Ошибка № 55. НАЧИНАТЬ С МАЛОГО

Если строить из воздуха, пусть это будут замки, а не карточные домики.

Георг Кристоф Лихтенберг

«Воровать — так миллион» — что скорее несет такая установка: поль­зу или вред?

Нацеленность на огромные, ключевые, масштабные проекты прине­сет вред только в одном случае: если годами ждать, пока это счастье упа­дет в руки, и отказываться от малого. Ну, например, зачем я сегодня пойду нести корпоративную культуру грузчикам мелкого магазина за углом, ко­гда меня обещали пригласить вести тренинг для топ-менеджеров крупной компании в следующем месяце?

А обратный отказ тем более странен: «У меня пока мало опыта, я луч­ше откажусь».

Клиент ценит в нас не только профессиональный опыт. Он видит в нас личность с определенной жизненной позицией, манерой поведения, характером и жизненным опытом, который сформировал нас как вполне определенного профессионала.

Один из моих знакомых, бывший финансовый директор, теперь представитель акционера крупного холдинга, был очень удивлен тем, что на собеседовании с собственником компании ему не был задан ни один вопрос касательно его предыдущего опыта работы. А вопро­сы о том, какие книги он читает, какие фильмы смотрит и что об этом думает, были. В ответ на его невысказанное удивление его будущий работодатель ответил: «Я должен знать, кому я доверяю свои день­ги». Я должен знать, что за личность со мною рядом».

Если наша личность не доросла до проекта, какой бы у нас ни был профессиональный опыт, никто нас до работы не допустит.

Именно поэтому очень важно быть готовым к разговору о наших увлечениях и хобби, семье и поездках. Не так важно, о чем рассказы­вает человек, как то, как он об этом рассказывает.

С другой стороны, сложный, масштабный проект начинается с объем­ной подготовительной фазы, и участвует в нем всегда команда — как раз то, что нужно начинающему, чтобы почувствовать себя уверенно.

Вообще, чем сложнее задачу перед собой поставить, тем больше информации и энергии придет для ее выполнения. Наверное, обраща­ли внимание: если напряженно думать о чем-то, решение придет в виде

рекламной листовки под ногами, звонка давно потерявшегося приятеля, объявления в случайно открывшемся на случайном месте журнале. Гово­рят, что если вопрос долго мучает, нужно взять книгу и читать. В течение десяти минут найдется ответ. Нужно только правильно выбрать книгу: если вопрос духовный, и книга должна быть духовной, а если профессио­нальный — профессиональной.

В момент принятия решения мы принимаем на себя ответственность, и происходит мобилизация всех ресурсов организма. Программируя себя, мы программируем пространство вокруг нас, и весь окружающий мир на­чинает нам помогать.

Я совершенно точно знала, что не смогу сдать физику на выпускных экзаменах. Я не верю в эту науку, и она всегда отвечала мне тем же. А для получения медали мне нужна была только пятерка. Я выбрала самый простой билет — номер 11 — и выучила его.

За два дня до экзамена ко мне пришла подруга с нарезанными кар­точками и предложила устроить пробный экзамен. Я была расстроена до слез, вытащив одиннадцатый билет. Я понимала, что повторно та­кой трюк уже не пройдет.

Следующий билет, который я выбрала, имел номер тринадцать. Он был интересен и малоинтересен одновременно. Первые два вопроса сводились к тому, чтобы написать две формулы, обе без вывода. Задача была сложная.

На консультации я задала три вопроса, по одному на каждый вопрос билета. Учительница улыбнулась: «Как будто ты собираешься его выта­щить». Я покивала головой и выучила обе формулы с выводом.

Она не поверила своим глазам, когда я вытащила тринадцатый билет.

Когда я рассказываю эту историю, почти каждый рассказывает мне в ответ похожую. Одна аспирантка не могла найти в архивах позарез не­обходимую ей книгу. Приехав к свекрови в деревню, первое, что она уви­дела на полке среди старых журналов, была именно эта книга. Другая моя приятельница, заинтересовавшись эсперанто, не могла найти учебник по этому языку. Искала два месяца. Потом внезапно собралась замуж дочь хозяйки квартиры, которую она снимала, и ей предложили в спешном по­рядке искать другую. В первой квартире, в которую она пришла знако­миться с хозяйкой — и они не договорились, — та попросила ее вынести на свалку стопку книг, оставшихся от мужа. Стопку открывали самоучи­тель и словарь эсперанто. Чтобы стало совсем смешно, через два дня ей сообщили, что переезжать необходимости нет: хозяйка квартиры непра­вильно поняла свою дочь и немного поторопилась.

Можно улыбнуться, сказав, что высшие силы помогают. Можно не улыбаться. Просто, когда мы делаем шаг навстречу своей деятельности, она делает шаг нам навстречу. Процесс похож на чтение новой книги, осо­бенно на иностранном языке. Первые страницы одолеваешь с трудом, привыкая к стилю автора. Где-то с третьей главы становится проще, а с пятой главы начинаешь зачитываться.

Представьте, что Вам предстоит встреча с клиентом, и Вы точно знаете, что она будет идти три часа и касаться как профессиональных, так и неформальных сторон Вашей жизни. О чем Вам бы хотелось пообщаться с клиентом и в какой форме стоит подать эту информацию?

Вспомните возникавшие перед Вами на разных этапах Вашей жизни сложности. Что помогало Вам их решать? Пользуясь случаем, поблагодарите людей, которые Вам помогали.