Воздействие неформальных групп на организацию, деятельность руководства.
Ошибки при разработке управленческих решений в организациях РФ.
II Реализация решений
6)Разработка организованного плана (весь план, подразделяется по исполнителям, по срокам, по объему и т.д.)
7) Доведение плана до исполнителейв том числе через консультации.
8) Контроль за исполнениемрешения (выявляется отклонение от плана, устранение если есть ошибки)
9) Внесениекорректив через обратную связь.
10) Подведение итогов(сравнение планов и результатов).
Все эти этапы взаимосвязаны и процесс принятия упр. решений цикличен.
1)Маятниковые решения (решения по одному вопросу могут быть разные.
2)Дублирование организационного порядка.
3)Игнорирование организационного процесса (н-р, руководитель вмешивается в работу коллектива).
4)Разрыв между решением и их реализацией (н-р, решения принимается, но не реализуются, а время на разработка затрачено)
5)Стагнация - не способность к нововведениям.
6)Оперативное управление преобладает над стратегическим.
7)Демотивирующий стиль руководства- преобладает система наказаний.
8)Инверсия не достижение установленных целей или упр. решений приводит к противоположному результату.
Неформальная организация, как и формальная создается для достижения каких либо целей, но при этом она спонтанно сформировавшаяся, сотрудники вступают в ее состав имея не удовлетворение потребностей. Примером может служить профсоюз.
Причины вступления:
- чувство принадлежности, взаимопомощь, тесное общение, защита друг друга.
Характеристики неформальных групп:
1) Это наличие социального контроля- иногда неформальные группы могут иметь положительное влияние на организацию, и при наличии высокого социального контроля руководитель не боится передавать свои полномочия.
2) Сопротивление переменам- свойственно каждому человеку, но в группе усиливается.
3) Наличие неформального лидера,который является представителем. Существование таких групп в организации может иметь положительное или отрицательное воздействие. Положительные - групп нормы превышающие формальное и сотрудники при нормальном климате выполняют планы или перевыполняют план. Привязанность сотрудников к этой организации.
Отрицательные- принятие заниженных норм, сопротивление переменам, что задерживает модернизацию производства. Распространение ложной информации.
Руководитель должен признать существование таких групп, использовать силу самоуправления через не формального лидера, просчитать возможное отрицательное влияние, препятствие распространение слухов путем своевременного предоставления информации. А для того чтобы ослабить сопротивление переменам не обходимо сотрудников привлекать к принятию решений.