Порядок выдачи форменной одежды от 24.06.92г. приказ № 69
Трудовой распорядок для бортпроводников.
Типовое положение о службе бортпроводников.
Руководство по организации работы бортпроводников (Cabin Attendant Operational Manuel).
Руководство по производству полетов авиакомпании (РПП - Company Operational Manuel).
Методические рекомендации по подготовке бортпроводников в АУЦ и авиапредприятиях, утвержденные приказом МТ РФ №483 от 24.08.2010г.
Данные методические рекомендации непосредственно связаны с подготовкой бортпроводников, способствуют внедрению перспективных направлений научно-методического обеспечения учебного процесса в целях повышения качества подготовки бортпроводников.
18. Руководство по летной эксплуатации воздушного судна (РЛЭ – Flight Crew Operational Manuel).
Регламентирует наличие, размещение и правила эксплуатации оборудования и АСС на борту ВС. Аварийное расписание членов экипажа при эвакуации на сушу и на воду.
«Эксплуатант должен иметь действующее Руководство по деятельности, которое может быть оформлено как отдельная часть или в составе основного Руководства, для использования бортпроводниками в повседневной работе» (раздел 5 стандартов IOSA).
Руководство по организации работы бортпроводников авиакомпании (в дальнейшем Руководство) разрабатывается с учетом требований раздела 5 стандартов IOSA (Cabin Operations (CAB), отраслевых стандартов и является основным документом, регламентирующим деятельность бортпроводников в целом.
Руководство является нормативным документом и подлежит выполнению всем персоналом службы бортпроводников и летным составом в части его касающейся.
Руководство предназначено для организации практической работы по обслуживанию пассажиров на борту воздушного судна, а также для теоретической наземной подготовки бортпроводников авиакомпании. Кроме того, в Руководстве отражены требования к внешнему виду, поведению бортпроводника и изложен ряд практических рекомендаций.
Положение определяет основные задачи и функции службы бортпроводников, организационную структуру и подчиненность службы, а также требования, предъявляемые к бортпроводникам (форменная одежда, внешний вид).
21. Должностные инструкции: бортпроводника, старшего бортпроводника, инструктора – проводника бортового.
Определяет порядок и режим организации работы бортпроводников для допуска исполнения ими своих функциональных обязанностей.
Устанавливает нормы выдачи и сроки носки предметов форменной одежды, категорию работников ВТ обеспечивающихся бесплатной выдачей форменной одежды.