Вопрос 30 - Формирование функционально-ролевой структуры группы
| Производственная организация |
| Формальная организация – результат целенаправленной деятельности. |
| Неформальная организация возникает спонтанно (особенно благоприятна трудовая среда). |
Процесс формирования, существования и развития неформальных групп отражается в групповой динамике (процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей). Остальные процессы групповой динамики следующие:
| Процессы | Их сущность |
| 1. Нормообразование. | Это стандартные правила поведения, которых придерживаются члены группы. Это негласные регуляторы поведения работника в группе. |
| 2. Социальный контроль. | Совокупность средств, с помощью которых общество обеспечивает воспроизводство господствующего типа общественных отношений, социальных структур. Система социального контроля гарантирует такое поведение членов общества, которое соответствует ролевым требованиям и ожиданиям. Социальный контроль над человеком может осуществляться путем группового общественного давления на него, принуждения. |
| 3. Сплоченность. | Характеризует единения членов группы. Основана на сочетании личностного и группового начал, т.е. на степени соответствия свойств группы (отраженных в ее целях, ценностях, нормах и т.д.) ценностям и потребностям отдельного члена группы. |
| 4. Формирование социально-психологического климата в группе. | Это относительно устойчивый и типичный для данной группы эмоциональный настрой, который складывается в ходе совместной деятельности, в процессе общения и взаимодействия членов группы. Социально-психологический климат может быть благоприятный и не благоприятный. |
| 5. Формирование функционально-ролевой структуры группы: | Групповая структура представляет собой своеобразную иерархию членов группы: лидер и приближенные к лидеру – это ядро группы; также могут быть нейтралы, изолированные, отверженные. |
Факторы, определяющие возможность стать неформальным лидером:
- возраст
- должностное положение
- профессиональная компетентность
- свобода передвижения по рабочей зоне
- отзывчивость
Точные характеристики лидера определяются нормами в группе.
Чем выше статус члена группы, тем большее влияние человек оказывает на решения группы. Но это не всегда эффективно, т.к. в группах могут быть разные ценностные ориентации и нормы (например, лидер с большим опытом практической работы и лидер (с таким же высоким статусом), но с опытом работы в руководстве организации).
Для эффективности деятельности важно не допускать доминирования чьей-либо точки зрения.
Ориентации (функционально-ролевые) членов группы:
1. Целевые роли направлены на отбор и выполнение групповых задач:
- инициирование деятельности
- поиск информации
- сбор мнений
- предоставление информации
- высказывание мнений
- проработка
- координирование
- обобщение
2. Поддерживающие роли направлены на поддержание и активизацию жизни и деятельности группы:
- поощрение
- обеспечение участия
- установление критериев
- исполнительность
- выражение чувств группы.