Бой с тенью, или Тот, кто сидит в пруду
Танец с саблями, или Один за всех, и все на одного!
Ошибка № 22.
Не проводить предтренинговую работу........................................................................ 90
Ошибка № 23.
Не мотивировать группу..................................................................................................... 93
Ошибка № 24.
Не ставить цели на тренинг................................................................................................ 96
Ошибка № 25.
Не работать со шкалами оценки...................................................................................... 99
Ошибка № 26.
Принимать как данное, что участники группы обладают неким знанием
или навыком в полной мере.............................................................................................. 105
Ошибка № 27.
Принимать как данное, что участники группы обладают неким знанием
или навыком в полной мере — 2...................................................................................... 110
Ошибка № 28.
Считать, что участники группы совсем не обладают неким знанием или навыком................. 113
Ошибка № 29.
Не использовать разминки, «ледоколы», «батарейки».............................................. 116
Ошибка № 30.
Не предлагать работать в парах..................................................................................... 120
Ошибка № 31.
Не уделять значения роли наблюдателя....................................................................... 123
Ошибка № 32.
Не придавать значения ощущениям «клиентов»......................................................... 129
Ошибка № 33.
Вместе с группой осуждать «клиента».......................................................................... 132
Ошибка № 34.
Позволять группе уводить себя от темы....................................................................... 135
Ошибка № 35.
Не давать ходу групповым дискуссиям........................................................................ 139
Ошибка № 36.
Демонстрировать неуважение к руководству компании.......................................... 142
Ошибка № 37.
Вставать на сторону группы в их переговорах с руководством............................ 148
Ошибка № 38.
Увеличивать дисбаланс в организации........................................................................ 152
Ошибка № 39.
Не уважать группу.............................................................................................................. 154
Ошибка № 40.
Опускаться на уровень группы....................................................................................... 158
Ошибка №41.
Проговаривать за участников группы то, что они должны говорить самостоятельно....162
Ошибка № 42.
Давать ответ на вопрос: «А что бы Вы сделали на моем месте?»......................... 166
Ошибка № 43.
Выступать третейским судьей в споре «Как правильно делать ЭТО?»............... 170
Ошибка № 44.
Доказывать группе свое мнение....................................................................................... 176
Ошибка № 45.
Продвигать технологии, в которые не веришь............................................................. 179
Ошибка № 46.
Стричь всех под одну гребенку........................................................................................ 181
Ошибка № 47.
Не давать участникам группы высказываться (в том числе высказывать сомнения,
недоверие, негативные оценки)....................................................................................... 183
Ошибка № 48.
Скупиться на комплименты, не вдохновлять группу................................................ 187
Ошибка № 49.
Критиковать коллег............................................................................................................ 190
Ошибка № 50.
Бояться сказать, что чего-то не знаешь......................................................................... 195
Ошибка № 51.
Отвечать на вопрос сразу.................................................................................................. 197
Ошибка № 52.
Быть слишком серьезным................................................................................................... 199
Ошибка № 53.
Читать мораль и нотации.................................................................................................. 202
Ошибка № 54.
Бояться начинать................................................................................................................ 206
Ошибка № 55.
Начинать с малого............................................................................................................... 211
Ошибка № 56.
Носить серый костюм......................................................................................................... 214
Ошибка № 57.
Переживать, что выбирают не нас................................................................................. 220
Ошибка № 58.
Приходить на переговоры с голодным блеском в глазах........................................ 224
Ошибка № 59.
Завидовать коллегам.......................................................................................................... 229
Ошибка № 60.
Не пытаться строить отношения с коллегами............................................................ 235
Ошибка № 61.
Не общаться с коллегами................................................................................................. 239
Ошибка № 62.
Решать на группе свои проблемы.................................................................................. 242
Ошибка № 63.
Не одухотворять свою работу........................................................................................ 244
Ошибка № 64.
Давать советы...................................................................................................................... 247
Ошибка № 65.
Позволять группе нарушать границы своего личного пространства.................. 249
Ошибка № 66.
Принимать все происходящее слишком близко к сердцу........................................ 252
Ошибка № 67.
Стать циничным.................................................................................................................. 255
Ошибка № 68.
Ставить деньги во главу угла.......................................................................................... 262
Ошибка № 69.
Не поддерживать отношения с клиентами.................................................................. 271
Ошибка № 70.
Ждать благодарности........................................................................................................ 277
Самая большая ошибка.
Жестко придерживаться постулатов............................................................................. 280
Эпилог первый.......................................................................................................................... 283
Эпилог второй..................................................................................................................... 284
Эпилог третий..................................................................................................................... 285