Центры принятия решений на предприятиях

Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций. Эта деятельность реализуется в форме распоряжения, приказа, деловой беседы, инструкций, положений и т.д.

В связи с этим процесс принятия решений на предприятиях происходит исходя из иерархии управления.

Институциональный

уровень

Управленческий уровень

Технический уровень

Рис. 1.2.1 Пирамида уровней управления

Технический уровень управления – это младшие менеджеры первого звена (операционные руководители), организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими или другими сотрудниками (мастер смены, начальник структурного подразделения, заведующий кафедрой и т. д.).

Управленческий уровень является самым многочисленным. К нему относят, директора филиала, декана факультета, управляющего сбытом по региону и т.д.

К руководителям институционального или высшего уровня (звена) относят Председателя Совета директоров, Президента, вице-президента, финансового директора или менеджера предприятий и т.д.

Лицо, принимающее решение (ЛПР) – это индивид, который с полной ответственностью постоянно занимается устранением возникающих в организации проблем или постоянно занимается решением задач в интересах всей организации. При этом ЛПР имеет право распоряжаться всеми или значительной частью ресурсов организации и принимать обоснованные решения на их задействование. ЛПР имеет право назначать исполнителей на выполнение заданий. ЛПР обязано обеспечивать подчиненных ему руководителей и исполнителей ресурсами, контролировать их работу, оказывать им помощь при необходимости.

Лица, наделенные правом принимать решения или их реализовывать, называются субъектами решения. Это могут быть физические лица или отдельные граждане, а также представители юридических лиц (директор, главный экономист и т. д.). Субъектом управленческого решения может быть управляющая подсистема или лицо, принимающее решение (ЛПР). В зависимости от уровня иерархии, сферы деятельности, организационно-правовой формы предприятия к управляющей подсистеме можно отнести Совет директоров, Совет учредителей и т.д. Кроме того, субъект управления (ЛПР) – менеджер или группа менеджеров, которым предоставлено право разработки и окончательного выбора одного из альтернативных вариантов действий, направленных на достижение целей.

Как правило, разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами. Большую роль в разработке и реализации отдельных сторон решений играют консультанты, которых приглашают на постоянной или временной основе на предприятие из консультационных фирм или лидирующих предприятий отрасли.