Ситуація 1

Завдання № 6

Поради щодо виконання

Завдання № 5

Завдання № 4

Уважно прочитайте наведені нижче сценарії. Наведіть можливі приклади асертивної поведінки в даній ситуації. Вкажіть, які асертивні права лежать в їх основі (див. рис. 3.12, 3.13).

А. Наближається Ваш день народження, і друзі хочуть влаштувати в Вашу честь велику вечірку з дискотекою. Ви ж хочете відсвяткувати цю подію по-іншому.

Б. Ви живете в двох кроках від своєї роботи, тому Ви один постійно залишаєтеся працювати з вечірнім факультетом.

В. Ваші одногрупники сміються з ваших поглядів. Це дуже Вас нервує і бентежить.

Г. Ви говорите з кимось на тему, що дуже важлива для Вас. Невербальні прояви вашого співрозмовника повідомляють Вам, що він насправді Вас не слухає.

Д. В одного з ваших одногрупників є неприємна звичка: яку б тему Ви не намагалися обговорювати, він влазить у розмову зі своїми власними зауваженнями, що часом не стосується обговорюваної теми.

На кожне запропоноване нижче прохання сформулюйте відмову так, щоб людина, яка прохає, не образилась і зрозуміла, що прохати далі недоречно (див. рис. 3.13).

Якщо Ви стикаєтеся з проханням, що справді не можете (чи не хочете) виконати, Вам допоможе наступна трьохкрокова модель:

♦ Підтвердіть, що Ви зрозуміли прохання і точку зору іншої людини, наприклад: «Так, Вам справді необхідно виїхати, можу зрозуміти Ваші труднощі».

♦ Відмовте, навівши причини. Вони повинні бути короткими і стосуватися безпосередньо суті справи, наприклад: «Я не можу позичити вам мій фургон. Моя страховка не дозволяє передавати його в користування іншим водіям, та й узагалі я нікому не даю свою машину, навіть членам родини».

♦ Дайте співрозмовникові зрозуміти, що розмова закінчена, прямо сказавши «ні». Наприклад: «... тому ні, я не дозволю Вам узяти її на вихідні».

Т. ч. Ви пом’якшили удар від відмови, надавши деяку інформацію і пояснивши причини вашої незгоди. Якщо послідовно застосовувати ці три поради, Ваша відмова буде прийнятою з більшою довірою і відносини, швидше за все, не постраждають.

А. «В тебе така хороша курсова робота. Дай мені її будь-ласка, я здам її іншому викладачеві».

Б. «Позичте мені, будь ласка, Ваш комп’ютер».

В. «Я знаю, що завжди прошу Вас про послугу, але не могли б ви помінятися зі мною заняттями на наступному тижні?»

Уважно прочитайте ситуації. Відзначте в кожній ситуації асертивну відповідь (див. рис. 3.12, 3.13). Обґрунтуйте свою думку. Проаналізуйте ефективність кожної відповіді.

Оскільки протягом останніх трьох років Ви організовували лотерею на традиційній зустрічі Вашого факультету, члени оргкомітету думають, що Ви влаштуєте її на цей раз. Ви ж мали намір зняти із себе цей обов’язок і тому дуже дратуєтеся, коли бачите протоколи, у яких Ви знову записані відповідальними за неї. Як Ви вчините?

Варіант 1. Погодитеся проводити лотерею, заявивши, що в наступному році Ви точно не будете цим займатися.

Варіант 2. Подзвоните голові оргкомітету, висловите свої почуття з приводу того, що Вас призначили без Вашої згоди, і поясните, чому Ви не будете проводити лотерею цього року.

Варіант 3. Дочекаєтеся наступних зборів факультету і поділитеся з оргкомітетом Вашим баченням ситуації, дозволивши йому зрозуміти, що саме ви думаєте про те, що ніхто не поцікавився Вашою думкою, і відмовитеся проводити лотерею.