Методы, алгоритмы и модели разработки управленческого решения
Рассмотрим ряд основных понятий: метод, модель и алгоритм.
Метод — это совокупность приёмов, операций, мероприятий, технологий для достижения какой-либо цели или решения конкретной задачи.
Модель — это копия реального объекта, обладающая его основными характеристиками и способная имитировать его поведение. Особенностью модели является то, что она находится всегда в определенном отношении с реальным объектом. Это значит, что она до определенных пределов может замещать изучаемый объект. И пределы эти должны быть известны и учитываться в оперировании моделями. Модель - это всегда упрощенное отражение объекта. Она должна соответствовать некоторым требованиям:
· достаточно полно отражать особенности и сущность исследуемого объекта, чтобы можно было замещать его при исследовании;
· представлять объект в упрощенном виде, но с допустимой степенью простоты для данного вида и цели исследования, проблемы и задач;
· давать возможность перехода от модельной информации к реальной.
Алгоритм — это набор правил, позволяющих чисто механически решать любую, из класса однотипных, задачу.
Метод может использовать несколько моделей и алгоритмов.
Связь между методом, алгоритмом и моделью при ПРУР иллюстрируется на рисунке 6.1.
Рисунок 7.3 – Схема связи метода, алгоритма и модели
Общий цикл подготовки УР (сплошные стрелки) и реализации УР (пунктирные стрелки) завершается по достижении проблемой приемлемых значений.
Таким образом, чтобы разрешить какую-то проблему, необходимо иметь:
• модель источника этой проблемы (человека, отдела, компании);
• руководителя или специалиста, которые имеют для этого соответствующую компетенцию;
• метод и алгоритм подготовки УР;
• модель процесса подготовки УР.
В технологии подготовки УР допустимы два пути:
· разработка альтернативных УР
· или отбор нескольких альтернативных УР с последующим выбором одного.
Методы реализации УР являются продолжением методов подготовки и включают практическое выполнение набора мероприятий до получения требуемого результата.
В теории управленческих решений выделяют следующие методы; аналитические, статистические, матричные, эвристические, активизирующие, экспертные, методы сценариев и метод «дерева решений». Каждый метод (как процесс) основан на использовании специально разработанных моделей (явлений). Так, аналитические методы подготовки УР основаны на моделях, представляющих набор аналитических зависимостей, эвристические — используют модель Саймона и Ньюэла, «дерево решений» — сетевую модель.