Структурное планирование

Рис.3.12 - Этапы проведения реинжиниринга

Обратный инжиниринг предполагает исследование функционирующих на предприятии бизнес-процессов. С его помощью можно построить принципиальную модель существующих бизнес-процессов и выявить направления их реорганизации.

Для оценки эффективности существующих бизнес-процессов используются методологииAMC - Activity Model Costing и ABC - Activity Based Costing.

АВС методология разработана как инструмент управленческого учета и направлена на получение оценок по распределению затрат на производство каждого вида продукции или услуги с целью определения основных центров, формирующих их себестоимость. При этом, учитываются не только прямые затраты модулей, представленных в модели, но и пооперационное распределение косвенных затрат от работ и услуг, внешних по отношению к рассматриваемым процессам.

Прямой инжиниринг предполагает разработку новой модели организации бизнес-процессов моделирования, проблемной области бизнес-процессов построения структуры организации и распределение объектов и функций бизнес-процессов по структурным подразделением. Одновременно определяются требования к информационной системе.

Управление и планирование процесса BPR осуществляется на всех стадиях жизненного цикла проекта реинжиниринга бизнес-процессов. Для решения этих вопросов широко используются программные средства управления проектами, такие как Microsoft Project, Process Engineer, Primavery и другие. Средства планирования и управления проектами существуют также во всех известных КИС.

Внедрение проекта BPR осуществляется поэтапно в соответствии с приоритетами, установленными на этапе идентификации бизнес-процессов. Для успешного внедрения проекта необходимо на основе новой организационно-штатной структуры предприятия разработать нужные должностные инструкции, подготовить рабочую документацию и обучить персонал. Одновременно проводится комплекс проектных работ: программирование, настройка ПО, наполнение БД, установка оборудования, отладка проекта. Успех этого процесса во многом зависит от качества проектной документации. После внедрения необходимо организовать анализ эффективности функционирования бизнес-процессов для их своевременной адаптации к изменяющейся внешней среде.

Темы для семинаров:

1. (максимум 2 бала на каждого из двух студентов)

Преимущество методологии (выбрать одну из списка):

· IDEF3;

· DFD;

· UML

над им подобными при разработке соответствующих моделей

2. (максимум 2 бала на каждого из двух студентов)

Примеры применения методологии (выбрать одну из списка):

· IDEF3;

· DFD;

· UML

при разработке соответствующих моделей

Основными понятиями сетевых моделей являются понятия событияи работы.

Работа - это некоторый процесс, приводящий к достижению определенного результата, требующий затрат каких-либо ресурсов и имеющий протяженность во времени. По своей физической природе работы можно рассматривать как:

· действие: разработка чертежа, изготовление детали, заливка фундамента бетоном, изучение конъюнктуры рынка;

· процесс: старение отливок, выдерживание вина, травление плат;

· ожидание: ожидание поставки комплектующих, пролеживание детали в очереди к станку.

По количеству затрачиваемого времени работа может быть:

· действительной, т.е. требующей затрат времени;

· фиктивной, т.е. формально не требующей затрат времени и представляющей связь между какими-либо работами, например: передача измененных чертежей от конструкторов к технологам; сдача отчета о технико-экономических показателях работы цеха вышестоящему подразделению.

Событие- это момент времени, когда завершаются одни работы и начинаются другие. Например, фундамент залит бетоном, старение отливок завершено, комплектующие поставлены, отчеты сданы и т.д. Событиепредставляет собой результат проведенных работ и, в отличие от работ, не имеет протяженности во времени.

На этапе структурного планирования взаимосвязь работ и событий, необходимых для достижения конечной цели проекта, изображается с помощью сетевого графика (сетевой модели). На сетевом графике работы изображаются стрелками, которые соединяют вершины, изображающие события. Начало и окончание любой работы описываются парой событий, которые называются начальным и конечным событиями. Поэтому для идентификации конкретной работы используют код работы (i,j), состоящий из номеров начального (i-го) и конечного (j-го) событий (см. рис.4.1).

Рис.4.1 - Кодирование работы

Любое событие может считаться наступившим только тогда, когда закончатся все входящие в него работы. Поэтому, работы, выходящие из некоторого события не могут начаться, пока не будут завершены все работы, входящие в это событие.

Событие, не имеющее предшествующих ему событий, т.е. с которого начинается проект, называют исходным. Событие, которое не имеет последующих событий и отражает конечную цель проекта, называется завершающим.

При построении сетевого графика необходимо следовать следующим правилам:

· длина стрелки не зависит от времени выполнения работы;

· стрелка может не быть прямолинейным отрезком;

· для действительных работ используются сплошные, а для фиктивных - пунктирные стрелки;

· каждая операция должна быть представлена только одной стрелкой;

· между одними и теми же событиями не должно быть параллельных работ, т.е. работ с одинаковыми кодами;

· следует избегать пересечения стрелок;

· не должно быть стрелок, направленных справа налево;

· номер начального события должен быть меньше номера конечного события;

· не должно быть висячих событий (т.е. не имеющих предшествующих событий), кроме исходного;

· не должно быть тупиковых событий (т.е. не имеющих последующих событий), кроме завершающего;

· не должно быть циклов (см. рис.4.2).

Рис.1.4 - Недопустимость циклов

Важное значение для анализа сетевых моделей имеет понятие пути. Путь - это любая последовательность работ в сетевом графике (в частном случае это одна работа), в которой конечное событие одной работы совпадает с начальным событием следующей за ней работы. Различают следующие виды путей.

Полный путь - это путь от исходного до завершающего события. Критический путь - максимальный по продолжительности полный путь. Работы, лежащие на критическом пути, называют критическими. Подкритический путь - полный путь, ближайший по длительности к критическому пути.

Построение сети является лишь первым шагом на пути к построению календарного плана. Вторым шагом является расчет сетевой модели, который выполняют прямо на сетевом графике, пользуясь простыми правилами.