Проведение анкетирования, обработка и выдача результатов и принятие решения

Само проведение анкетирования сводится к заполнению анкет. Далее анкеты поступают на обработку в соответствии с заранее выбранным методом. Результаты обработки по каждому пункту анкеты обезличиваются и представляются, например, в виде оценки измеряемого параметра, итогового ранжирования или классификации. В некоторых случаях они могут быть снова представлены экспертам как совокупная оценка группы. Для исключения случайных ошибок процедура анкетирования может быть сделана повторно. В этом случае эксперт, зная оценку группы, может изменить, а может и не изменять свою оценку. Новые результаты снова подвергаются обработке и процедура повторяется до тех пор, пока эксперты не отказываются менять свои оценки. Подобный прием получил в литературе название метод Делфи.

Если анкетирование предусматривало предложение дополнительных альтернатив или классификационных групп, то по его результатам вносятся изменения в анкету и процедура анкетирования повторяется снова.

По итогам экспертной процедуры предлагается окончательное решение. В качестве него используется альтернатива, получившая наилучшую итоговую оценку.

Литература

1. Бронштейн И.Н., Семендяев К.А. Справочник по математике для инженеров и учащихся втузов. – 13-е изд., исправленное. – М.: Наука, Гл. ред. Физ.-мат. Лит., 1986. -544с.

2. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вузов. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 1998, 272 с.

3. Теория прогнозирования и принятия решений. Учебное пособие. Под ред. С.А. Саркисяна. М.: Высшая школа, 1977, 351 с.

4. Цигичко В.Н. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА - М, 1996, 272 с.

5. Курицкий Б.Я. Поиск оптимальных решений средствами Excel 7.0 / СПб.: BHV Санкт-Петербург, 1997, 384 с.

6. Корн Г. и Корн Т. Справочник по математике для научных работников и инженеров. – М.: Наука, 1970, -720 с.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. – М:. Дело, 2000. –392 с.

8. Юкаева В.С. Управленческие решения: Учебное пособие. –М.: Издательский дом “Дашков и К”, 1999. –292 с.

9. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 271 с.

10. Математическое моделирование социально-экономических процессов: Учебное пособие / Заболотский В.П., Оводенко А.А., Степанов А.Г., Юсупов Р.М. / СПбГУАП. СПБ., 2003, 192 с.

11. Глухов В.В. Менеджмент: Учебник.-СПб.: Специальная Литература, 1999. – 700с.

12. Брахман Т.Р. Многокритериальность и выбор альтернативы в технике. –М: Радио и связь, 1984, - 208 с.

13. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - г. Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997 - 400 с.

14. Теория выбора и принятия решений: Учебное пособие. - М.: Наука. Главная редакция физико-математической литературы, 1982. - 328 с.

15. Замков О.О., Толстопятенко А.В., Черешных Ю.Н., Математические методы в экономике: Учебник. – М.:МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство «ДИС», 1998. – 368 с.

16. Цигичко В.Н. Руководителю ‑ о принятии решений. 2-е изд., испр. И доп. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 272. с.

Приложение А. Пример титульного листа отчета о выполнении лабораторной работы[3].

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»