Эмпирические методы (интуитивный, адаптивный, экспериментальный).

Методы разработки управленческого решения.

Методы разработки и выбора УР включают либо формирование набора мероприятий организационного, технологического, экономического, правового и социального характера, направленных на достижение цели, либо выбор из уже ранее разработанных наборов. В теории разработки управленческих решений выделяют методы аналитические, статистические, математического программирования, эвристические, активизирующие, экспертные, методы сценариев и метод дерева решений. Каждый метод (как процесс) основан на использовании специально разработанных моделей (явлений). Например, аналитические методы разработки УР основаны на моделях, представляющих требуемый набор аналитических зависимостей. Каждая модель РУР должна периодически проверяться на достоверность, точность и эффективность. Проверка на достоверность необходима для соизмерения ее результатов с требованиями современного мира. Основная задача каждой модели — облегчить какую-либо деятельность путем формализации ряда процессов, входящих в нее. Точность моделей — приближение к реальным процессам РУР — понятие довольно размытое и оценивается субъективно. Точность определяется соответствием моделируемых процедур и операций при РУР реальным процессам и операциям. Чем точнее модель, тем она дороже. Однако точная модель не дает гарантии разработки эффективного решения, так как человек может неправильно понять, не согласиться с рекомендациями модели. Модель может быть неправильно воспроизведена у получателя по вине связи, специалиста и т.п. Эффективность модели определяется в двух направлениях: экономическом и организационном. Экономическая эффективность оценивается традиционным способом по соотношению затрат на РУР без использования модели и затрат при ее использовании. Организационная эффективность оценивается как факт разработки УР за меньшее время или меньшим числом работников или специалистами более низкой квалификации.

Этот опыт обобщался и превращался в набор правил. Эти методы широко используются в практике управления. Эмпирические методы включают 3 метода: 1) интуитивный – по внутреннему убеждению и не сопровождаются анализом и привлечением людей. Он не требует дополнительной подготовки. «Интуиция» - врожденный талант. Минцберг – особый способ усвоения инф-ии. «+» метода – скорость принятия решений. «-» - избиретельность, им нельзя воспользоваться в массовом порядке, риск.

2) адаптивный – решение принимается по аналогии с уже однажды принятым. Особенность: увеличивается степень определенности в типовых ситуациях. «-»: ситуации м.б. изменены => УР м.б. неуспешным.

3) экспериментальный – наиболее распространен в техн. системе. Необходим для проверки технических проектов. В экономической, упр-ой, соц-ой среде проведение этого метода проблематично.