Бред и галлюцинации.
Плачь.
Двигательное возбуждение.
Проявляется лишними, быстрыми, нецеленаправленными движениями. Мимика и жесты становятся чрезмерно живыми. Сужается объём внимания, нарушается способность к целенаправленной деятельности, страдает способность к концентрации внимания (человек легко отвлекается и с трудом воспринимает объяснения), снижается способность ориентироваться в окружающем и себе – человек не может определить где опасность, а где спасение, начинает метаться.
Основные признаки двигательного возбуждения:
- резкие, порывистые движения, часто бессмысленные и бесцельные действия;
- повышенная речевая активность (говорит монологом, без остановки, смысл сказанного определяется с трудом или не определяется, быстрый темп речи);
- резко снижена или отсутствует реакция на окружающих (не реагируют на замечания, просьбы, приказы);
В данной ситуации:
1. Используйте приём «захват»: находясь сзади, просуньте свои руки пострадавшему под мышки, прижмите к себе и слегка опрокиньте на себя;
2. Изолируйте пострадавшего от окружающих.
3. Массируйте «позитивные» точки (лоб). Говорите спокойным голосом о чувствах, которые, возможно, испытывает пострадавший («Ты хочешь чтобы это прекратилось. Ты хочешь убежать и спрятаться от происходящего.»).
4. Не спорьте с пострадавшим, не задавайте вопросов, в разговоре избегайте фраз с частицей «не», относящихся к нежелательным действиям (исключить «Не беги, не кричи, не размахивай руками…»).
5. Препятствовать действиям пострадавшего, способным причинить физическим вред себе или окружающим (вплоть до физической фиксации в крайнем случае).
6. Обычно двигательное возбуждение кратковременно и может смениться нервной дрожью, плачем, агрессивным поведением – тогда оказывать помощь исходя из этих реакций человека.
Плачь – это естественная реакция человека на стрессовое событие; во время плача так же происходит «сбрасывание» организмом напряжения, своеобразная разрядка, что способствует дальнейшему успокоению. Если человек сдерживает слёзы, то этой разрядки не происходит и отдаляется наступление облегчения; с течением времени это может привести вред психическому и физическому здоровью человека. Положительным моментом является наличие рядом человека, способного разделить горе с пострадавшим.
Основные признаки этого состояния:
- человек уже плачет или готов к тому, чтобы заплакать;
- подрагивают губы;
- наблюдается некоторая подавленность;
- нет признаков возбуждения (в отличие от истерики);
В данной ситуации:
- Не оставляйте пострадавшего одного.
- Установите лёгкий физический контакт с пострадавшим, если он не против (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину погладьте по руке, плечу, спине, голове); дайте почувствовать ему что вы рядом.
- Применяйте приёмы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть своё горе): периодически говорите «ага», «да», кивайте головой, то есть подтверждайте, что слушаете и сочувствуете; повторяйте за ним отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства; говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.
- Не требуйте и не заставляйте пострадавшего успокоиться. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду.
- Не задавайте вопросов и не давайте советов. Ваша задача выслушать.
Критическая ситуация вызывает у человека мощный стресс, приводит к сильному нервному напряжению, нарушает равновесие в организме, отрицательно сказывается на здоровье в целом – не только физиологическом, но и психическом. Это может обострить уже имеющееся психическое заболевание. Возможно реактивное возникновение реактивных галлюцинаций или бреда (считают погибших родственников живыми и требуют их спасать; слышат плачь или призывы о помощи своих родных и знакомых; обвиняют себя в случившихся несчастьях и т.д.)
Бредом называются ложные (не соответствующие реальности) представления или умозаключения, в ошибочности которых пострадавших невозможно разубедить.
Галлюцинации это стойкое восприятие несуществующих внешних или внутренних раздражителей. Они могут быть зрительными, слуховыми, тактильными, обонятельными, осязательными, вкусовыми, исходящими от внутренних органов. Могут быть минус-галлюцинации, когда человек не воспринимает реально существующие внешние раздражители.
В данной ситуации:
- Обратитесь за помощью к сотрудникам милиции, вызовите бригаду скорой психиатрической помощи.
- До прибытия специалистов следите за тем, чтобы пострадавший не навредил себе или окружающим. Уберите от него предметы, представляющие потенциальную опасность.
- По возможности изолируйте пострадавшего и не оставляйте его одного.
- Говорите с пострадавшим спокойным голосом. Соглашайтесь с ним, не пытайтесь его переубеждать, т.к. переубедить в этой ситуации невозможно.
- В тяжёлых случаях (реальные попытки нанести физический вред себе или окружающим) использовать приёмы физической фиксации потерпевшего.