Майкл Т. МакГалли
Продажа при помощи бланка договора.
Чтобы эта методика хорошо сработала, вы должны ориентироваться на нее с самого
начала визита. Как только вы сядете за стол с ДМ, выньте свежий бланк договора и
положите его так, чтобы ДМ мог его видеть. Как только вы узнаете потребности ДМ,
внесите их в документ. (Помните: вся стандартная информация о клиенте — такая, как
название и адрес фирмы, —должна быть внесена в форму заранее, до визита.)
По окончании представления вашего предложения НЕ спрашивайте ДМ о его же
лании заключить сделку. Наоборот, задайте вопрос, который подразумевает, что согласие
на заключение, сделки уже получено. Например: «Требуется ли мое присутствие при
получении вами товара?» или «Чья будет доставка — наша или ваша?»
Подобным же образом, когда бланк будет заполнен, НЕ спрашивайте ДМ его согла
сия на сделку. Наоборот, попросите его просто поставить подпись под договором.
Практическое задание
Выпишите на бумаге, отредактируйте и отрепетируйте как минимум два варианта
вопросов, положительный ответ на которые подразумевает согласие на сделку. В вашем
исполнении они должны звучать абсолютно естественно. Затем точно так же поработайте
над предложением подтвердить договор подписью (или любым подобным предложени
ем, равносильным заключению сделки).
1.