Мартиненко Н.М.

Процес управління – це діяльність об’єднаних у певну структуру суб’єктів та об’єктів управління, спрямована на досягнення поставлених цілей управління шляхом реалізації певних функцій та застосування відповідних методів та принципів управління.

Найчастіше виділяють наступні етапи(елементи) процесу управління:

1 Постановка мети впливу. Управління — це завжди цілеспрямована діяльність. Конкретний бажаний результат людської діяльності називається метою. Отже, кожен процес управління здійснюється для досягнення певної мети. Тому процес управління передбачає, перш за все, постановку мети, заради якої він буде виконуватися. Неправильно поставлена мета робить процес управління неефективним, а іноді для успішної діяльності організації.

2 Оцінка ситуації.Ситуація — це стан керованої підсистеми або окремого об’єкта, який оцінюється відносно мети. Ситуація — це певне збурення, яке і є причиною виникнення процесів управління. Ситуації, як правило, взаємозв’язані — одна ситуація викликає за собою багато інших. Перший процес управління, який виробляє реакцію на вплив ситуації, викликає

появу інших процесів управління ти самим створюючи простійні управлінські цикли.

3 Визначення проблеми.Перелік проблем визначається зіставленням бажаного (поданого в системі цілей) і реально існуючого (визначеного ситуацією) стану системи. Проблема передбачає виявлення основних протиріч між умовами роботи організації, породженими ситуацією, і умовами, необхідними для досягнення організацією своєї мети. Менеджер зобов’язаний пам’ятати про взаємозв’язок ситуацій, тому при вирішення проблеми необхідно використовувати системний підхід.

4 Управлінське рішення.Рішення — це заключний завершальний етап в процесі управління. Рішення – результат вибору з безлічі варіантів, альтернатив і являє собою керівництво до дії на основі розробленого проекту чи плану роботи. Правильність і ефективність прийнятого рішення багато в чому визначається якістю економічного, організаційного, соціального й іншого видів інформації.

Процес управління

Постановка мети впливу

Оцінка ситуації

Визначення проблеми

Управлінське рішення

Рисунок 3.1 – Етапи процеси управління

Кожен етап (елементи) процесу управління реалізується за допомогою взаємозв’язаних управлінських процедур:

- постановка мети;

- інформаційне забезпечення;

- аналітична діяльність;

- вибір варіантів дій;

- реалізація рішень;

В практиці менеджменту зустрічаються різні типи процесів управління. За характером виконання їх етапів розрізняють:

1 Лінійний тип процесу управління характеризується суворою послідовністю здійснення етапів управління. Він притаманний процесам з чітко визначеними цілями, ситуаціями, типовим складом робіт та операцій. Для вирішення таких завдань існують завчасно розроблені процедури, інструкції; проблеми мають повторюваний характер. Отже, лінійний тип процесу управління найчастіше реалізується на нижчому рівні менеджменту.

2 Коригований тип процесу управління характеризується послідовним уточненням кожного попереднього етапу після завершення наступного.

3 Розгалужений тип процесу управління відрізняється багатоаспектністю оцінки ситуації та варіантністю побудови процесу управління. Крім того, кожний варіант має свою проблему, яка вимагає вирішення (чи єдиного комплексного вирішення). Розгалужений тип процесу управління виникає тоді, коли немає можливості узагальнено оцінити ситуацію і виділити ключову проблему з єдиним рішенням. Найчастіше такий тип процесу управління реалізується на вищому рівні менеджменту.

4 Ситуаційний тип процесу управління характеризується попереднім формулюванням мети впливу, яку уточнюють після оцінки ситуації, визначення проблеми і розробки рішення. Такі випадки виникають, коли за браком часу не вдається повно сформулювати мету впливу або коли немає повної інформації при нетиповості мети.

5 Пошуковий тип процесу управління ґрунтується на повній визначеності мети впливу при неможливості досить повно оцінити існуючу ситуацію відносно цієї мети і складності формулювання основної проблеми. В цій ситуації рішення розробляють для основних цілей при загальній оцінці ситуації, а потім коригують рішення.

Отже, вибір типу процесу управління в конкретних умовах залежить від інформаційного забезпечення (повноти, достатності та надійності інформації). Згідно з цим визначається комплекс робіт щодо здійснення процесу управління.

3.2 ПРОЦЕС ТА СТРУКТУРА УПРАВЛІННЯ

"Функціонування виробничої системи

представляє собою цілеспрямований процес,