Навязывание товара

Кредит, субсидии и инвестиции покупателей

Применение Кодекса

Статья 19. Данный самодисциплинарный Кодекс должен применяться национальными органами, которые создаются для этой цели, а также Международным Советом по маркетинговой практике МТП там и тогда, где и когда появляется в том надобность.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ

Следующие постановления уточняют некоторые статьи Кодекса.

Гарантии

Постановление «А». Рекламное послание не должно содержать ника­ких ссылок на гарантии, кроме тех, которые усиливают правовую пози­цию покупателя. Рекламное послание может содержать слова «гарантиру­ем», «гарантировано», «ручательство», «получившее гарантию» или иные слова, имеющие такое же значение, только в том случае, когда полные условия гарантии, в том числе и по ремонту, доступны покупателю и ясно обозначены в рекламном послании, или представлены в печатном виде на месте продажи, или приложены к товару.

Постановление «Б».

1. Рекламное послание, содержащее обещание рассрочки, продажи в кредит или иные условия субсидирования покупателя, должно описывать их так, чтобы не возникало непонимания относительно реальной цены наличными, размера задатка, рассрочки

Продолжение приложения З

платежей, взимаемых процентов за кредит и общей стоимости товара соответственно данным, приведенным в рекламе, а также других условий продажи.

2. Рекламное послание, предлагающее займы, не должно содержать никаких утверждений способных ввести в заблуждение относительно характера и срока займа, необходимых гарантий и других условий сроков платежа и взимаемого процента, а также возможных иных оплат;

3. Рекламное послание, касающееся сбережений, которые могли бы ввести публику в заблуждение относительно принимаемых ею обязательств, действительных или предполагаемых доходов и факторов, способных на них повлиять, а также возможных выгод в налогообложении.

Постановление «В». Рекламные послания не должны использоваться для нечестных методов торговли, в том числе навязывания товаров покупателю, выражающегося в требовании оплаты товара, даже если покупатель отказывается от него и возвращает его, а также для того, чтобы создать впечатление, что покупатель обязан взять товар (торговля в нагрузку).

Условия франчайзинга (агентской торговли, при которой франчайзер предоставляет право на свой товарный знак, знак обслуживания, вывеску и «ноу-хау»).

Постановление «Г». Рекламное послание лица, предлагающего свои услуги в качестве франчайзера, не должно вводить прямо или косвенно в заблуждение относительно оказываемой поддержки и других субсидий, а также характера требуемой работы. Полные имя и адрес франчайзера должны быть указаны.

Импорт аналогичных товаров

Постановление «Д». Рекламные послания относительно товаров, ана­логичных уже импортируемым, не должны создавать в сознании покупа­теля ложные представления о характеристиках предлагаемых

Окончание приложения З

товаров или их сервиса, особенно если все это значительно отличается от уже импор­тируемых товаров.

Ядовитые и пожароопасные товары

Постановление «Е». Рекламные послания относительно товаров, кото­рые могут быть потенциально ядовитыми и пожароопасными, особенно когда эти свойства не заметны покупателю, должны указывать на опасные свойства таких товаров.

В Кодексе имеются еще 7 правил относительно рекламы, направлен­ной на детей, в которых уточняются и детализируются положения, уже имеющиеся выше, поэтому дается только перечисление этих 7 правил:

1. Идентификация. 2. Насилие. 3. Общечеловеческие ценности. 4. Безо­пасность. 5. Навязывание товара. 6. Правдивость. 7. Цена.

Приложение Д

Наиболее известные международные исследовательские компании, выполняющие маркетинговые исследования [5, с. 153]

Окончание приложения Д

Приложение Ж

НАИБОЛЕЕ ИЗВЕСТНЫЕ БРЕНДЫ МИРА*