Основные понятия теории организации (глоссарий)
Адаптация– форма развития организации, обеспечивающая сохранение основных ее функций путем приспособления к условиям внешней среды.
Адаптивные(органические) структуры получили такое название потому, что они в гораздо большей степени, чем функциональные и дивизиональные, способны адаптироваться к нестабильным условиям внешней среды во всех их аспектах. К разновидностям структур адаптивного типа можно отнести: матричные, проектные, сетевые организационные структуры.
Анализ– разложение целого на его основные элементы и объяснение принципов, на основании которых это деление выполнено.
Аудит элементов системы управления – это контроль фактических данных о деятельности или состоянии элементов системы управления организации в соответствии с утвержденными в установленном порядке нормами или стандартами и определение степени этого соответствия. По результатам этого аудита составляется аудиторское заключение. Аудит позволяет типизировать устоявшиеся процессы и явления в управленческой деятельности и повысить ее качество и эффективность.
Гармония – (в переводе с греч. Означает стройность, соразмерность) – соразмерность частей, слияние различных компонентов объекта в единое органичное целое. Соразмерность частей, объединяемых в целое, при котором достигается синергетический эффект. Соотношение хаоса и порядка.
Генезис –исследование процесса возникновения, становления и развития.
Гетерогенный –разнородный по составу или происхождению.
Гибкость –способность системы, подвергнутой определенному воздействию, нормативно или адаптивно изменять свое состояние и (или) поведение в пределах, обусловленных критическими значениями параметров системы.
Гомеостаз (гомеостазис) –свойство системы обеспечивать постоянство обмена вещества и энергии, способность удерживать характеристики системы в пределах, допустимых для ее существования.
Гомогенный –однородный по своему составу.
Дедукция – метод исследования основанный на переходе от общего к частному.
Декомпозиция –расчленение организации на более простые части – элементы.
Департаментализация –выделение по каким-либо признакам структурных подразделений организаций.
Децентрализованная организация - это организация с автономными подразделениями, независимыми и хозяйствующими, как правило, самостоятельно и питающееся частью ресурсов из центра; взаимодействие и распределение прибыли с центром регулируется с помощью договоров и контрактов. Основные полномочия - у автономии.
Диагностика (от греческого слова – способный распознавать) – установление и изучение признаков, характеризующих состояние организационной системы для предсказания возможных отклонений от нормы и предотвращения сбоев в работе системы.
Дивизиональная организация - делится на дивизионы по типу выпускаемой продукции, по регионам и т.д.
Динамика(от греч. dynamis – сила) – это развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий (сил).
Динамические организации - для динамически развивающихся организаций характерно стремление постоянно наращивать темпы своего развития, осваивать новые технологии, увеличивать выпуск продукции, расширять круг решаемых задач, осваивать новые рынки с целью получения дополнительной прибыли.
Динамические системы –системы, состояние которых изменяется во времени.
Диссипация –переход энергии упорядоченного движения в энергию хаотического движения.
Диссипативные структуры –организации, стихийно, самопроизвольно (спонтанно) возникающие из хаоса при достаточности потока рассеянной энергии и вещества в пространстве. Распадаются при недостаточности потока рассеянной энергии.
Дихотомия –последовательное деление целого на две части, Затем каждой части снова на две.
Жизненный цикл – интервал времени между моментами смены качественного и количественного состояния исследуемого объекта, то есть с момента определения потребности в чем-либо до исчерпания его потенциальных возможностей в данном качестве; совокупность стадий, которые последовательно проходит объект (товар или услуга, организация) за время своего существования.
Жи́зненный цикл организа́ции —совокупность стадий развития, которые проходит фирма за период своего существования.
Зависимость – характер взаимосвязи одного явления с другим. Зависимости отличаются определенной силой взаимосвязанности конкретных получаемых результатов, действий и явлений друг на друга.
Закон– необходимое, существенное, основополагающее, устойчиво повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе (существуют всеобщие, общие, специфические, или частные. В законе, как правило, проявляется целый ряд закономерностей.
Закономерность – повторяющаяся существенная связь между явлениями и результатами, в виде характерной тенденции, традиции (как результат определенной функциональной деятельности).
Закон единства анализа и синтеза - каждая материальная система –живой организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение) – стремиться настроится на наиболее экономный режим, функционирование за счет постоянного изменения своей структуры или функций.
Закон информированности - упорядоченности- чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).
Закон композиции – пропорциональности: каждая материальная система стремиться сохранить в свое структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).
Закон развития - каждая материальная система стремиться достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.
Закон самосохранения: каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремиться сохранить себя (выжить) и использует для достижения весь свой потенциал (ресурс).
Закон синергии: для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов (людей, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше.
Закон теории организации – зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах (конституции), законодательных актах, уставах и т.д.), либо является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций, либо получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).
Закрытые системы –системы, не имеющие вещественного, информационного и энергетического обмена с внешней средой.
Иерархическая система –система с многоуровневой структурой, элементы которой расположены по уровням в порядке от высшего к низшему, т.е. в порядке подчинения.
Информация –сведения, сообщения, знания, данные о состоянии внешней и внутренней среды системы.
Композиция (от лат. compositio) – составление, связывание; мотивированное, целенаправленное расположение элементов в целом.
Контроллинг – совокупность всех форм контрольной деятельности, призванная объективно и качественно проанализировать и оценить деятельность организации для ее развития или совершенствования исходя из поставленных целей.
Концепт(от лат. conceptus) – мысль, понятие, смысловое значение имени, то есть содержание понятия.
Концепция (от лат. conceptio) – понимание, трактовка какого-либо явления; основная точка зрения и способы (методы) её аргументации.
Коммуникация –1) обмен информацией, связь, акт общения; 2) канал связи; 3) форма связи.
Координация –процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач.
Матричная организация - это организация, которая обеспечивает однотипное управление и последовательности работ для разных проектов.
Методика -совокупность методов, приемов, опробованных и изученных для выполнения определенной работы. Система правил, изложение методов обучения чему-нибудь или выполнения какой-нибудь работы.
Методология —(от греч. methodos путь исследования или познания, logos понятие, учение) система принципов и способов организации и построения теоретической и практической деятельности, а также учение об этой системе.
Механические структуры – своё название бюрократической структуры связано с тем, что первый подход разработал М.Вебер, который предложил нормативную модель названную рациональная бюрократия (идеальная структура). По этой модели все работники организации должны действовать строго по инструкциям и не отклоняется от них. Второе название механистическая структура она получила от машинного механизма.
Объект– управляемая подсистема, исполнитель распоряжений (человек или машина).
Онтогенез –отражение существования организации стадиями возникновения, становления, развития, стагнации, распада и ликвидации.
Организационная культура - система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
Организационно-управленческая структура –совокупность вертикальных и горизонтальных связей, обеспечивающих упорядоченность, скоординированность и регулируемость деятельности, ее ориентацию в определенном направлении.
Организационные отношения –взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении организации.
Организация (в переводе с лат. яз. - сообща, стройный вид, устраиваю) как процесс – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей частями целого; как явление – это объединение элементов для реализации программы или цели и действующих на основании определенных правил и процедур.
Организация конгломератного типа - это структура смешанного типа, возникающая в зависимости от ситуации (консорциум, ассоциация, союз, и др.).
Органические структуры – эти структуры стали применяться недавно. Своё название «органические», они получили из-за сходства с организмом. Они способны изменяться.
Парадигма –1) строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности; 2) исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе.
Подсистема– выделяемое в соответствии с определенными признаками подмножество взаимосвязанных элементов. Система может быть большой и ее целесообразно разделить на ряд подсистем. Подсистема – это набор элементов, представляющих автономную внутри системы область.
Принцип– (от лат. principium – начало, основа) – это основное исходное положение теории, учения, науки; внутреннее убеждение человека, определяющее его отношение к действительности; нормы поведения и деятельности, опирающиеся на практический опыт или сложившуюся систему знаний.
Проблема – это ситуация, при которой цели, поставленные перед предприятием и системой управления, по какой-либо причине не могут быть достигнуты, и появляется необходимость в корректировке системы.
Прогресс – движение от хаоса и беспорядочности к порядку (от субъективного к объективным составляющим в системе, организации). Объективная тенденция.
Проектная организация - это временная структура для решения конкретной задачи, реализации какого-либо проекта.
Пропорциональность(от лат. proportio) – количественное (численное) соотношение переменных структуры (системы, подсистемы) элементов и частей целого, которые должны находиться в определенных пределах.
Рационализм (в переводе с лат. - разум) – усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, например, производства, принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам и законам.
Реинжиниринг бизнес-процессов(англ. Business process reengineering)— фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности, оформленное соответствующими организационно-распорядительными и нормативными документами.
Синергетика –наука о совместном кооперативном взаимодействии в процессе самоорганизации.
Синергизм –научное направление, явление в научной общественной жизни, основанное на представлениях о саморазвитии систем.
Синергия –вариант реакции системы на комбинированное воздействие двух или нескольких факторов, характеризующийся тем, что это действие сильнее действия каждого компонента в отдельности. Эффект превышения качеств организации над суммой качеств ее составляющих.
Синтез – последовательное соединение элементов с целью создания более эффективной системы.
Система (от греч. systemа) – целое, составленное (образованное) из частей; соединение – множество элементов, находящихся во взаимосвязях друг с другом, образующих определенное единство, целостность.
Система –целостная совокупность взаимосвязанных элементов.
Система управления – совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации. Предусматривает наличие объекта управления, субъекта управления, а также прямых и обратных связей между ними.
Системный анализ – совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам различного характера. Основная процедура – построение обобщенной модели, отображающей основные взаимосвязи реальной системы и/или ситуации.
Статика(от греч. statike – равновесие) – это уравновешенное состояние организационной системы, в котором она находится независимо от изменений, происходящих во внешней среде.
Статические организации - все показатели деятельности организации остаются неизмененными в течение длительного времени. Такие организации без изменений и перспектив развития не могут долго держаться «на плаву».
Стохастический –случайный или вероятностный.
Структура –организационная характеристика системы, представляющая собой совокупность устойчивых системообразующих связей и отношений, обеспечивающих стабильность и равновесие системы, взаимодействие, соподчиненность и пропорциональность между составляющими ее элементами.
Структуры, ориентированные на покупателей - универмаг, центры обслуживания.
Стиль управления (управленческой деятельности) - комплекс методов, приёмов и средств, применяемых руководителем для достижения поставленных целей.
Субъект – это источник управляющего воздействия или лицо, принимающее решение.
Толерантность– устойчивость к внешним воздействиям.
Функция –целенаправленный набор действий, операций или процедур. Функции системы представляются в виде набора некоторых преобразований.
Целевая функция –функция в экстремальных задачах, минимум или максимум которой необходимо найти. Экстремальному значению целевой функции обычно соответствует оптимальное решение.
Централизованная организация - это многоуровневая иерархическая структура, управляемая из центра посредством скалярной цепи команд, оставляющая за собой большую часть полномочий.
Элемент– неделимая часть системы.
Эмерджентность – 1) несводимость свойств системы к свойствам ее элементов; 2) невыводимость свойств системы из свойств ее элементов. Оперативная мобилизация оперативно новых качеств.
Энтропия – количественная мера неопределенности состояния системы.
4. СИЛЛАБУС: ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ