Пропуск типов пользователей

Минимальная спецификация

Создавать полную документацию требований в соответствии с вышеизложенными принципами, или ограничиться наброском требований на 2-3 страницы, как это зачастую делает автор лекций в небольших проектах - как говориться, дело вкуса.

Однако, для работы "не по правилам", во-первых, должны быть объективные предпосылки, во-вторых - следует отдавать себе отчет в выгодах и рисках этого выбора.

Минимальная спецификация уместна, если имеет место наличие одновременно трех обстоятельств (объединение по "И"):

• а) цена контракта и размеры проекта таковы, что разработка развернутого ТЗ экономически нецелесообразна;
• б) коллектив Разработчика обладает достаточной степенью профессионализма и опыта выполнения проектов в смежных областях, чтобы уметь создавать по краткой спецификации продукт, который пройдет приемку Заказчиком;
• в) между Заказчиком и Разработчиком существуют конструктивные отношения и обе стороны понимают и принимают риски мини-спецификации.

Другой вариант работы по мини-спецификации: Заказчик и Разработчик понимают, что создание развернутой спецификации оттягивает окончание выпуска готового продукта, что главная цель проекта - продукт, а не документация и готовы к плотному сотрудничеству в процессе его создания. Это - путь так называемых agile-методологий разработки ПО, подробнее см. в http://www.agile.org.

Основной риск применения мини-спецификации заключаются в том, что они базируются на человеческом факторе. Хорошие и конструктивные отношения между сторонами "на берегу" должны сохраниться на всем протяжении проекта, в противном случае у сторон возникнут существенные проблемы в формальном доказательстве того - что должна делать программа, т.к. мини-спецификация для этого недостаточно полна.

Корпоративные АИС создаются для того, чтобы быть использованными различными группами пользователей. Может сложиться ситуация, в которой в группу представителей Заказчика, участвующих в формировании требований, попадут наиболее инициативные персоны предприятия, которые, по всей видимости, смогут донести свой голос до представителей Разработчика. Те же категории пользователей, у которых не найдется активных представителей, могут оказаться "за бортом" автоматизации. Именно эта ошибка формирования требований называется "пропуск классов пользователей". Чтобы ее избежать, представитель Разработчика должен объективно оценить организационную структуру предприятия и его бизнес-процессы и вдумчиво подойти к выбору ключевых персон, проведение интервью с которыми поможет сформировать целостную картину требований к создаваемой АИС.