Ролевой аспект деятельности менеджера
Ролевой аспект поведения менеджера описан Г. Минцбергом[2] в виде трех основных ролей :
1. по принятию решений
2. межличностной
3. информационной.
Управленческие роли по Г. Минцбергу
| Роль | Описание | Характер деятельности |
| Межличностные роли | ||
| Главный руководитель | Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обязанностей правового или социального характера. | Церемониалы, действия, связанные с положением. |
| Лидер | Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, набор и подготовку работников | Все управленческие действия с участием подчиненных |
| Связующее звено | Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги. | Переписка, участие на совещаниях на стороне, работа с внешними организациями и лицами |
| Информационные роли | ||
| Приемник информации | Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которая используется в интересах дела; выступает как центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию. | Обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки). |
| Распространитель информации | Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит фактический характер, другая требует анализа отдельных факторов для формирования политики организации | Рассылка почты по организациям с целью получения информации. Проведение обзоров, бесед. |
| Представитель | Передает информацию для внешних пользователей, касающуюся планов, политики, действий, результатов работы организации; действует как эксперт по вопросам данной отрасли. | Участие в заседаниях, почтовые отправления, устные выступления, включая передачу информации внешним организациям. |
| Роли по принятию решений | ||
| Предприниматель | Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку отдельных проектов. | Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуаций, включение в разработку проектов совершенствования деятельности. |
| Устраняющий нарушения | Отвечает за корректировку действий, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных и неожиданных решений. | Обсуждение стратегических и текущих вопросов. |
| Распределитель ресурсов | Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводиться к принятию или одобрению всех значительных решений. | Составление графиков, составление и выполнение бюджетов, программирование работы подчиненных. |
| Ведущий переговоры | Отвеченный за представительство организации на всех значительных и важных переговоров. | Ведение переговоров. |