Виды отказа. Сборы за несвоевременный отказ от полета.
Пассажир по согласованию с перевозчиком может прервать свою перевозку в аэропорту (пункте), указанном в билете, в котором согласно договору воздушной перевозки пассажира время между прибытием пассажира в аэропорт и его отправлением из аэропорта составляет более двадцати четырех часов. Остановка пассажира в пути по маршруту перевозки разрешается в пределах срока действия обязательства перевозчика по перевозке пассажира при условии, что она заранее согласована с перевозчиком, указана в билете, учтена при расчете стоимости перевозки, а при международной перевозке также разрешена государственными органами той страны, на территории которой предполагается остановка.
Пассажир имеет право также в одностороннем порядке расторгнуть договор перевозки и отказаться от полета в случае, когда Авиакомпанией не выполняется установленный в договоре порядок перевозки пассажира, багажа.
Пассажир имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе пассажира от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку.
Вынужденный и добровольный отказ от перевозки. Возврат денежных сумм, уплаченных за перевозку.
Изменение маршрута перевозки, даты и времени вылета, также изменения в зависимости от обстоятельств побудивших изменить маршрут перевозки, дату или время вылета могут быть как вынужденные так и добровольные.
Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
-отмены или задержки рейса, указанного в билете;
-изменения перевозчиком маршрута перевозки;
-выполнения рейса не по расписанию;
-несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете;
-несостоявшейся перевозки пассажира на ВС, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов;
-не обеспечение перевозчиком стыковки рейса в случае выполнения единой перевозки;
-внезапной болезни пассажира либо болезни или смерти члена его семьи, совместно следующего с ним на ВС, что подтверждено медицинскими документами,
-не предоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
- неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.
Перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях.
При вынужденном отказе пассажира от перевозки перевозчик обязан предложить ему перевозку одним из очередных рейсов на условиях, указанных в билете, или вернуть стоимость билета без учета штрафных санкций. При этом если перевозка не была выполнена ни на одном участке, то возвращается вся уплаченная сумма, а если перевозка была выполнена частично, то возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.
Отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных выше, признается добровольным отказом от перевозки.
Добровольный отказ— это отказ, обусловленный личными причинами пассажира. При этом перевозчик вправе удержать из возвращаемых денежных средств, все причитающиеся ему суммы. Добровольные изменения условий ВП происходит, когда пассажир просит:
- изменить маршрут перевозки;
- изменить перевозчика;
- изменить класс обслуживания;
- изменить вид тарифа;
- изменить срок действия билета в неиспользованном полетном купоне.
Изменение условий ВП по просьбе пассажира производится только по неиспользованной части билета до прибытия пассажира в конечный пункт назначения.
При добровольном отказе пассажира от полета возврат денежных сумм производится следующим образом:
1) если перевозка не была выполнена ни на одном участке, то пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку, с удержанием служебных сборов;
2) если перевозка была выполнена частично, то возвращается разница между суммой, уплаченной за всю перевозку, и суммой, соответствующей стоимости выполненной части перевозки, с удержанием относящихся к выполненной части перевозки сборов.
Возврат сумм по билетам, проданным по специальным тарифам, осуществляется в соответствии с правилами применения этих тарифов.