Требования к Web-узлу и составление графика выполнения работ
После того как вы разработали информационную архитектуру, составили блок-схему и сформировали план обновления содержимого узла, вы можете приступать к разработке требований к Web-узлу. Документ, содержащий требования к Web-узлу, подписывается заказчиком.
Документ с требованиями к Web-узлу создается после принятия предложений заказчиком. Этот документ позволяет вам убедиться в том, что заказчик предоставил вам все необходимые информационные ресурсы и вы правильно поняли потребности заказчика, связанные с созданием Web-узла. Документ с требованиями, подписанный заказчиком, уточняет детали, упущенные в предложениях, и уменьшает вероятность возникновения недоразумений в процессе работы над Web-узлом.
Подписание требований заказчиком означает окончание стадии проекта, предшествующей реальной работе над созданием Web-узла.
Документ с требованиями к Web-узлу должен предоставлять ответы на следующие основные вопросы.
• Какие ресурсы заказчик должен предоставить разработчику?
• Что необходимо разработчику для решения поставленной перед ним задачи?
• Что должен сделать разработчик в процессе выполнения проекта?
• Какие возможности должен предоставлять Web-узел?
После составления требований вам надо разработать график выполнения работ и согласовать его с заказчиком.
Определите, когда заказчик ожидает ввода Web-узла в строй. В большинстве случаев на подобный вопрос заказчик ответит: «Вчера!». Будьте готовы к этому и потребуйте выделить реальное время на выполнения работ. Получив от заказчика данные о сроке реализации Web-узла, составьте график выполнение работ. Дата завершения работ, названная заказчиком, может быть либо приблизительной, либо определять тот конечный срок, в который жизненно необходимо создать работающий Web-узел. В разговоре с заказчиком вам необходимо уточнить, имеете ли вы право, составляя график, изменять в разумных пределах конечную дату.
Почти все заказчики очень спешат. Не исключено, что от вас потребуют завершить проект в недельный срок. Если вас не устраивает перспектива составлять график работ, исходя из такой конечной даты, объясните, что только для создания исходной страницы потребуется около десяти дней. Заказчик должен представлять себе реальные сроки выполнения проекта. Если ему необходимо, чтобы Web-узел был установлен раньше, он должен быть готов к тому, что стоимость проекта резко возрастет. Объясните заказчику, что, для того, чтобы сократить сроки создания его Web-узла, вам придется изменить планы работы над другими проектами. Расскажите также о том, что, для того, чтобы завершить проект досрочно, его участники должны будут работать сверхурочно, а оплата за сверхурочные работы, как правило, выше обычной почасовой ставки сотрудников на 50%.
В процессе выполнения работ важно как можно точнее придерживаться графика. Если вы вовремя будете представлять заказчику промежуточные результаты, его доверие к вам возрастет. Убедитесь, что при составлении графика вы выделили достаточно времени для каждой работы и вам не придется думать о том, что же предпринять, чтобы уложиться в отведенный срок. Помните, что гораздо лучше с самого начала запросить у заказчика дополнительное время, чем впоследствии не представить очередные результаты и приводить в качестве оправдания непредвиденные обстоятельства. Если вы будете стараться выполнить работу в спешке, ее качество неизбежно снизится. Имейте в виду, что вам, возможно, придется одновременно работать над несколькими проектами.
Разрабатывайте график работ так, чтобы каждая стадия выполнения проекта заканчивалась получением конкретного результата. Это относится к этапу, предшествующему разработке, к этапу разработки, а также к этапу, следующему за окончанием разработки. В графике должна быть предусмотрена не только ваша работа, но также и действия, предпринимаемые заказчиком. Учитывая действия заказчика в графике, вы тем самым подчеркиваете тот факт, что заказчик является одним из участников работы над проектом. Необходимо оговорить, что невыполнение заказчиком своих обязательств в срок является основанием для пересмотра всего графика работы над проектом. Так, например, если заказчик не смог вовремя одобрить или отклонить представленные материалы, сроки работ над остальными стадиями проекта, а, следовательно, и время ввода Web-узла в строй, сдвигаются. С самого начала проинформируйте заказчика о том, что успех или неудача ваших работ во многом зависят от его действий.