Мікросередовище підприємства
Мікросередовище – це сукупність елементів, що безпосередньо пов’язані з підприємством. Вони здійснюють прямий вплив на результати його діяльності. Основний зміст і характеристику факторів мікросередовища, які впливають на підприємство, представлено в табл. 3.2.
Таблиця 3.2 – Основний зміст і характеристика факторів мікросередовища
| Фактор | Основний зміст фактора | Характеристика фактора |
| Постачальники | Забезпечують надходження необхідних для виробництва продукції сировини і матеріалів | - доступність сировинних ресурсів; - обсяг можливих постачань; - умови постачань; - якість постачань; - надійність постачань; - цінова політика постачальників; - можливість надання кредиту постачальникам; - наявність своєчасності та безперебійності постачань; - оперативність постачання тощо |
| Посередники | Сприяють | - кількість посередників; |
Продовження таблиці 3.2
| підприємству просувати і доставляти споживачам свою продукцію | - наявність організованих мереж розподілу; - сила посередницьких марок; - репутація посередників; - фінансова стабільність, платоспроможність посередників; - умови співпраці з посередниками; - тип каналу збуту (нульовий, одно-, двох-, трьохрівневий); - збутові витрати в кожному каналі; - засоби реалізації товарів; - кваліфікація торгових агентів посередника; - витрати на посередницькі послуги та ін. | |
| Споживачі | Організації або окремі юридичні особи, що здобувають товари і послуги підприємства | - територіальне розміщення споживачів; - мотиви, що спонукають споживачів здійснювати покупки; - запити, уподобання та смаки реальних і потенційних споживачів; - рівень обслуговування споживачів; - частота та періодичність купівель; - ступінь інтенсивності основних і потенційних споживачів; - частка ринку збуту за обсягом продажу, що контролюється підприємством та ін. |
| Конкуренти | - кількість лідерів-конкурентів; - частка ринку основних конкурентів; - ступінь інтенсивності основних і потенційних конкурентів (інтенсивність конкуренції); - сила марок конкуренції; - наявність прямих і непрямих товарів-замінників; - ступінь цінового тиску з боку конкурентів; - технологічний розвиток конкурентів; - методи конкурентної боротьби та ін. | |
| Контактні аудитори | - відношення громадськості (впливає на загальний імідж підприємства); - лояльність і довіра власних працівників і службовців (позитивне відношення цих груп поширюється на інші контактні категорії); - діяльність фінансових організацій; - висвітлення інформації про підприємство з |
Закінчення таблиці 3.2
| боку засобів масової інформації (позитивної, негативної); - діяльність урядових організацій і законодавчих органів (вплив на маркетингову політику підприємства – характеристика товарів, упаковка, ціна, рекламні засоби тощо) |
Дослідження факторів мікросередовища дозволить підприємству знайти оптимальне своєчасне рішення щодо його адаптації до можливих змін у зовнішньому середовищі.