Нехай працівник сам виконає операцію, а Ви прокоментуйте.
Виконайте операцію та опишіть свої дії.
Створіть атмосферу для навчання.
Корисність наставництва в організації
Наставництво виконує наступні функції:
· Ефективна і систематична передача знань і досвіду
· Передача корпоративних цінностей і правил компанії
· Забезпечення системності, цілісності навчання
· Забезпечення контролю за засвоєнням знань
· Мотивуюча функція
· Функція розвитку персоналу
З метою практичного використання цього методу в процесі навчання своїх співробітників надаємо більш детальний опис проведення наставництва.
Схема навчання працівника на робочому місці в індивідуальному форматі
· Зробіть так, щоб співробітник почував себе вільно.
· Не говоріть йому речей, що він вже знає; почніть з того, чого він не знає.
· Зацікавте його у вивченні роботи; поясніть, як його робота чи операція пов’язана з кінцевим результатом роботи.
· Розкажіть йому, покажіть, проілюструйте і розпитайте його ретельно і терпляче про основні моменти виконання операції.
· Давайте це в невеликих «дозах», оскільки співробітник може засвоїти лише кілька нових ідей одночасно і дійсно зрозуміти їх.
· Повторіть роботу і пояснення, якщо це необхідно.
· Випробуйте його, давши йому можливість виконати роботу.
· Якщо він ще щось не розуміє, вкажіть, що саме він робить неправильно і чому.
· Дайте заохочувальний зворотний зв’язок.