Эффективность стилей
Ситуационное бизнес-лидерство
Активность лидера проявляется в конкретной ситуации. В первую очередь, говоря о ситуации, имеют в виду:
1. особенности сотрудников;
2. особенности решаемых задач;
3. организационные условия;
4. условия окружающей среды.
В свою очередь каждый из этих комплексных факторов дифференцируется более подробно следующим образом.
На ситуацию влияют следующие личные качества сотрудников:
• уровень образования;
• структуру потребностей;
• отношение к риску;
• предприимчивость;
• общественно-политическую зрелость;
• компетентность (в том числе социальная, экономическая, экологическая, управленческая, поведенческая, профессиональная, стратегическая).
К особенностям решаемых задач относятся:
• творческий характер задач;
• конкретизацию задач;
• плановые или внезапно возникшие задачи;
• уровень структуризации задач;
• сроки выполнения задач;
• уровень новизны задач.
Условия организации системы управления включают:
• вид организационной структуры (линейная, матричная и т.д.);
• состояние неформальных коммуникаций;
• технологию принятия решений (сколько инстанций участвует);
• субординационную квоту (диапазон управления или норма управляемости);
• степень выраженности контроля.
Влияние окружающей среды на выбор успешного стиля лидерства проявляется в ситуациях:
• материального избытка или недостатка;
• социальной опасности или безопасности;
• политического режима (диктатуры, монархии или демократии);
• государственной политики (налоговой, финансовой, кадровой, региональной, кредитной и др.);
• господства в обществе определенных ценностей.
Характер зависимости эффективности стилей работы руководителей задается параметрами ситуации. Поэтому такая зависимость весьма различна. Она будет изучена на примерах ситуационных моделей лидерства в следующих параграфах. При этом необходимо иметь в виду два важных для практики хозяйственного лидерства обстоятельства.
Во-первых, целесообразно структурировать саму эффективность, представив ее в виде отдельных слагаемых
Слагаемые эффективности | Авторитарный стиль | Демократический стиль |
Эффективность достижения цели | Обеспечивает выживание в случае кризиса Снижение убытков при работе в условиях дефицита времени Малые затраты на менеджера Низкая мотивация сотрудников в экономии ресурсов | Использует рыночные шансов для заинтересованных сотрудников Снижение убытков при отсутствии менеджера Высокая мотивация сотрудников в экономии ресурсы |
Эффективность выполнения заданий | Быстрое решение Использование творческого потенциала только лидера Четкое распределение ролей Зависимость от лидера | Медленное решение Использование потенциала лидера и сотрудников Неясное разделение ролей Независимость от лидера |
Социальная эффективность | Потеря инициативы среди сотрудников Только организованная забота о молодежи | Инициативность, предприимчивость сотрудников Более высокая заинтересованность в будущей смене менеджеров |
Во-вторых, все условия эффективности лидерства меняются со временем, поэтому гибкость стиля является важным требованием. Гибкость есть диалектика содержания и формы реализации управленческих отношений. Гибкость не приспособление, а необходимое разнообразие методов работы в зависимости от параметров ситуации.
При выборе стиля часто ограничиваются наиболее важными характеристиками ситуации.
Авторитарные стили рекомендуются:
— для рутинных повторяющихся задач, когда требуется лишь поверхностное общение;
— менее квалифицированных сотрудников с простым характером мотивации;
— кризисных ситуаций при условии высокого уровня компетентности управленческих отношений и авторитета лидера;
— строго организованной централизованной системы управления и централизованного распределения ресурсов.
Демократические стили рекомендуются для решения задач:
— импровизированные задачи без давления сроков;
— малоструктурированных;
— творческих, требующих инициативы и готовности к риску;
— гибкой организации, неформальных компаний.