Інтернет комерція в Україні

Всесвітній розвиток Інтернет комерції у всій її різноманітті не обійшов стороною й Україну. Незважаючи на ще відносно невелику кількість користувачів Інтернет у нашій країні, роз­виток подібних форм бізнесу в нас вважається перспективним.

Міжнародний центр інформаційних технологій, що зайнявся розробкою і впровадженням Інтернет комерції біля двох років тому, — www.int-conmerce.com — представляє зараз найбільш відому і реально працюючу систему.

Система Інтернет комерції або скорочено СІК, а в англійському варіанті SIC (System for InternetCommerce), — це комплекс організаційних, технічних, комунікаційних і програмних засобів, призначених для створення і розвитку середовища взаємодії суб'єктів комерційної діяльності в Інтернет. На основі цієї технології працює декілька сайтів, розрахованих на ведення продажів через Інтернет в основному українським споживачам.

Це електронні магазини — www.bampooh.com і www.duratshop.com, що приймають оплату за замовлення в режимі он-лайн платіжних карток клієнтів із застосуванням системи криптографічного захисту інформації.

У технологічному плані СІК — це інтегрований комплекс підсистем:

1) платіжна і торговельна підсистеми (тобто back office продавця для керування складом, вітринами магазину, обробкою замовлень клієнтів);

2) підсистема захисту (криптографічний захист інформації, моніторинг, адміністративний контроль);

3) підсистема оператора, яка підтримує всі підсистеми і виконує адміністративні функції.

Збереження і обробка інформації ведеться 1) на комплексі UNIX серверів бази даних, 2) Web-серверів, мережевого устаткування маршрутизації та фільтрування потоків, а також 3) спеціалізованого устаткування підтримки захисту інформації.

Сформувавши в одному з магазинів своє замовлення, що розмістилося в базі даних, яка контролюється адміністратором цього магазину, покупець стоїть перед вибором форми оплати замовлення. Це вхід у платіжну підсистему СІК. Нині клієнти СІК мають можливість вибору між декількома способами проведення платежу за оформлене замовлення. Традиційно можна одержати автоматично виписаний рахунок-фактуру та оплатити його звичайним банківським або поштовим переказом. Однак існує кілька способів проведення електронного платежу з використанням пластикових карток різноманітних платіжних систем. Система захисту платежів, по картках у СІК поєднує в собі як організаційні заходи, так і апаратно-програмні засоби криптографічного захисту інформації.

Серед організаційних заходів — 1) обов'язкова централізована реєстрація клієнтів-власників карток і торговців, які приймає платежі по картках у СІК. Звичайно, в міжнародних платіжних системах гроші клієнта тільки блокуються при успішному проходженні авторизації, а з його рахунку знімаються після одержання ними замовлення. Застосовуються механізми захисту інтересів клієнта, власника картки, від перегляду даних його платежу під час проходження платіжної транзакції через Інтернет. Зокрема, номер картки не передається по каналах зв'язку. Крім того, номера картки ніколи не довідається торговець, а зміст замовлення, що підлягає оплаті, не стане відомо банкові.

Для захисту інтересів банку клієнт підписує спеціальну угоду, за якою зобов'язується не відкидати транзакцій, підписаних його електронним підписом. Для захисту інтересів торговця клієнт має підписати квитанцію про одержання замовлення на своє ім’я. До того ж, він може оплатити своєю карткою тільки те замовлення, що було оформлене на його ім'я. При реєстрації власник платіжної картки одержує в банку дискету або, за бажанням, чип картку. Дискета містить програмний компонент шифрування повідомлень і накладення/перевірки електронного підпису. Ключі підпису також можуть зберігатися на дискеті. Для більшої надійності з метою запобігання випадкового або навмисного копіювання для збереження ключів рекомендується використовувати чип-картку. Ще раз підкреслимо, що проведення фінансових операцій у такій мережі загального користування, як Інтернет, потенційно підпадає під несанкціоноване втручання.

Тернистий шлях до успішної електронної комерції. І багато на ньому всіляких пасток. Тільки озброївшись відповідними знаннями, можна уникнути дорогих помилок, через які багато підприємців, що обрали цей шлях, вилітали з бізнесу раніш, ніж встигали що-небудь зрозуміти.