Стиль компромисса
Стиль сотрудничества
Активно участвуете в разрешении конфликта и отстаиваете свои права, но стараетесь сотрудничать с другим человеком. Поиск решения, которое удовлетворило бы обе стороны.
Стиль требует длительного времени, так как выкладываются на стол нужды и заботы обеих сторон, а затем обсуждаете их. Стиль особенно эффективен, когда есть скрытые нужды.
Характерные ситуации:
1. Решение важно для обеих сторон и никто не хочет полностью от него отстраниться.
2. Тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной.
3. Есть время поработать над возникшей проблемой (решение конфликтов на почве долгосрочных проектов).
4. Обе стороны осведомлены в проблеме и желаниях друг друга.
5. Обе стороны хотят поставить на обсуждение некоторой идеи и потрудиться над выработкой решения.
6. Обе стороны способны изложить суть своих интересов и выслушать друг друга.
7. Обладают равной властью и хотят игнорировать разницу в положениях, чтобы на равных искать решения проблемы.
Сотрудничество требует определенных усилий: необходимо выделить время, уметь объяснить свои желания, выразить свои нужды и затем выбрать альтернативный вариант.
Самый трудный стиль.
Частичное выполнение своего желания и частичное выполнение желания другого. Происходит обмен уступками. Взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой стороны. Похоже на сотрудничество, но это наиболее поверхностный уровень. Эффективен, когда обе стороны хотят одного и того же, но одновременно это получить не возможно.
Типичные ситуации:
1. Обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы.
2. Необходимо получить решение проблемы быстро, так как нет времени и так как это наиболее эффективный путь.
3. Может устроить временное решение.
4. Можно воспользоваться кратковременной выгодой.
5. Другие подходы оказались неэффективными.
6. Удовлетворение желаний не имеет слишком большого значения и может изменить поставленную цель.
7. Компромисс позволяет сохранить взаимоотношения, и Вы предпочитаете получить хоть что-то, чем все потерять.
Компромисс является удачным отступлением или последней возможностью прийти к какому-то решению.
Для определения собственного стиля поведения в конфликте предлагается опросник К. Томаса.