Общие подходы к оценке информационных технологий

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

В качестве достаточно универсального общего критерия эффективности любых видов технологий можно использовать экономию социального времени, которая достигается в результате их практического использования. Социальное время - темп и ритм протекания событий за определенный период существовния индивида, группы или общества.

Эффективность данного критерия особенно хорошо проявляется на примере информационных технологий.

Какие же виды информационных технологий представляются с точки зрения этого критерия наиболее перспективными сегодня и в ближайшем будущем? Необходимость экономии социального времени ориентирует наше внимание, в первую очередь, на технологии, связанные с наиболее массовыми информационными процессами, оптимизация которых, как представляется, должна дать наибольшую экономию социального времени именно благодаря их широкому и многократному использованию.

Оценка уровня информационных технологий

Уровень используемых информационных технологий может быть оценен на основе

качественных и количественных характеристик.

К качественным характеристикам относятся, на пример:

□ уровень автоматизации в реализации отдельных фаз по работе с информацией (сбор, накопление, хранение, передача, обработка, выдача);

□ используемая платформа в организации автоматизированных информационных технологий;

□ степень интеграции видов информационных технологий;

□ использование электронного документооборота, современных средств
телекоммуникаций и другие.

Количественные характеристики информационных технологий основаны на использовании показателей оценки качества, например, надежность, мобильность, модифицируемость, эффективность и т.д. Ниже рассматриваются показатели, связанные с экономической эффективностью.