Управление человеком и управление группой

Влияние – это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого индивида. Конкретные средства влияния одного индивида на другой могут быть самыми разнообразными: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа. В условиях организации таким ножом может быть угроза увольнения. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведёт не просто к принятию данной идеи, а к действию – фактическому труду, необходимому для достижения целей предприятия.

Рис. 24. Влияние руководителя в организации

Для оказания эффективного личного влияния необходимо, чтобы личность обладала коммуникативно-личностным потенциалом, включающим следующие свойства: лёгкость и навыки общения, адаптивность, уверенность, активная позиция во взаимодействии, мотив достижения, аффилиация, понимание собеседника и социальный интеллект в целом.

Аффилиация – мотивация к установлению доверительности, стремление человека быть в обществе других людей. Можно сказать, что эти свойства и составляют, в некоторой степени, «харизму» личного влияния. Для того чтобы сделать своё лидерство и влияние эффективным, руководитель должен развивать и применять власть.