Оригинальная конструкция, описывающая поведение групп предложенная, финскими специалистами по управлению (Ниссиненом, Воутилайненом, Санталайненом и другими)

Процесс формирования групп, предложенный американскими исследователями (Такменом и Дженсеном)

Групповая динамика

Групповая динамика-это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости и взаимовлияния в целях удовлетворения как личных, так и групповых интересов и потребностей.

Эти исследовали выделили следующие этапы создания группы:

1) формирование – это этап, на котором происходит директивный или добровольный отбор членов команды в соответствии с их функциональным и техническим опытом или другими навыками;

2) смятение – это этап, который характеризуется возникновением конфликтов внутри группы, по мере реализации поставленной цели члены группы выражают различные интересы, которые они не высказали на стадии формирования. Члены группы осознают, что каждый из индивидов имеет специфические интересы, другие приоритеты и руководствуется различными мотивами. В результате возникают разные мнения и складываются особые отношения в группе. Какие-то группы на данном этапе распадаются, другие приспосабливаются к противоречиям, подавляют их либо открыто обсуждают. Успешное прохождение данного этапа во многом зависит от лидера команды, который должен провести группу от смятения до следующей стадии;

3) нормирование - связано с приспособлением членов группы к индивидуальностям своих коллег. На данном этапе разрабатываются общепринятые нормы ожидаемого поведения относительно подходов к выполнению заданий, взаимодействий и отношений к различиям. Члены команды выбирают роли, которые будут играть в группе. Существует два основных вида ролей:

- целевые - дают возможность членам группы отбирать и выполнять групповые задания. К ним относятся инициирование деятельности, т. е. выработка новых идей, предложения решения какой-либо проблемы и выдвижение нового подхода в решении проблемы, поиск информации, сбор мнений, представление информации, обобщение;

- поддерживающие - определяют поведение, способствующее активизации деятельности группы;

4) выполнение работы - осуществляется в соответствии с выдвинутыми к группе требованиями и нормами;

5) расформирование группы.

Согласно этой конструкции формальные и неформальные группы проходят примерно одни и те же стадии развития, и чем более развита группа, тем выше эффективность ее деятельности.

Первая стадия - формирование новой первичной группы. На этой стадии устанавливаются взаимоотношения, вырабатываются нормы и распределяются целевые роли, необходимые для существования группы.

Вторая стадия - приобретение навыков. В этом случае происходит определение форм деятельности. Здесь же происходит окончательное распределение ролей.

Третья стадия - упрочение. Группа выступает как единый коллектив. Роли определены, выработаны собственные приемы работы и ее характер (методичный, творческий, спонтанный и др.).

Четвертая стадия - разделение на клики. Это критическая стадия «отрезвления», когда в группе проявляется:

- неприкрытое раздражение и понижение желания сотрудничать;

- взаимная критика членов группы;

- конкуренция в области влияния, борьба за власть между кликами и отдельными членами группы;

- падение производительности и эффективности труда.

Ускоренному прохождению этой стадии или ослаблению ее воздействия на группу и организацию способствует открытое обсуждение проблем и поддержание чувства единства с организацией.

Пятая стадия - внутренняя гармония. На этой стадии вырабатывается:

- общее согласие на достаточно прочной основе общности интересов и жизненных позиций;

- появляется признание ценности для группы каждого ее члена как личности и работника;

- осознание ценности группы в организации и ее положительных сторон;

- возрастает стабильность группы;

- окончательно складывается дружеская атмосфера и появляется самоудовлетворенность работой.

Шестая стадия - дробление (разрушение группы). Этот процесс происходит в результате неразрешенных проблем. Если группа эффективна, то для ее восстановления требуется вмешательство руководителя организации и разъяснение пользы группы для организации. В противном случае разрушение следует признать логическим завершением групповых отношений.