Часть одиннадцатая. Управляем продажами

Часть десятая. Разрабатываем систему вознаграждений

Часть девятая. Расширение торговой организации

Часть восьмая. Всякая всячина

Часть седьмая. Представляем наши доказательства

Глава 26. Ваша презентация как источник доказательств

Глава 27. Используем демонстрации в качестве источника доказательств

Глава 28. Письменные предложения как источник доказательств

Глава 29. Посылаем и принимаем невербальные сигналы

Глава 30. Письма-напоминания и другие способы проявления заботы о клиенте

Глава 31. Возвращение утерянных и колеблющихся клиентов

Глава 32. Применение непрямых методов маркетинга

Глава 33. Источники информации о клиентах

Глава 34. Как организовать эффективность своих продаж

Глава 35. Инструменты продаж: офис, компьютеры, оборудование для торговли и т. п.

Глава

Глава

Глава

Глава

36. Определение работы, которую вам нужно выполнить

37. Ищем кандидатов на роль продавца

38. Отбор среди кандидатов

39. Прием на работу/встреча для ориентациии

Глава 40. Характерные особенности правильно построенной системы вознаграждений

Глава 41. Обзор основных способов вознаграждения

Глава 42. Диагностика случаев плохой исполнительности ваших торговцев

Глава 43. Если они не знают, что или как делать

Глава 44. Если мотивация или отношение к работе мешают хорошим продажам

Глава 45. Если что-нибудь в рабочем окружении или системе препятствует реализации

торговли

Глава 46. Отправляемся к покупателю — инструктаж и консультации

257

Предисловие