Соціологія організацій.
Досліджувати організації - найцікавіше заняття. Кожна з них, як маленька країна зі своєю територією, населенням, цілями, структурою, ієрархією, культурою і традиціями. Свій світ, своя цивілізація.
Ми приходимо у вже сформовані організації і довго звикаємо до їхньої своєрідності, вони поступово стають нашим будинком. Або самі створюємо нові організації, любовно зрощуючи і пестуючи.
Існують десятки визначень поняття «Організація». У кожному містяться якісь важливі характеристики і риси. Наведемо деякі з них:
Норберт Вінер. «Організацію характеризує упорядкування частин, що утворюють єдність (ціле), яка впливає так, що є додатковий ефект і самоврядування, самовідтворювання».
Вільям Ешбі : «Частини можна розглядати як організовані, коли між ними виникає комунікація» (спілкування людей, що входять в органі-зацію як умова нормального функціонування організації).«Ціле сприяє зберіганню частин». ( головні риси: цілісність, системність)
Правила французького Будинку торгівлі «Організація -це сукупність правил і дисципліна» (у кожної організації є свої внутрішні норми і правила, що створюють її культуру й етику) .
М. Саймен. «Система взаємозалежної поведінки визначеного числа осіб». (взаємозалежність дій -ознака колективу)
Макс Вебер . « Організація -це сукупність соціальних стосунків - закритих або з обмеженим доступом ззовні, у якій регулювання здійснюється особливою групою людей : керівником і, можливо, адміністративним апаратом, що володіє звичайною представницькою владою. » (ієрархія і необхідність керівництва)
А.Стінчкомб . «Організація - система стійких соціальних відношень, свідомо формованих, із ясно вираженою і безупинною спрямованістю до досягнення деяких цілей і задач». (функціональна цільова спрямованість усієї діяльності і структури організації). 1965 Він же додав у 1990 нову рису - «спеціалізована структура по опрацюванню інформації в умовах непевності».
Олександр Пригожин одав ще дві ознаки: Організація, з одного боку, людська спільність, об'єднання людей у колективній роботі, визначне соціальне середовище. З іншого боку, знеособлена система зв'язків і норм, детермінована адміністративними і культурними чинниками. Тому працівники змінюються, а суть відношень і норм, правил і моделей дій передається наступним.
Деякі вважають, що саме слово «ОРГАНІЗАЦІЯ» застаріло. Що організації стали занадто великими, абстрактними (Інтернет, Транс-національна корпорація, Територіальний центр соц.захисту). Хто ними керує? Організація для її членів, для клієнтів і для державних структур - це три різних реальності. Організація перестала бути природним організмом. Величезний вплив контексту і зовнішнього середовища - втрата самостійності. Сучасний менеджер – тот, що інформує, керівник або реалізуючий (плани). Чи може одна людина усе в собі сполучити? Організація - це не сума людей. Це їхнє особисте бачення (розуміння) задач і цілей організації, свого статусу і ролі, способу організації у всіх проекціях. Важливо, щоб бачення клієнтів, співробітників і керівників збігалися загалом.
Ознаки і риси організацій:
Ø Виражена загальна ціль, не зводима до індивідуальних цілей її членів;
Ø Набір ресурсів і визначений спосіб їхнього захисту (у прямому і переносному значенні, включаючи правомочність існування даної організації);
Ø Система офіційно (а також неофіційно) затверджених норм поведінки і контроль за іх виконанням ;
Ø Структура стійко відтворених статусів (формальне керівництво і лідерське неформальне ядро);
Ø Специфічний поділ праці між членами організації (формальний і неформальний);
Ø Наявність методів винагород і покарань за участь(неучасть) у справах організації.
Керівник повинний бути гнучким і різним. Стиль керування і ситуація повинні збігатися, як зубчики шестерінок. Збіг трьох чинників : характерні риси ситуації ( обставини , що змушують), оргструктура і модель керування й особистість керівника, визначають успіх.
Турботли- Сполу-
вий чаючий
Бюрокра- Прагмати-
тичнй чний
