Проксемика
Проксемика, или дисциплина, изучающая взаимное расположение и позы собеседников.
Проксемика исследует, каким образом человек неосознанно регулирует свое пространство - дистанцию между собой и другими людьми, а положение относительно них и ориентацию в пространстве. Обычно люди чувствуют себя удобно и считают, что производят благоприятное впечатление, когда стоя или сидя на таком расстоянии от других, которое кажется им соответствующим определенному типу взаимоотношений.
Э. Холл выделяет 4 межличностных расстояний для взаимодействия:
1. Интимное расстояние (0-50см.) .
На таком расстояние общаются близкие люди или хорошо знакомые люди. “Вход” чужого человека в эту сферу ощущается к весьма неприятное. На этом расстоянии партнеры могут касаться друг друга, типичными являются негромкий голос, доверительный разговор.
2) Персональная дистанция (50-120см.)
Нормальное расстояние, на котором осуществляется общение знакомых людей. На этом расстоянии удобно проводить беседу. Громкость голоса - средняя.
3) Социальная дистанция (120-400см.)
На этом расстоянии улаживаются безличные дела, происходят формальные встречи в кабинетах и других общественных местах. На этом расстоянии каждый может заниматься своим делом, не мешая друг другу.
4) Публичная дистанция (400-750см.)
На таком расстоянии детали лиц, мелкие движения не улавливаются. Голос становится громче, слова тщательно подбираются и выговариваются. Общение формальное, чаще всего - с группой людей.
При беседе старайтесь не переходить черту персонального пространства, выдерживайте расстояние от 100 до 150 см., и старайтесь не удаляться от собеседника, иначе он будет чувствовать себя в роли “подчиненного” и это может вызвать эмоциональное напряжение в разговоре. Кроме дистанции важно обращать внимание на взаимное расположение собеседников и их позы.
- Люди хорошо знающие друг друга или сотрудничающие по работе, обычно стоят или сидят бок о бок.
- Стол между собеседниками обычно ассоциируются с властью и различием в положении: “Я хозяин, а ты гость”
- Когда слушающий садится сбоку от стола, возникают наиболее благоприятные условия для контакта.
Для беседы лучше расположить стулья под углом 90 друг к другу. Когда говорящий наклоняется к нам во время разговора, это воспринимается как любезность, внимание с его стороны. Менее удобно мы чувствуем себя с теми, кто в разговоре с нами откидывается назад или разваливается в кресле.
Позы и жесты
| № | Жесты, позы | Состояние собеседника |
| Раскрытие руки ладонями вверх | Искренность, открытость | |
| Расстегнут пиджак (или снимается) | Открытость дружеское расположение | |
| Руки спрятаны (за спину, в карманы) | Чувство собственной вини или напряженное восприятие ситуации | |
| Руки скрещены на груди | Защита, оборона | |
| Кулаки сжаты (или пальцы вцепились в какой-нибудь предмет так, что побелели суставы) | Защита, оборона | |
| Кисти рук расслаблены | Спокойствие | |
| Человек сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку | Заинтересованность | |
| Голова слегка наклонена на бок | Внимательное слушание | |
| Человек опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта | Критическая оценка | |
| Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаза) | Обдумывание решения | |
| Ладонь захватывает подбородок | Обдумывание решения | |
| Человек медленно снимает очки, тщательно протирает стекла | Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению | |
| Человек расхаживает по комнате | Обдумывание трудного решения | |
| Пощипывание переносицы | Напряженное сопротивление | |
| Человек прикрывает рот рукой во время своего высказывания | Обман | |
| Человек прикрывает рот рукой во время слушания | Сомнение, недоверие к говорящему | |
| Человек старается на вас не смотреть | Скрытность, утаивание своей позиции | |
| Взгляд в сторону от вас | Подозрение, сомнение | |
| Говорящий слегка касается носа или века (обычно указательным пальцем) | Обман | |
| Слушающие слегка касаются века, носа или уха | Недоверие к говорящему | |
| При рукопожатии человек держит свою руку сверху | Превосходство, уверенность | |
| При рукопожатии человек держит свою руку снизу | Подчинение | |
| Хозяин кабинета начинает собирать бумаги на столе | Разговор окончен | |
| Ноги или все тело человека обращены к выходу | желание уйти | |
| Рука человека находится в кармане, большой палец снаружи | Превосходство, уверенность |
Позы отражают состояние человека и его отношение к происходящему. Существуют лишь самые общие правила, распространяющиеся на большинство людей.
Обычно легко беседовать с теми, кто принимает непринужденную позу, как
правило “открытую”.
“Открытая” поза определяется:
- поворотом корпуса и головы к собеседнику;
- раскрытостью ладоней;
- не скрещенным положением ног;
- расслабленностью мышц;
- прямым взглядом в лицо
Скрещенные руки или ноги обычно отражают защитную реакцию и нежелание общаться.
Руки заведенные за голову, выражают превосходство над другими.
Быстрый, резкий наклон или поворот головы, жестикуляция часто указывает на то, что слушающий хочет высказаться.
Под движениями понимают перемещения в пространстве всего тела, а под жестами -движения различных частей тела. Доказано, что основное значение имеют движения головы, плеч и рук.
Паралингвистические особенности невербального общения
Цицерон сказал: “Ведь бывает, что человек судит здорово, но внятно изложить ев мысли не может”.
В настоящее время - это одна из проблем человеческого общения.