СВОЙСТВА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ (ИТ).

Лекция 3

Сущность ИТ отображается посредством их свойств. Через свойства определяются, в частности, их сходства и различия. Этим объясняется видовое разнообразие во множестве разрабатываемых и эксплуатируемых ИТ. С позиций семиотики у ИТ можно выделить следующие основные группы свойств: семантические, синтаксические, прагматические (табл. 1.2). Семантические свойства ИТ во многом определяются содержанием обрабатываемой информации. Для идентификации свойств применяют метод классификации. Классификация ИТ — это метод познания свойств ИТ путем их деления на классы (группы) по определенному основанию (признаку) деления, выбираемому в соответствии с условиями решения задачи. Например, ЭВМ воспринимают информацию по форме ее представления: текстовая, графическая, цифровая, звуковая, видео (статическое и динамическое), мультимедийная (комбинированная), а также оптическая, электро- магнитная и др. По содержанию информацию делят на экономическую, правовую, техническую, социальную, статистическую, организационную и т.д. Содержание информации обычно определяет ее назначение. Значительным пространством для ИТ является на учная информация (от англ. scientific information, SI). Посредством классификации информации по основанию технологических процедур информацию можно создавать, регистрировать, передавать, хранить, обрабатывать, искать, копировать, тиражировать, отображать, анализировать, синтезировать и т.д. В связи с этим по содержанию выделенных свойств информации и решаемых задач могут быть выделены и соответствующие свойства и классы ИТ.

Уровень использования ИТ может иметь широкий диапазон, например по всей иерархии народного хозяйства вплоть до отдельного рабочего места. Таким образом, семантические свойства характеризуют, в частности, степень соответствия ИТ характеру задач, решаемых системой.

С учетом семантических свойств можно идентифицировать любой технологический процесс, например технологический процесс обработки учетных бланков (УБ) фирмы, обрабатывающий учетные сведения по квартальным заявкам фи лиалов фирмы.

При рассмотрении синтаксических свойств ИТ характеризуется не только иерархичностью, но и многосвязностью структуры. С учетом сочетания этих свойств структура ИТ в целом может быть идентифицирована как смешанная. В связи с этим существенным признаком ИТ является устойчивость структуры, которая может быть детерминированной, вероятностной, хаотической и смешан ной. На практике приходится встречаться с вероятностной и (или) смешанной устойчивостью структуры. Структуры ИТ обладают вероятностным характером, поскольку элементы структуры в процессе функционирования могут отклоняться от требований — ошибки исполнителей, сбои, отказы ЭВМ и др.

Семантические и синтаксические свойства тесным образом связаны с прагматическими свойствами ИТ. В этой связи необходимо учитывать возможность пересечения показателей, например оценки надежности и эффективности, с показателями оценки качества. В общем случае функциональная эффективность технологического процесса может быть отражена такими показателями, как «про пускная способность» и «производительность». Пропускная способность ИТ — это обобщенный показатель качества ИТотражающий способность ИТ выполнить обработку и передачу определенного объема информации в единицу времени. Понятие «обработка» здесь подразумевает широкий спектр процедур — про ведение расчетов по документам, идентификация, обработка и размещение поисковых образов документов в документальной базе данных и др. Понятие «производительность ИТ» более ориентировано на кон -кретную целевую функцию ИТ — выдачу результатной информации пользователю.

Производительность ИТ — это обобщенный показатель качества ИТ, отражающий способность ИТ производить определенный объем информационной продукции (услуг) в единицу времени. Относительно временного периода производительность в общем случае должна быть такой, чтобы можно было обеспечить абонентов производной документацией в сроки, позволяющие выполнить анализ документов и своевременно принять решение в рамках цикла управления. Вместе с тем не всегда и не везде соответствие установленным требованиям можно определить по одному техническому показателю. Увеличение производительности может быть оправданно до определенных границ, очертить которые можно путем привлечения соответствующих экономических показателей. Таким показателем является, например, себестоимость обработки информации ИТ — обобщенный показатель ИТ, отражающий объем финансовых затрат на обработку (производство) приведенной единицы информации. Приведенной единицей могут быть символ, показатель, файл, документ. На основе себес- тоимости можно определить уровень целесообразности развития функциональных характеристик ИТ. Проблема адекватной оценки качества ИТ заключается не столько в измерении ее отдельных сторон, сколько в определении единой обобщенной численной характеристики всех свойств ИТ. В силу подобных свойств обобщенный показатель в принципе отражает не отдельные совокупности свойств ИТ, а «нечто большее». Это «нечто большее» можно трактовать как свойство ИТ, которое не учитывается ни одним из показателей системы в отдельности. В данном случае это условие можно идентифицировать как эмерджентность ИТ— свойство ИТ, которым не обладают элементы ИТ взятые в отдельности. Примером эмерджентности ИТ может служить обобщенный показатель производительности ИТ, так как свойством «выдавать результатные документы пользователю» не обладает ни одна из подсистем ИТ в отдельности.