Використання в туристичному комплексі сучасних інформаційних систем

Характеристика методів реалізації інформаційних технологій

Особливості використання інформаційних технологій інформаційних технологій.

План

Особливості використання інформаційних технологій

Лекція № 6

Індивідуальні методи

Основні форми індивідуальних методів:

дорадник відвідує господарство; товаровиробник відвідує офіс дорадчої служби; листування, бесіди по телефону.

4.1 Відвідування господарства.

Найбільш поширена форма контактів. Цілі відвідування:

познайомити консультанта з товаровиробником;

розширити знання консультанта щодо проблем товаровиробника;

реалізувати рекомендації або контроль їх використання та оцінка

результатів;

стимулювання, або мотивація товаровиробників звертатися по

допомогу дорадчих служб,

Візит у господарство може здійснюватися на плановій основі або за викликом товаровиробника при появі проблем.

4.2 Відвідування офісу дорадчої служби.

По відношенню до інформаційно-консультаційної служби такий спосіб консультування с більш вигідним, адже відсутні транспортні витрати на відвідування господарства. Частіше всього, перший візит товаровиробника робить в офіс, а в процесі подальшої роботи з ІКС плануються виїзди до господарства, якщо в цьому є необхідність.

4.3 Листування.

Використовуються поштові листи, факс та електронна пошта.

Основні переваги та недопіки індивідуальнім методів роботи ІКС Переваги:

1. Дозволяє дораднику ближче ознайомитися з конкретними проблемами товаровиробників.

2. Встановлюється тісний зворотний зв'язок товаровиробник консультант.

3. Сприяє встановленню довіри між клієнтом та працівником ІКС. Недоліки:

1. Високі витрати часу та коштів.

2. Неможливість охопити велику кількість товаровиробників за одиницю часу роботи дорадника.

3. Індивідуальні методи рідко сприяють колективним інтересам в порівнянні з груповими.

1. Використання в готельному комплексі сучасних інформаційних систем.

Література: Шквір В.Д., Загородній А.Г., Височан О.С. Інформаційні системи і технології в обліку: Навч. посіб.- 3-тє вид., перероб. і доп.–К.: З

Вплив інформаційних технологій на управління готельним комплексом величезний, оскільки прямо пов'язаний з підвищенням ефективності роботи як кожного менеджера окремо, так і готельного комплексу в цілому. Це безпосередньо впливає на його конкурентноздатність на сьогоднішньому ринку. Використання комп'ютерних мереж, і Інтернету та інтернет-технологій, програмних продуктів автоматизації всіх бізнес-процесів готельного комплексу на сьогодні не просто питання лідерства і створення конкурентних переваг, але і виживання на ринку в найближчому майбутньому.

Сьогодні будь-який готельний комплекс має справу з потоками різної інформації, які потребують швидкої і оперативної обробки. Кількість інформації залежить в основному від розміру готельного комплексу - чим більший готельний комплекс, тим більший обсяг і рівень складності оброблюваної інформації. Величезну допомогу тут надають сучасні комп'ютерні інформаційні технології. Професійно розроблена комп'ютерна інформаційна система істотно полегшує робочу бухгалтерії, керівників та інших працівників, дозволяє вести оперативний облік в готельному комплексі швидко і точно, надає широкі можливості для аналізу, автоматизувавши облікові операції, позбавляє від величезної кількості зайвого паперу, дозволяє уникнути безліч людських помилок, що приводять до фактичної втрати контролю над фінансовим станом готельного комплексу, не дозволяючи керівникам приймати своєчасні та правильні рішення, а також до порушення термінів здачі бухгалтерської звітності та порушення правил ведення обліку, що в свою чергу приводить до втрат від податкових санкцій.