Алгоритм выбора стиля
Рассмотрим алгоритм выбора стиля управления в зависимости от ситуационных характеристик. Алгоритм устанавливает последовательность вопросов, с ответами на которые соглашается или не соглашается руководитель. Для этого используется модель принятия решения Врума-Йеттона, модифицированная нами
Модель выбора стиля.
В конце каждой последовательности ответов предлагаются стили управления, благоприятные для данного сочетания ситуационных характеристик.
А — одно из возможных принимаемых решений (вариант) может оказаться явно предпочтительнее по сравнению с другими вариантами.
Б — руководитель располагает необходимой информацией для принятия качественного решения, и в этом он уверен.
В — проблема, по которой принимается решение, может быть разложена на отдельные составные части-вопросы (она хорошо структурирована).
Г — восприятие решения сотрудниками (для административной системы подчиненными) является решающим фактором с точки зрения его успешного выполнения.
Д — единолично принятое решение по данной проблеме будет положительно воспринято сотрудниками.
Е — интересы сотрудников совпадают с целями предприятия (коллектива), на достижение которых направлено решение.
Ж — возможен конфликт между сотрудниками в коллективе относительно предпочитаемых ими вариантов решения.
А1— жестко-авторитарный стиль управления.
А2— доброжелательно-авторитарный или директивный стиль управления.
Д1— индивидуально-демократический стиль.
Д2— коллегиально-демократический стиль.
Д3— интегрально-демократический или солидарный стиль управления.
При выборе стиля управления, который включает стиль мышления, стиль поведения, манеру обращения, стиль речи, технику личной работы, структуру затрат рабочего времени, надо учитывать множество факторов, но прежде всего наряду с ситуационными характеристиками необходимо иметь в виду еще три фактора.
1. Решаемые сотрудниками (подчиненными) задачи.
Для стереотипных, рутинных, повторяющихся задач допустимы авторитарные формы управления, но при условии, что требуется только поверхностное общение руководителя с подчиненными, как и работников между собой. Не случайно авторитарный стиль в зарубежном менеджменте называют пионерским, когда все может легко и, главное, правильно решаться одним руководителем.
Для сложных неповторяющихся задач творческого характера солидарные (коллегиальные, кооперативные, совместные) формы управления являются необходимыми. Речь идет о регулярных формах общения на равноправной основе между квалифицированными специалистами.
2. Уровень квалификации руководителя и сотрудников.
Интегрально-демократический, или солидарный, стиль требует от сотрудников высокого образовательного уровня: им делегируются компетентность и полномочия по решению многих задач.
3. Характер мотивации сотрудников.
При авторитарном управлении определенных успехов можно добиваться лишь в коллективах из менее квалифицированных работников только путем распределения материальных благ.