пособия по материнству; размер пенсий; возможности обучения на работе.
Охрана труда и техника безопасности: меры предосторожности; правила противопожарной безопасности и контроля; правила поведения при несчастных случаях; здравоохранение и места оказания первой медицинской помощи.
Отношения работников с профсоюзом: сроки и условия найма; назначения, перемещения, продвижения; права и обязанности работника; выполнение постановлений профсоюзов; дисциплина и взыскания.
Служба быта: питание, комнаты отдыха и т.д.
Более полная информация по общей программе адаптации представлена в таблице 1.
Таблица 4 - Примерное содержание общей программы адаптации
| Содержание мероприятий | Кто проводит | |
| Общее ознакомление с организацией: история организации, ее традиции и стандарты, виды деятельности организации, ее цели, приоритеты, тенденции развития, продукция и ее потребители, положение на рынке, проблемы организации, общая организационная структура, информация о высшем руководстве | Заместитель директора по персоналу | |
| Система оплаты труда в организации: нормы и формы оплаты труда, ранжирование работников; оплата выходных, сверхурочных; стоимость рабочей силы; штрафные санкции | Начальник (специалист) ОТиЗ, заместитель главного бухгалтера | |
| Социальные выплаты: виды страхования, различные пособия, особенности пенсионного обеспечения, возможности обучения, социальная инфраструктура организации, правила начисления социальных выплат | Руководитель службы управления персоналом, заместитель главного бухгалтера, председатель профкома | |
| Охрана труда и техника безопасности, правила противопожарной безопасности и контроля, правила поведения при несчастных случаях, здравоохранение и места оказания первой медицинской помощи | Руководители соответствующих служб | |
| Отношения работника с администрацией и профсоюзом: принципы кадровой политики и подбора персонала, сроки и условия найма, назначения, перемещения, продвижения, увольнения; права и обязанности работников; направления профессиональной подготовки и повышения квалификации; функции профсоюзов; дисциплина и взыскания; правила охраны коммерческой тайны; организационные коммуникации и распространение новых идей | Руководитель службы управления персоналом, председатель профкома | |
После реализации общей программы адаптации проводится специализированная программа адаптации (таблица 2). Она охватывает вопросы, связанные конкретно с каким-либо подразделением или рабочим местом. Ее обычно проводят линейные руководители или наставники. Она включает в себя:
Функции подразделения: цели и приоритеты; организация, структура и функции; взаимоотношения с другими подразделениями.
Обязанности и ответственность; детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов; разъяснение, почему эта конкретная работа важна, как она соотносится с другими видами работ в подразделении и на предприятии в целом; длительность рабочего дня и расписание; требования к качеству работы.
Правила-предписания: правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения; правила техники безопасности; отношения с работниками других подразделений; питание, курение на рабочем месте; телефонные переговоры личного характера в рабочее время.
Осмотр подразделения; кнопка пожарной тревоги, входы и выходы; места для курения; места оказания первой помощи.
Представление сотрудникам подразделения.
Таблица 5 - Примерное содержание специализированной программы адаптации
| Содержание мероприятий | Кто проводит | |
| Функции подразделения: цели, функции и приоритеты подразделения, его структура и руководители, взаимоотношения внутри подразделения и с другими подразделениями | Руководитель подразделения | |
| Обязанности и ответственность: должностные обязанности, содержание работы и ожидаемых результатов; объяснение ее важности и соотношения с другими работами в подразделении и в организации; длительность и расписание рабочего дня, перерывы; требования к качеству работы; критерии и методы ее оценки; возможные дополнительные требования | Непосредственный руководитель | |
| Правила-предписания: правила, характерные для данного рабочего места или подразделения, правила техники безопасности и охраны труда; виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней; отношения с местными и общегосударственными инспекциями; проблемы, связанные с воровством; вынос вещей из подразделения | Непосредственный руководитель, инженер по ТБ | |
| Осмотр подразделения: противопожарная безопасность, кнопка пожарной тревоги; входы и выходы, поведение в случае аварий; информирование о несчастных случаях и опасности; курение на рабочем месте и места для курения, места оказания первой помощи; гигиенические стандарты | Непосредственный руководитель | |
| Заработная плата, ее взаимосвязь с результатами труда и квалификацией, механизм начисления, возможности повышения | Непосредственный руководитель, бухгалтер | |
| Представление сотрудникам подразделения | Руководитель подразделения | |
| Социально-психологическое вхождение в коллектив | Наставник | |
| Профессиональное обучение (при необходимости) | Наставник, курсы в организации, курсы за пределами организации | |
Формами адаптации могут быть лекционные и семинарские занятия непосредственно в организации, выездные занятия на специальной учебной базе с приглашением специалистов и экспертов; выездной групповой тренинг.